㈠ 怎樣能提升人緣
第一印象,築起「溝通」的橋梁
第一印象往往是交往的基石。能給人留下好的第一印象你就成功了一半!為了讓
你每次都能留下好的第一印象,city girl特別從各個因素角度分析,讓你每次「
出擊」都能成功,擁有絕佳的人緣、美好的戀情!
提升第一印象的黃金三大法則
表情
嘴角的表情和雙眸都能流露笑意的話,就能給人好印象。
第一印象的好壞決定於初見時的第一眼感覺,而人與人初次見面時,表情就是決
定印象好壞的最大因素。心理學認為「微笑」就是「接納、親切」的標志,也就
是說當你微笑時,等於告訴對方「我不會害你」、「我對你並沒有敵意存在」。
第一次見面時若沒有笑容的話,會讓對方感到緊張,以為你在拒絕他,難與你親
近。嘴角上揚、連眼神也在笑的表情就是一種好感的表示。當你一直微笑看著對
方時,就能消除對方的警戒心。
服裝打扮
穿著類似能拉近距離,差異太大則會形成距離。
服裝打扮也是第一印象的決定因素,我們能在一瞬間就斷定出這個人與那個人的
差異,也能馬上感受到誰與自己是同類,誰與自己是異類,而且從一個人的穿著
打扮就大概可以知道這個人的個性如何。也許你覺得這樣的斷定太過主觀,不過
這就是所謂的第一印象。一向對顏色敏感的人就會看對方的衣服顏色做印象判定
,對流行敏感的人則會對時髦感或配件的搭配來決定對方是哪類人。如果品味相
同就會有親近感,品味不同當然就有疏離感了。
姿勢
由姿勢的開放度來決定開始交談的時機。
微笑首先能給人安心的感覺,再加上品味也一致的話,接著就是要交談了,能不
能開口交談,則取決於姿勢。肯接受對方,自己也表現出接納開放的態度,從見
面到開始交談的時間就會縮短。如果你以輕松的站姿,正面面向對方,感覺容易
親近。相反地,將手交握於後面或雙手交叉抱於胸前,都會讓人有隔閡感。如果
把包包放前面拿著,面對對方,雖然雙手沒有交叉抱著,但還是會讓人有距離感
。包包最好背在肩上,才能給人留下容易親近的第一印象。
First Impression
你想給對方留下「親切的好印象」還是「強烈深刻的印象」呢?
對於第一印象沒有自信的人首先要塑造個人風格,你必須事先決定想給人留下親
切的好印象還是強烈深刻難忘的印象,然後每次與陌生人見面時,就能散發出你
想要的感覺。只要記住表情、姿勢等黃金法則,應該就不會出糗了。至於服裝打
扮方面,如果你是個表現欲強的人,就必須裝扮得很有個性美。
初次溝通交談就成功的4大秘訣
1要回答別人的問題,而且要有響應
面對陌生人交談時,為了鬆弛緊張的氣氛,必須努力製造親切的感覺。如果人家
問你問題,不要簡單回答「是」或「不是」,也要回問對方,讓話題能夠繼續下
去。
2擺脫陌生人情結
面對陌生人不需要特意裝模作樣,不過也要表現出你的誠意。其實每個人跟陌生
人交談時內心都會不安,一定要自己先放下陌生人情結。
3解讀現場的氣氛與對方的心態
要避免談論會讓人討厭的話題,不要你一個人一直發表高見,也要學習傾聽別人
說話。解讀現場的氣氛,看準時機再發言。
4絕對還有挽回的餘地
就算對方的反應不是很熱絡,也不必感到沮喪。我們本來就不可能討每個人歡心
,不過一定還有挽回的機會,你的態度要樂觀起來。
見上司、認識新同學或拜見男朋友的母親等,這些場合的第一印象都很重要。而
在我們的生活中,也常常碰到這些場合,看看別人有哪些經驗談,也許能從中得
到一些秘訣或法則喔!
