1. 北京入境防疫最新規定
11月12日修改：2022年11月12日起北京調整密接和入境人員隔離5項措施
進返京規定
☑7天內有1例及以上本土新冠病毒感染者所在縣(市、區、旗，下同)旅居史人員嚴格限制進返京
☑對有1例及以上本土新冠病毒感染者所在地級市其他縣人員、陸路邊境口岸所在縣人員不再純高蠢限制進返京。
☑持48小時內核酸檢測陰性證明、「北京健康寶」綠碼，在測溫正常且做好個人防護的前提下可正常進返京
☑進返京人員抵京後開展3天2檢（抵京24小時內完成一次核酸檢測，間隔24小時後、抵京72小時內完成第二次核酸檢測），7天內不聚餐、不聚會、不前往人群密集場所。涉疫風險人員配合落實居家（店）健康監測等防疫措施。居家隔離、居家健康監測及其同住人員，要嚴格居家、不外出。
通勤人做陪員進京
➊查驗72小時內核酸檢測陰性證明
➋「北京健康寶」綠碼政策。
入鏡進京：
•對密切接觸者管理措施調整為「5天集中隔離+3天居家隔離」。
•及時准確判定密切接觸者，不再判定密接的密接。
2. 進出京須知
重要提醒!北京最新防控政策
事關進返京與出京
一
提醒:進返京人員抵京後3天2檢，
結果未出前居家不外出
(一)進返京
1、重要提醒
進京前，請提前打電話咨詢目的地社區或單位，以電話咨詢實際管控措施為准。
2、限制進京
7天內有1例及以上本土新冠病毒感染者所在縣(市、區、旗)旅居史人員嚴格限制進返京。
3、進京時
有進返京計劃的旅客，持48小時內核酸檢測陰性證明、「北京健康寶」綠碼，在測溫正常且做好個人防護的前提下可正常進返京。
4、抵京後
(1)開展3天2檢，抵京24小時內完成一次核酸檢測，間隔24小時後、72小時內完成第二次核酸檢測，抵京7日內不聚餐、不聚會、不前往人員密集場所，陰性結果未出前居家不外出。
(2)進返京人員嚴格執行進返京防疫政策，主動向社區、單位等相關部門報備，返京後居家健康監測3天。
(二)入境進京
1、直接從北京口岸入境
對直航北京入境航班的人員，執行7天集中隔離+3天居家健康監測，按照規定進行核酸檢測。
2、國內其他口岸入境
在當地完成「7天集中隔離+3天居家健康監測」後，持48小時內核酸檢測陰性證明、「北京健康寶」綠碼即可正常進返京。
根據第九版防控方案，結合首都實際:
(1)對密切接觸者、直航北京入境人員實行「7天集中隔離+3天居家健康監測」
(2)對密接的密接實行7天居家隔離
(3)對涉疫場所暴露人員、7天內有陸路邊境口岸所在州隱陸縣旅居史人員實行「3天兩檢」並做好健康監測。
(三)嚴控出京
1、中高風險地區人員
北京中高風險地區人員、「北京健康寶」彈窗人員嚴控出京。
其他人員出京不受限制，但不得前往7天內有1例及以上感染者所在縣。
2、旅客持48小時內核酸檢測陰性證明
2022年9月10日至10月底期間，旅客須持48小時內核酸檢測陰性證明乘坐飛機、高鐵、列車、跨省長途客運汽車、跨省客運船舶等交通工具。
乘坐飛機出行，須持登機前48小時內核酸檢測陰性證明和北京健康寶綠碼，並滿足目的地防疫要求即可乘機前往旅行目的地，在出行過程應同時做好個人防護。(如果進入航站樓須提供72小時內核酸檢測陰性證明)
3、環京通勤人員
近期每次進出京查驗72小時內核酸陰性證明
4、出京提醒
堅持非必須不出境，非必要不出京。
不去中高風險地區和報告確診病例地區旅遊、出差。
不前往7日內有新增本土新冠病毒感染者的縣(市、區、旗)，非必須不前往陸路邊境口岸所在縣(市、區、旗)。
二
北京健康寶彈窗3咋辦?
怎麼解除?重點在哪兒?
健康寶彈窗3對應什麼情況?
