1. 呼叫中心外包成本
一般呼叫中心外包收費項目有：人工成本、設備和場地租金、系統和軟體成本、通話費用。
一、人工成本
人工成本也就是客服和相關管理人員的工資，其中客服月工資與所處在的行業和城市有關，比如專門為經理級別提供服務的客服月工資，要比普通客服高一些，另外北、上、廣等一線城市，人工成本在5000—6000元，而三四線城市人工成本也在3000左右。
此外，還需要考慮客服的培訓成本——因為呼叫中心外包公司是一個人員流動密集的地方，而重新招聘和培訓一個客服是需要成本的。
管理人員的成本，一般來說普通客服和管理人員的配比大概是50:1,但管理者的月工資要遠遠高於客服。
二、設備和場地租金
目前客服工作需要用到一台電腦以及相關配套電話設備、耳麥等。而在場地租金方面，一個座席大概佔到4-5平米的辦公場地，費用具體由城市和地段決定。
三、系統和軟體成本
在系統和軟體上，每家外包公司選擇的都不一樣，不過系統和軟體的價格也會平坦到外包費用中。
四、通話費用
呼叫中心的業務主要分為呼入業務與呼出業務，這里在進行呼入與呼出還需要繳納產生的通話費用（長途還要計算長途通話費）。
就目前市場而言，呼叫中心外包收費在4000元/人/月以上，如秒賽呼叫中心外包價格在4000~7000元/人/月。
2. 呼叫中心客服坐席外包，有比較好的公司么
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3. 國內呼叫中心坐席外包一般一個坐席要多少錢有沒有更實惠的呼叫中心
如果連坐席也外包，差不多2000元一個人月，如果自己有坐席，呼叫中心系統外包，價格在300至400元，可以聯系雲訊通信，謝謝
4. 廣州市12345熱線 接聽員這工作怎麼樣待遇好不好工作內容具體是什麼
這工作很一般，忙得要死，其實就是電話客服人員，是服務外包的簽的是勞務派遣合同，所以不是機關行政人員，沒有事業單位編制，做得就是每天接聽電話，主要是消費維權投訴（買東西對服務東西的質量不滿就要打你這個電話了、還有市民的公積金、社保卡這方面有問題也得來問了。這個電話服務中心是每天從9點上班到晚上9點下班，每周7天沒有休息的。你要是進去了就得翻班倒，早、晚班輪流上，然後是休息，反正保證你8小時，每月休息8天。工資不高的，最多4000，基本3500元什麼都包括在裡面了，基本工資、績效獎金、加班費用、津貼等等，你加班少3500，加班多一點4000。辛苦壓力大工資又低，反正進去再離職的不在少數了。信息分享給你，碼字不容易，望採納我的回答。
5. 呼叫中心坐席外包是啥意思呀，費用通常是多少呀北京哪裡有呀
呼叫中心坐席外包就是有公司已經建設好了呼叫中心系統，可以給其他公司、個人出租作息的一種服務。現在分帶話務員和不帶話務員兩種，帶話務員就是已經配備了話務員，承租方主要出錢、把電話呼叫接入到他們的系統就可以了；不帶話務員就是沒有話務員，只有坐席工位和系統，承租方要出錢、把電話呼叫接入，還要有自己的話務員。外包至少是按月出租的。
費用沒有具體標准，因為方式不同、要求的服務水平不同、以及抵禦不同都是影響費用的。
6. 哪的客服外包公司性價比高
目前市場上客服外包公司還是非常多的，有好的，也有不好的，你可以選擇本地的，也可以選擇異地的，沒有嚴格的區域限制！
一般來說，正規的客服外包公司要具備以下幾個標准：
一、看資質
很多企業或者商家找客服外包公司都是臨時起意，大部分都是先通過電話、qq、微信等溝通，而這時候，公司資質就很重要了。
也就是要看坐席公司成立時間、注資資本、營業執照、呼叫中心許可證等，而這些資質也要去網上核實一下，排除一些小機構，或者騙子集團。
二、問價格
大多數企業或者商家比較關心客服外包價格，畢竟掙錢都不容易，都不想白花錢。
就目前市場而言，客服外包價格在4000元/月/人，如秒賽客服外包價格在4000~7000元/人，當然了具體價格也要根據合作模式、合作周期以及外包人員數量等因素來定！
三、實地考察
也就是到客服外包公司實地考察一下，具體要看以下幾個方面：
1、看一下員工的辦公環境，以及員工的工作狀態；
2、檢查一下員工的專業能力及職業素養；
3、同負責團隊的管理聊一聊。
7. 呼叫中心外包如何收費
呼叫中心外包有很多種計費方式了，可以按座席數量來算（例如：1個坐席5000元/月）、可以按訂單數來算、但是按電話量來算，具體每家服務商報價都不一樣，關鍵要看溝通的情況。