一、初入職場
經驗自述NO.1
雖然是第一次見面,但資深同事卻突然問我:「有男朋友嗎?一定沒有吧?你看
起來好嚴肅呀!」。那天她對我說了很多很不客氣的話,還一直問我:「喂,你
叫什麼來著?」。實在受不了她!(童彤19歲餐廳女侍)
city girl:就算比別人資深,也要顧好自己在別人眼裡的第一印象吧!
經驗自述NO.2
第一天去上班,指導新人的女同事在教我們時,說話的語調非常客氣,老是將「
請」、「謝謝」掛在嘴邊,讓我們覺得很受尊重,對她的印象也非常好。可是後
來大家都很熟了,她的態度還是很客套,看多了大家就感覺她做人很假,如果能
再親近隨便些,不是更好嗎?(葉小非20歲公司職員)
city girl:原來客氣也是要有分寸的,否則會適得其反。既然大家已經很熟了,
更隨便一些展現真我才更好。
經驗自述NO.3
新人同事第一天上班一般都負責接電話,但是對方好像聽不懂她在說些什麼,她
表現得很緊張,用手捂著話筒對我說:「客人好像不懂我在說什麼,我剛來對業
務也不太熟,你能幫我向他說明嗎?」看她的樣子雖然很可笑,不過如此認真的
態度倒是讓人頗有好感,讓別人也樂意幫她,比一些不懂裝懂而誤事的人強多了
。(唐瑩23歲公司職員)
city girl:給人的第一感覺是非常重要的,一定要時刻注意自己的形象和細節,
誠懇認真是絕對不可缺少的。
經驗自述NO.4
單位來了三位新人,公司派我跟一位同事向他們解釋工作上的一些內容。大家一
邊看手冊一邊做說明,但還是有不懂的地方。坐在我隔壁的一位新人舉手發問:
「請問,SM是哪個詞的縮寫?」同事回答她是副理的縮寫。雖然是第一次見面,
但卻敢大方地發問,真是佩服。(付春蕾22歲公司文秘)
city girl:不懂就問,不恥下問,才能留下好印象。不然以後在業務上出了錯,
想補救可就難了。
二、融入校園
經驗自述NO.1
進了大學後,跟班上的同學一起聊天,一定會聊到出生地和高考成績的話題,我
也簡單地自我介紹,突然有一個人問:「什麼?這里是你的第一志願?我是失算
才進這里的。」還有:「你是從鄉下來的吧?」他可能想開個小玩笑,但我卻笑
不出來,這種人讓我第一眼就很討厭他。(於新雨18歲大學生)
city girl:習慣以貶低的口吻跟人說話的人是很令人討厭的。也許他不是有意的
,但卻在貶低他人的同時,不覺間也降低了自己的個人素質。
經驗自述NO.2
第一次參加學校社團,約有十幾位學長、學姐開始介紹他們自己,我記不住他們
的名字,因為好緊張。坐我隔壁的女孩不斷地幫我復習介紹,她真是個好人。(花
花19歲大學生)
city girl:誰都想跟這種人成為好朋友,熱心的人才會受歡迎。
經驗自述NO.3
第一天上課,有人突然對我說:「啊,你這個手錶是仿冒的!」我連她名字都不
知道,她竟然這樣說。她可能想跟我親近,但這種方法讓我不敢領教。(林帆16歲
高中生)
city girl:真是不禮貌啊!這樣的開場白會讓人覺得你在有意挖苦對方。
經驗自述NO.4
社團里的一位新生對我說:「我是回讀重考的,所以我們應該一樣大。」接著又
說,「喂,你這裙子哪兒買的?都用哪個品牌的護膚品?」她老是用很不客氣的
口吻問我問題。真的覺得很煩!(櫻花四月20歲大學生)
city girl:碰到這種人真想馬上逃走。當看到別人不耐煩的表情或語言時自己可
就要注意一些嘍。
第一印象,築起「溝通」的橋梁
第一印象往往是交往的基石。能給人留下好的第一印象你就成功了一半!為了讓
你每次都能留下好的第一印象,city girl特別從各個因素角度分析,讓你每次「
出擊」都能成功,擁有絕佳的人緣、美好的戀情!