北京健康寶彈窗3對應 與京內外的疫情風險地區、風險點位、風險人員等有時空關聯，需要進行風險排查人員。
出現彈窗3應該如何解除?
京外返京人員
0 1
如本人已在北京
請立即到所在的社區、村、酒店或單位等登記
↓
按照安排做核酸
(注意:自行核酸檢測不能自動解除「彈窗」)
↓
排除風險後可解除彈窗
提示:按照行程需要3天2檢或者居家隔離7天
0 2
如果本人還在京外
這種還分以下兩種情況:
1如果您最近7日內曾到過有感染者報告的縣(市、區、旗)，將被嚴格限制進返京，下述方法 不能幫您解開彈窗3;
2若您 最近7日沒有到訪過有感染者報告的縣(市、區、旗)，但仍出現彈窗3，可 參考下述方法解除彈窗。
北京健康寶彈窗3如何解除?只需四步
第一步，做核酸
請您提前完成核酸檢測
確保您能夠在
國家衛健委平台查詢到
自己的核酸檢測結果
做核酸前，建議先問一問冊頃檢測點
是否能夠上傳
第二步，提前報備、咨詢
請您來京前
先打電話
告知抵京後的社區或酒店
你的彈窗情況，並咨詢相關防攜坦疫要求
例如:你從哪裡來?什麼時候來?
來京後是否需要隔離?
第三步，截圖
我們一共要截5張圖。首先，在微信搜索小程序「國家政務服務平台」將圖片中畫圈的四個項目全部點開，截圖備用，後續我們將使用到這4張截圖。
四張截圖示例如下
↓↓
然後，打開 「北京健康寶」，將彈窗3的頁面截圖備用。
第四步，申訴
首先， ，點擊首頁的 「服務」選擇 「民意直通」，注冊並登錄。
然後，點擊 【疫情防控】選擇 【健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯】。
最後，如實填寫所有信息，將剛剛截圖備用的5張圖片全部上傳。
在完成全部申訴過程後，接下來我們要做的就是等待了:
1.北京12345會審核你的信息，通過後會給你發簡訊，填另一個「進返京人員服務表」。
2.北京12345會把數據下發到社區，社區會來電話確認，把各種截圖再發給居委會。或者收到簡訊後，自己聯系社區，讓社區收到自己的返京申請後，同意接收。
3.居委會審核通過後，上報給健康寶，數據更新後，彈窗解除。
特別提醒:在填寫信息時， 「在京居住地」一定要填寫正確。哪個區、哪個街鄉鎮，一直到小區、門牌號，所有信息都要精確。如果漏填信息，那麼市民的申訴就有可能派錯社區。
另外，這個審核時間是不定的，根據居民的反饋來說，有的幾個小時就可以，有的需要兩三天才審核完畢。如果有返崗需求的居民，還是要盡快申請。同時， 要盡量把途經的地址寫清楚詳細，以便於工作人員盡快核實，如果確實沒有風險點位，一般都會審核通過。
未出京出現彈窗3人員
向所居住的社區報告並進行風險排查
↓
如無關聯風險可解除彈窗狀態
問題釋疑:
問
從京外返回，未經過中高風險點位為何會出現彈窗3?
答
針對北京健康寶而言，從中、高風險地區所在縣(市、區、旗)返回的人員都會彈窗。例如某地區劃定某一個市場為中高風險地區，從這個地區返京、但沒去過這個市場的人員，也會被認定為是有風險的，因為人員流動，不能確定到底有沒有密切接觸。
問
何種情況需要居家隔離?
答
如果有的居民去過低風險地區，只需要落實3天2檢，在做完核酸檢測、前往社區收集信息之後就可以解除彈窗。但到訪過中、高風險地區的居民可能需要居家隔離7天。建議返京居民跟所在社區報備。
問
進返京人員出現彈窗3如何向社區報備?
