① 暖氣不熱可以打12315投訴嗎
暖氣不熱可以打12315投訴。
12315屬於消費者投訴、舉報的專線電話,而供熱公司與用戶兩者之間就屬於商家與消費者的關系,用戶購買了供暖公司的供暖服務,用戶和供熱企業之間就產生了商品買賣關系,同樣適用消費者權益保護法,供熱公司不履行相關服務就可以投訴維權。不過在維權時需要將被訴方、事由等信息都明確好。
(1)北京暖氣不熱打什麼電話擴展閱讀
暖氣不熱的其他投訴方式:
1、如果和熱力公司有簽訂合同,可以按合同要求對方執行合同條款,若不執行合同可以追究熱力公司違約責任。
2、住戶可以向住建委、房管局或市政管理部門等相關職能部門對熱力公司管理進行投訴。
3、住戶可以撥打全國熱力公司投訴熱線或撥打當地熱力公司投訴熱線。
4、住戶可以撥打當地民生熱線、市長熱線、市長信箱、政府部門對熱力公司進行投訴。
5、住戶可以向電視台新聞頻道投訴,通過電視台記者采訪進行相關報道。
② 暖氣不熱怎麼投訴
以北京市為例。市城管委公布各區供熱管理部門及供暖所服務電話,如果家裡的暖氣還沒熱起來,可以根據所在的不同區域撥打電話進行投訴和咨詢。
居民在供熱期間發現暖氣不熱、漏水等問題,可撥打供熱單位的維修服務電話,對供熱單位處理結果有意見的,可以撥打12345熱線或96069進行投訴,以及向所在區供熱管理部門或所屬熱力公司進行投訴、反映問題。
接聽到居民的報修電話後,供熱企業須在1小時內回復投訴,並在6小時內入戶測溫、調節和檢修,4小時內須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好,自報修之日起至室溫達標期間的供暖費,需按比例退費。
(2)北京暖氣不熱打什麼電話擴展閱讀:
一般情況下,從試供暖到正式供暖會有一周左右的時間,各供熱企業將陸續投入供熱面積,確保管網穩定,居民家中的暖氣會陸續升溫,正式供暖時,居民家中室溫將達到18℃。對採暖季試運行期間居民投訴量、投訴率居高不下的供熱單位,相關部門將進行約談;
約談後仍未整改的,將通過媒體曝光。居民電話投訴情況將作為供熱單位評價考核的依據,對推諉責任、延誤問題處理、服務態度差的供熱單位,將根據情節對補貼進行扣減。
③ 暖氣不熱我找誰他們電話是多少
得看你在什麼城市,一般每個城市都有供暖管理熱線,比如北京是96069,老實說一般很忙,而且也不一定能解決問題。
暖氣不熱先問問鄰居們,如果大家都不熱,那麼很可能是供熱系統的問題,如果只有自己家不熱,那麼先要在自己家找找原因。
首先檢查一下分戶的供暖閥門是不是打開了。
其次可以先試試放氣,在暖氣一端有個放氣閥,用螺絲刀調松閥門,如果沒有水流出只噴氣就說明有氣,等氣噴完直到穩定地噴水就可以了。有很多暖氣不熱是這個問題。
此外如果採用銅鋁散熱器,由於雙金屬結合的問題,據說會一年不如一年熱,鋼制的相對好些。
如果不是自家的原因,而且溫度滿足供熱溫度(16或者18),只是覺得不熱,那投訴也沒有用。
如果不是自家的原因,而且溫度不滿足供熱溫度,那麼只能打供熱投訴電話尋求解決。如果打了電話還解決不了,要不然就只有忍了,有時間折騰的話可以請公證來現場公證溫度沒有達到供熱標準的情況,然後據此要求供暖費減免甚至起訴。
④ 我家暖氣不熱找熱力公司好多次都不解決,我該怎麼辦
繼續找熱力公司解決,如果他們不給你,你就解決就打市長熱線或者法院提起訴訟。
消費者權利是指消費者在消費領域中所具有的權利,即在法律的保障下,消費者有權作出一定的行為或者要求他人做出一定的行為,也可有權不作出一定行為或者要求他人不做出一定行為。 它是消費者利益在法律上的體現。
消費者維權時,應注意:
1、作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、守法,還要用法,敢於拿起法律武器維護自己的合法權益。
2、消費者在購物消費時,要記得索要發票並保存好。
3、在發生消費爭議時,要及時向律師等相關專業人員咨詢,尋求法律幫助。
4、保存購買憑證。購買後應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。
5、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通,指出自己的購買目的與產品不符合,申請更換或者退貨。