提升第一印象的黃金三大法則
表情
嘴角的表情和雙眸都能流露笑意的話,就能給人好印象。
第一印象的好壞決定於初見時的第一眼感覺,而人與人初次見面時,表情就是決
定印象好壞的最大因素。心理學認為「微笑」就是「接納、親切」的標志,也就
是說當你微笑時,等於告訴對方「我不會害你」、「我對你並沒有敵意存在」。
第一次見面時若沒有笑容的話,會讓對方感到緊張,以為你在拒絕他,難與你親
近。嘴角上揚、連眼神也在笑的表情就是一種好感的表示。當你一直微笑看著對
方時,就能消除對方的警戒心。
服裝打扮
穿著類似能拉近距離,差異太大則會形成距離。
服裝打扮也是第一印象的決定因素,我們能在一瞬間就斷定出這個人與那個人的
差異,也能馬上感受到誰與自己是同類,誰與自己是異類,而且從一個人的穿著
打扮就大概可以知道這個人的個性如何。也許你覺得這樣的斷定太過主觀,不過
這就是所謂的第一印象。一向對顏色敏感的人就會看對方的衣服顏色做印象判定
,對流行敏感的人則會對時髦感或配件的搭配來決定對方是哪類人。如果品味相
同就會有親近感,品味不同當然就有疏離感了。
姿勢
由姿勢的開放度來決定開始交談的時機。
微笑首先能給人安心的感覺,再加上品味也一致的話,接著就是要交談了,能不
能開口交談,則取決於姿勢。肯接受對方,自己也表現出接納開放的態度,從見
面到開始交談的時間就會縮短。如果你以輕松的站姿,正面面向對方,感覺容易
親近。相反地,將手交握於後面或雙手交叉抱於胸前,都會讓人有隔閡感。如果
把包包放前面拿著,面對對方,雖然雙手沒有交叉抱著,但還是會讓人有距離感
。包包最好背在肩上,才能給人留下容易親近的第一印象。
First Impression
你想給對方留下「親切的好印象」還是「強烈深刻的印象」呢?
對於第一印象沒有自信的人首先要塑造個人風格,你必須事先決定想給人留下親
切的好印象還是強烈深刻難忘的印象,然後每次與陌生人見面時,就能散發出你
想要的感覺。只要記住表情、姿勢等黃金法則,應該就不會出糗了。至於服裝打
扮方面,如果你是個表現欲強的人,就必須裝扮得很有個性美。
初次溝通交談就成功的4大秘訣
1要回答別人的問題,而且要有響應
面對陌生人交談時,為了鬆弛緊張的氣氛,必須努力製造親切的感覺。如果人家
問你問題,不要簡單回答「是」或「不是」,也要回問對方,讓話題能夠繼續下
去。
2擺脫陌生人情結
面對陌生人不需要特意裝模作樣,不過也要表現出你的誠意。其實每個人跟陌生
人交談時內心都會不安,一定要自己先放下陌生人情結。
3解讀現場的氣氛與對方的心態
要避免談論會讓人討厭的話題,不要你一個人一直發表高見,也要學習傾聽別人
說話。解讀現場的氣氛,看準時機再發言。
4絕對還有挽回的餘地
就算對方的反應不是很熱絡,也不必感到沮喪。我們本來就不可能討每個人歡心
,不過一定還有挽回的機會,你的態度要樂觀起來。
見上司、認識新同學或拜見男朋友的母親等,這些場合的第一印象都很重要。而
在我們的生活中,也常常碰到這些場合,看看別人有哪些經驗談,也許能從中得
到一些秘訣或法則喔!