答
進返京人員需要持48小時內核酸陰性證明和「北京健康寶」綠碼，嚴格遵守各項防疫規定。並在抵京前通過「健康寶」小程序進入「京心相助」服務菜單，認真如實填寫到京日期、健康狀況、居住信息等。
-END-
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3. 北京入境政策
北京入境政策如下：
（1）北京疫情國內人員進（返）京須持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼。
（2）14日內有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在縣（市、區、旗）旅居史人員嚴格限制進（返）京。
（3）民航、鐵路、公路將加強遠端登機登車和進京檢查站查驗。
（4）環京地區通勤人員，在該措施執行後首次進（返）京須持48小時內核酸檢測陰性證明，此後每次進（返）京持14日內核酸檢測陰性證明即可。
（5）14日內有陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）旅居史人員非必須不進（返）京。在京人員非必須不前往陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）。
4. 北京進京政策
一、進返京政策
1.
目前北京市進（返）京政策規定是什麼？
答：
一是2021年11月13日北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第259場新聞發布會發布，為有效防範疫情傳播風險，確保首都安全和人民群眾身體健康，首都嚴格進京管理聯防聯控協調機制堅持從嚴從緊、科學精準原則，對進出京管理有關措施進行了調整。
自2021年11月17日零時起，進（返）京須持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼，14日內有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在縣（市、區、旗）旅居史人員嚴格限制進（返）京。
2022年1月18日，北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第268場新聞發布會發布，自2022年1月22日零時起至3月底，進返京人員在抵京後72小時內需進行一次核酸檢測（通勤人員按照現有政策規定繼續執行）。
抵京後72小時內離京的不需要進行核酸檢測。
提示：
「北京健康寶」將通過核酸檢測資料庫進行比對，未能按時進行檢測的，將進行彈窗提示，可能會影響出行和日常生活。
請大家及時關注防控提醒和簡訊提示，自覺遵守防疫規定，抵京後第一時間主動向所在社區（村）、單位或酒店報告，配合做好核酸檢測、健康管理等防疫工作。
不主動報告或不配合防疫工作,造成嚴重後果的，將依法依規追究相關責任。
二是14日內有陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）旅居史人員非必須不進（返）京。
在京人員非必須不前往陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）。
2.
環京通勤人員進返京政策規定？
答：
環京地區通勤人員按照現有的規定繼續執行，即首次進返京需持48小時內核酸檢測陰性證明，此後每次進返京持14日內核酸檢測陰性證明即可，鑒於當前疫情形勢，天津方向的通勤人員每次進返京需持48小時內核酸檢測陰性證明，待疫情平穩後，將及時調整。
3.
在京短暫停留是否需要進行核酸檢測？
答：
按照首都防疫政策規定，進（返）京須持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼，抵京後72小時內需進行一次核酸檢測（通勤人員按照現有政策規定繼續執行）。
72小時內離京的，不需要進行核酸檢測，但進返京前48小時內核酸檢測陰性證明還是必不可少的。
4.
72小時內進行核酸檢測是以檢測時間為准還是報告時間為准？
答：
進返京人員在抵京後72小時內完成核酸檢測即可。
請有核酸檢測需求的市民朋友，提前通過電話或微信公眾號咨詢，預約後前往，減少等待時間、減少人員聚集。
5.
老年人、兒童的健康寶、核酸證明如何查驗？
兒童是否需要在抵京後72小時內進行核酸檢測？
答：
11月17日起，對進返京人員要在遠端查驗48小時內核酸檢測陰性證明和北京「健康寶」綠碼。
對不使用或不會操作智能手機的老年人、兒童、視力聽力殘疾人等群體，適當放寬、靈活掌握，只要求持48小時內核酸檢測陰性證明就可通行，不再查驗健康寶。
對於3歲及以下嬰幼兒，查驗同行人員48小時內核酸檢測陰性證明即可，不需要在抵京後72小時內進行核酸檢測。
6.
抵京後72小時內進行核酸檢測，是以後每隔72小時都需要進行一次核酸檢測嗎？
答：
進返京人員抵京後72小時內進行一次核酸檢測即可，需要集中隔離、居家隔離或健康監測的人員除外。
7.
在京是否可以舉辦全國性會議、培訓等活動？
答：
嚴格控制在京舉辦全國性會議、培訓等活動。
確需舉辦的，堅持「誰舉辦、誰負責」「誰審批、誰負責」，主辦單位要切實履行疫情防控主體責任，制定專門防疫方案，嚴防涉疫風險人員參加，舉辦期間實行閉環管理，人員不得外出。
承辦活動的各類酒店、賓館，要嚴格落實掃碼登記、體溫檢測要求，不得接待涉疫風險人員。
8.