6、12315維權。在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接,最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前,最好能保留商家不正當交易的有效憑證。
7、媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家,各種協商途徑,各種維權受阻,可以通過各種媒體(電視台、網站、微博等)曝光其違法行為,通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。
⑤ 暖氣不熱找政府哪個部門投訴
咨詢記錄 · 回答於2021-11-02
⑥ 北京家裡暖氣不熱打哪個電話投訴
全市各區縣公布的供暖服務報修熱線全天24小時為居民提供服務。市市政市容委供熱辦和熱力集團公布的三部熱線電話12319、62357575、96069也已同時投入使用。
⑦ 暖氣不熱,投訴電話多少
摘要 打12345就可以。由於地區不同,因此撥打的熱線也不一樣。以北京為例,暖氣不熱可以撥打供熱服務熱線96069,或者是市民服務熱線12345。通常情況下,從試暖到供暖會有一個星期左右的時間,各供熱單位將持續投入供熱面積,從而保證管網穩定
⑧ 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門
暖氣不熱需要找當負責供暖的供熱公司來進行檢修。供熱企業負責供熱經營設施的養護、維修、更新責任。
以臨沂為例,根據《臨沂市供熱條例》第十條供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化,依法履行用戶入戶埠以外的供熱經營設施的養護、維修、更新責任,服務到最終用戶。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任,由用戶承擔。
(8)北京暖氣不熱打什麼電話擴展閱讀:
《臨沂市供熱條例》第三十條採暖期間,用戶認為室內溫度不達標的,可以向供熱企業提出溫度檢測要求,供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測,應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的,視為當日溫度合格;供熱企業未能及時檢測(雙方另有約定的除外)、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的,視為當日溫度低於十四攝氏度。
⑨ 暖氣不熱應該投訴哪個部門
1、如果是公共區域的暖氣不熱,可以先找物業,如果物業不管,就直接向供暖公司投訴。
2、如果是自己家的暖氣不熱,物業一般情況都是不管的,可以打電話向負責本區域供暖的鍋爐房或者換熱站投訴,他們接到投訴後能直接指派工作人員去解決住戶家暖氣不熱的問題。
3、如果鍋爐房或者換熱站無法解決這個問題,那麼可以給他們上級的供暖公司打電話進行投訴,供暖公司接到投訴後,會指派專人督促問題解決。
4、如果供暖公司也無法解決,那麼直接去當地政府供熱管理辦公室投訴。
拓展資料:暖氣不熱的原因有哪些
1、空氣阻塞
通過觀察發現家中的部分暖氣片溫度低,這種現象主要是由於空氣的存在阻止了熱水的循環。所以用戶只需把暖氣片一端的排氣閥打開,將裡面的空氣排出來。若有水噴出,說明空氣已經排出,此時擰緊排氣閥,便可正常使用。
2、壓力不夠
如果第一種情況中的方法行不通,還有可能是供暖管道內的壓力不夠,使得熱水不能夠有效地循環。這時可找熱力公司增加一個壓力泵,讓熱水充分循環,從而達到全部供暖的效果。
3、管道方向不對
還有一種可能是暖氣片的管道走向方向反了,使得熱水和冷水之間不能自動對流,從而導致暖氣不熱。此類問題就需要將管道改為上進下出即可。
4、過濾閥雜質堵塞
往往暖氣使用時間久了,在通往家中的熱水管道上的過濾閥會聚集雜質,阻止了熱水暢通的流進室內,不能充分的散發,使得家中的暖氣片不夠熱。像這種原因,用戶就只能尋求售後服務途徑了,讓專業人士來解決。
⑩ 北京暖氣不好在哪裡投訴
摘要 若家中出現暖氣不熱、跑水漏水等情況,可直接撥打小區供熱單位服務電話報修解決;如供熱單位未及時處理或者小區沒有點火試運行,可撥打市、區供熱服務監督電話進行投訴。