一、初入職場
經驗自述NO.1
雖然是第一次見面,但資深同事卻突然問我:「有男朋友嗎?一定沒有吧?你看
起來好嚴肅呀!」。那天她對我說了很多很不客氣的話,還一直問我:「喂,你
叫什麼來著?」。實在受不了她!(童彤19歲餐廳女侍)
city girl:就算比別人資深,也要顧好自己在別人眼裡的第一印象吧!
經驗自述NO.2
第一天去上班,指導新人的女同事在教我們時,說話的語調非常客氣,老是將「
請」、「謝謝」掛在嘴邊,讓我們覺得很受尊重,對她的印象也非常好。可是後
來大家都很熟了,她的態度還是很客套,看多了大家就感覺她做人很假,如果能
再親近隨便些,不是更好嗎?(葉小非20歲公司職員)
city girl:原來客氣也是要有分寸的,否則會適得其反。既然大家已經很熟了,
更隨便一些展現真我才更好。
經驗自述NO.3
新人同事第一天上班一般都負責接電話,但是對方好像聽不懂她在說些什麼,她
表現得很緊張,用手捂著話筒對我說:「客人好像不懂我在說什麼,我剛來對業
務也不太熟,你能幫我向他說明嗎?」看她的樣子雖然很可笑,不過如此認真的
態度倒是讓人頗有好感,讓別人也樂意幫她,比一些不懂裝懂而誤事的人強多了
。(唐瑩23歲公司職員)
city girl:給人的第一感覺是非常重要的,一定要時刻注意自己的形象和細節,
誠懇認真是絕對不可缺少的。
經驗自述NO.4
單位來了三位新人,公司派我跟一位同事向他們解釋工作上的一些內容。大家一
邊看手冊一邊做說明,但還是有不懂的地方。坐在我隔壁的一位新人舉手發問:
「請問,SM是哪個詞的縮寫?」同事回答她是副理的縮寫。雖然是第一次見面,
但卻敢大方地發問,真是佩服。(付春蕾22歲公司文秘)
city girl:不懂就問,不恥下問,才能留下好印象。不然以後在業務上出了錯,
想補救可就難了。
二、融入校園
經驗自述NO.1
進了大學後,跟班上的同學一起聊天,一定會聊到出生地和高考成績的話題,我
也簡單地自我介紹,突然有一個人問:「什麼?這里是你的第一志願?我是失算
才進這里的。」還有:「你是從鄉下來的吧?」他可能想開個小玩笑,但我卻笑
不出來,這種人讓我第一眼就很討厭他。(於新雨18歲大學生)
city girl:習慣以貶低的口吻跟人說話的人是很令人討厭的。也許他不是有意的
,但卻在貶低他人的同時,不覺間也降低了自己的個人素質。
經驗自述NO.2
第一次參加學校社團,約有十幾位學長、學姐開始介紹他們自己,我記不住他們
的名字,因為好緊張。坐我隔壁的女孩不斷地幫我復習介紹,她真是個好人。(花
花19歲大學生)
city girl:誰都想跟這種人成為好朋友,熱心的人才會受歡迎。
經驗自述NO.3
第一天上課,有人突然對我說:「啊,你這個手錶是仿冒的!」我連她名字都不
知道,她竟然這樣說。她可能想跟我親近,但這種方法讓我不敢領教。(林帆16歲
高中生)
city girl:真是不禮貌啊!這樣的開場白會讓人覺得你在有意挖苦對方。
經驗自述NO.4
社團里的一位新生對我說:「我是回讀重考的,所以我們應該一樣大。」接著又
說,「喂,你這裙子哪兒買的?都用哪個品牌的護膚品?」她老是用很不客氣的
口吻問我問題。真的覺得很煩!(櫻花四月20歲大學生)
city girl:碰到這種人真想馬上逃走。當看到別人不耐煩的表情或語言時自己可
就要注意一些嘍。
回答者:kgdxk - 首席執行官 十四級 6-8 08:41
第一印象,築起「溝通」的橋梁
第一印象往往是交往的基石。能給人留下好的第一印象你就成功了一半!為了讓
你每次都能留下好的第一印象,city girl特別從各個因素角度分析,讓你每次「
出擊」都能成功,擁有絕佳的人緣、美好的戀情!