「48小時內核酸檢測陰性證明」起止時間？
電子版和紙質版是否都可以？
答：
乘飛機、火車、省際客運班線進（返）京人員，須持登機登車前48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼。
自駕車進（返）京人員，須持抵京前48小時內核酸檢測陰性證明，前往進京檢查站查驗，檢測報告紙質版、電子版均有效。
核酸檢測報告查驗有效期為自報告出具(簽發)時刻起，至進站查驗時止，不超過48小時；
檢測結果為陰性或未檢出。
即核酸檢測陰性證明的起始時間以檢測報告中「報告日期」為准。
9.
「14日內有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在縣（市、區、旗）旅居史人員嚴格限制進（返）京」中的14日如何界定？
答：
擬進（返）京日期（不含當日）前14日該縣無新增本土新冠病毒感染者，即可持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼進京。
10.
北京有1例以上病例的相關風險地區人員出京後是否可以正常返京？
答：
北京有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在區人員非必要不離京。
已經離京的，可持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼返京。
自2022年1月22日零時起至3月底，進返京人員在抵京後72小時內需進行一次核酸檢測（通勤人員按照現有政策規定繼續執行）。
11.
14日內有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在縣（市、區、旗）旅居史人員有緊急特殊情況急需進京的是否有救濟方式？
答：
14日內有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在縣（市、區、旗）旅居史人員，嚴格限制進（返）京。
確因重要公務需要來京的。
通過所在省（自治區、直轄市）應對新冠肺炎疫情防控領導小組（指揮部）辦公室致函首都嚴格進京管理聯防聯控協調機制辦公室，批准後方可來京。
有來京就醫計劃的。
可通過當地醫院與北京有關醫院聯系，採取遠程醫療等方式進行會診，然後決定進一步治療方案。
有來京參加商務活動計劃的。
目前北京已嚴控各類社會機構在京舉辦全國性會議、培訓等活動，建議採用視頻形式遠程參加。
12.
進（返）京人員及環京地區通勤人員需提供這些證明？
環京地區通勤人員身份如何認定？
答：
11月17日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第262場新聞發布會上，北京市公安局副局長、新聞發言人潘緒宏介紹：
為適應環京地區人員通勤需求，北京警方根據進（返）京人員在檢查站的查驗記錄，綜合進（返）京時間、頻次等信息，構建了通勤人員資料庫，在通過檢查站時，對庫內人員首次查驗48小時核酸檢測陰性證明後，14日內的核酸檢測陰性證明均有效。
其他不在資料庫、有通勤需求的群眾，可在進京時向檢查站工作人員，提供環京地區居住證明、在京工作證明、48小時內核酸檢測陰性證明，居住證明可以為戶籍資料、房屋租賃合同或居（村）委會證明其中之一，工作證明須由在京工作單位出具。
上述證明材料登記後，警方將盡快完成認定工作，並納入資料庫按照通勤人員管理。
此外，居住在檢查站外的市域內居民，在通行檢查站時，無需提供48小時內核酸檢測陰性證明，查驗身份證後即可通行。
11月16日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第261場新聞發布會上，中國鐵路北京局集團有限公司疫情防控辦公室客運組主任崔巍介紹，2021年11月17日零時起，對進京通勤職工進行48小時核酸陰性證明查驗。
對北京市、天津市、河北省進（返）京旅客，憑在京津冀地區工作證明，自11月19日零時起，可按北京市通勤人員進（返）京政策，查驗14日內核酸檢測證明及「北京健康寶」綠碼後乘車進（返）京。
鑒於當前疫情形勢，天津方向的通勤人員每次進返京需持48小時內核酸檢測陰性證明，待疫情平穩後，將及時調整。
13.
自駕車進（返）京管控措施？
答：
須持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼，前往進京檢查站查驗。
對未持有48小時核酸檢測陰性證明的進返京人員，為做好服務救急，在13條進京高速臨近北京的服務區，設置核酸檢測點，群眾按要求填寫承諾書後完成核酸檢測，持核酸檢測采樣回執，予以放行。
11月17日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第262場新聞發布會上，北京市公安局副局長、新聞發言人潘緒宏介紹：
為最大限度方便群眾出行，在完成核酸采樣後，不必在現場等候檢測結果，但須填寫《進（返）京人員承諾書》，登記本人姓名、身份證號、手機號碼，以及在京工作單位和居住地等詳細情況，經檢查站查驗後進京。
需要指出的是，被檢測人員須承諾沒有限制進京地區的旅居史，並嚴格遵守北京市疫情防控政策，提供虛假信息或違背上述承諾的，將承擔相應法律責任。
核酸采樣將盡快送檢，一旦出現陽性結果，疾控等部門將根據登記信息，第一時間採取應急措施，落位管控。
14.
乘坐火車、飛機進（返）京政策？
答：
須持登車、登機前48小時核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼。
對無有效核酸檢測證明或「北京健康寶」異常的進京旅客，拒絕進站乘車、乘機。
針對老人、兒童等無單獨使用手機號碼人員，民航局與北京市協調，進一步明確了相關查驗措施，確保了政策的落實落細。
（11月17日起，對進返京人員要在遠端查驗48小時內核酸檢測陰性證明和北京「健康寶」綠碼。
對不使用或不會操作智能手機的老年人、兒童、視力聽力殘疾人等群體，適當放寬、靈活掌握，只要求持48小時內核酸檢測陰性證明就可通行，不再查驗健康寶。
對於3歲及以下嬰幼兒，查驗同行人員48小時內核酸檢測陰性證明即可，不需要在抵京後72小時內進行核酸檢測。
）
15.
執行限制進（返）京管控措施的「陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）」包含哪些城市？
答：
對7個省（自治區）66個陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）執行限制進（返）京管控措施，具體是：
吉林省（1縣）：
琿春市；
黑龍江省（14縣）：
密山市、虎林市 、綏芬河市、東寧市、饒河縣、同江市、撫遠市、蘿北縣、愛輝區、遜克縣、嘉蔭縣、孫吳縣、呼瑪縣、漠河市；
內蒙古自治區（9縣）：
滿洲里市、額爾古納市、新巴爾虎左旗、二連浩特市、東烏珠穆沁旗、烏拉特中旗、額濟納旗、達爾罕茂明安聯合旗、阿爾山市；
新疆自治區（12縣）：
巴里坤哈薩克自治縣、奇台縣、青河縣、福海縣、阿拉山口市、霍爾果斯市、察布查爾錫伯自治縣、塔城市、吉木乃縣、烏恰縣、阿合奇縣、塔什庫爾干塔吉克自治縣；
西藏自治區（3縣）：
吉隆縣、聶拉木縣、普蘭縣；
雲南省（19縣）：
江城縣、勐臘縣、勐海縣、耿馬縣、瑞麗市、騰沖市、麻栗坡縣、馬關縣、河口縣、金平縣、富寧縣、孟連縣、景洪市、芒市、盈江縣、隴川縣、瀘水市、鎮康縣、滄源縣；
廣西自治區（8縣）：
東興市、憑祥市、寧明縣、龍州縣、靖西市、那坡縣、大新縣、防城區。
16.
火車站、進京檢查站外圍補測點核酸檢測是否收費？
答：
前期，為方便群眾進返京，我市在33個京內火車站和13條進京高速臨近北京的服務區，分別設立了核酸采樣點，為無核酸檢測證明人員補測，按照國家統一標准收取費用。
二、出京政策：
17.
京內涉疫地區人員能否出京？
答：
北京有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在區人員非必要不離京。
對病例所在街道和單位人員，實行相對從嚴的要求，原則上不允許出京。
已經離京的，可持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼返京。
同時提醒有出京意願的人員，充分了解目的地的防控政策，提前做好准備，合理安排回京行程。
離京時，也需嚴格遵守現行的進返京政策。
三、入境人員防控要求
北京口岸入境人員在14天集中隔離期滿後實施7天集中或居家隔離（具體以社區或隔離點的答復為准，請積極配合社區或隔離點的疫情防控要求）；
國內其他口岸入境滿21天人員方可進京，進京後要到所屬社區報到，並積極配合社區做好各項疫情防控工作。
1.
北京口岸入境
（1）北京口岸入境進京後是否有人管理或為何長時間等待？
答：
告知市民機場會有相關工作人員針對北京口岸入境進京人員做測溫、核酸檢測及邊檢等工作，所需時間較長，建議耐心等待，服從機場人員安排。
提示：
特別是家屬或入境人員咨詢隔離情況可參照此口徑答復市民。
（2）北京口岸入境已進京聯系不上家人、老幼病殘人員或者生病等特殊情況處置機制：
①12345熱線話務員接到群眾通過電話、網路等方式反映的北京口岸入境進京人員信息時，應詳細詢問相關情況，准確記錄從哪國入境、入境時間、入境人員姓名、身份證號碼（或護照號碼）、現所在詳細位置、目的地詳細地址、來電具體訴求等信息要素，應在通話結束後上報值班台，並在電話結束後10分鍾內完成工單記錄，點選「優先處理」標識並進行升級訴求。
針對這類重復來電，在電話結束後仍須執行首次來電要求，進行上報和升級訴求。
②訴求組安排專人負責處理「優先處理」工單，獲取工單後在5分鍾內上報政府值班人員，按照市民具體訴求，在30分鍾內電話聯系社區防控機場前線指揮部工作人員告知情況。
處理完畢後，立即與入境進京人員或其家屬聯系，告知處理情況，請其耐心等待。
③訴求組實行「一管到底」原則，若社區防控機場前線指揮部未反饋辦理情況，訴求組首次電話聯系1小時後應主動再次電話聯系進行督辦，督促其盡快回復辦理情況。
督辦情況10分鍾內報政府值班人員。
2.
其他口岸入境
（1）其他口岸入境集中隔離滿14天後能否回京？
答：
北京口岸入境人員在14天集中隔離期滿後實施7天集中或居家隔離（具體以社區或隔離點的答復為准，請積極配合社區或隔離點的疫情防控要求）；
國內其他口岸入境滿21天人員方可進京，進京後要到所屬社區報到，並積極配合社區做好各項疫情防控工作。
（2）市民反映國內其他口岸入境未滿21天已進京。
受理此類問題時應與市民核實並准確記錄：
①從哪國入境；
②第一入境點是哪裡；
③入境時間；
④隔離時間；
⑤入境人員姓名；
⑥身份證號碼（或護照號碼）；
⑦現所在詳細位置；
⑧目的地詳細地址以及來電訴求等信息要素。
在通話結束後上報班長台，同時應在電話結束後10分鍾內完成工單記錄，點選「優先處理」標識並進行升級訴求。
針對這類重復來電，在電話結束後仍須執行首次來電要求，進行上報和升級訴求。
（3）訴求組安排專人負責處理「優先處理」工單，獲取工單後在5分鍾內上報政府值班人員，按照雙派單原則，在30分鍾內與入境進京人員來京目的地所屬區政府電話聯系並派單，同時聯系所屬區的國內其他口岸入境進京人員接轉負責人告知情況。
12345熱線明確告知此類工單辦理時限為2小時。
處理完畢後，立即與入境進京人員或其家屬聯系，告知處理情況，請其耐心等待。
針對重復來電，在獲取工單後，仍應按照雙派單原則，電話聯系並派單。
訴求組實行「一管到底」原則，若派單分中心未反饋辦理情況，訴求組首派人員在派單1小時後應主動聯系派單單位進行督辦，督促其盡快回復辦理情況。
督辦情況10分鍾內報政府值班人員。
派單2小時仍未反饋辦理情況，政府值班人員將聯系分中心主管領導督辦。
3.
入境人員防控費用規定
1月19日北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第214場新聞發布會發布，對入境人員，除已實施的14天集中隔離食宿和檢測費用自理之外，因措施調整新增加的集中隔離食宿費用及各類檢測費用等，統一由財政承擔。
對密切接觸者等風險人員，集中隔離期間的食宿費用及各類檢測費用等，統一由財政承擔。
按照北京新冠肺炎疫情防控定點機構經費有關規定，疫情防控相關經費補助僅針對在京的定點醫院、集中醫學觀察場所等產生的費用，對國內其它口岸實行隔離觀察等產生的費用，北京財政無法承擔。