提升第一印象的黃金三大法則
表情
嘴角的表情和雙眸都能流露笑意的話,就能給人好印象。
第一印象的好壞決定於初見時的第一眼感覺,而人與人初次見面時,表情就是決
定印象好壞的最大因素。心理學認為「微笑」就是「接納、親切」的標志,也就
是說當你微笑時,等於告訴對方「我不會害你」、「我對你並沒有敵意存在」。
第一次見面時若沒有笑容的話,會讓對方感到緊張,以為你在拒絕他,難與你親
近。嘴角上揚、連眼神也在笑的表情就是一種好感的表示。當你一直微笑看著對
方時,就能消除對方的警戒心。
服裝打扮
穿著類似能拉近距離,差異太大則會形成距離。
服裝打扮也是第一印象的決定因素,我們能在一瞬間就斷定出這個人與那個人的
差異,也能馬上感受到誰與自己是同類,誰與自己是異類,而且從一個人的穿著
打扮就大概可以知道這個人的個性如何。也許你覺得這樣的斷定太過主觀,不過
這就是所謂的第一印象。一向對顏色敏感的人就會看對方的衣服顏色做印象判定
,對流行敏感的人則會對時髦感或配件的搭配來決定對方是哪類人。如果品味相
同就會有親近感,品味不同當然就有疏離感了。
姿勢
由姿勢的開放度來決定開始交談的時機。
微笑首先能給人安心的感覺,再加上品味也一致的話,接著就是要交談了,能不
能開口交談,則取決於姿勢。肯接受對方,自己也表現出接納開放的態度,從見
面到開始交談的時間就會縮短。如果你以輕松的站姿,正面面向對方,感覺容易
親近。相反地,將手交握於後面或雙手交叉抱於胸前,都會讓人有隔閡感。如果
把包包放前面拿著,面對對方,雖然雙手沒有交叉抱著,但還是會讓人有距離感
。包包最好背在肩上,才能給人留下容易親近的第一印象。
First Impression
你想給對方留下「親切的好印象」還是「強烈深刻的印象」呢?
對於第一印象沒有自信的人首先要塑造個人風格,你必須事先決定想給人留下親
切的好印象還是強烈深刻難忘的印象,然後每次與陌生人見面時,就能散發出你
想要的感覺。只要記住表情、姿勢等黃金法則,應該就不會出糗了。至於服裝打
扮方面,如果你是個表現欲強的人,就必須裝扮得很有個性美。
初次溝通交談就成功的4大秘訣
1要回答別人的問題,而且要有響應
面對陌生人交談時,為了鬆弛緊張的氣氛,必須努力製造親切的感覺。如果人家
問你問題,不要簡單回答「是」或「不是」,也要回問對方,讓話題能夠繼續下
去。
2擺脫陌生人情結
面對陌生人不需要特意裝模作樣,不過也要表現出你的誠意。其實每個人跟陌生
人交談時內心都會不安,一定要自己先放下陌生人情結。
3解讀現場的氣氛與對方的心態
要避免談論會讓人討厭的話題,不要你一個人一直發表高見,也要學習傾聽別人
說話。解讀現場的氣氛,看準時機再發言。
4絕對還有挽回的餘地
就算對方的反應不是很熱絡,也不必感到沮喪。我們本來就不可能討每個人歡心
,不過一定還有挽回的機會,你的態度要樂觀起來。
見上司、認識新同學或拜見男朋友的母親等,這些場合的第一印象都很重要。而
在我們的生活中,也常常碰到這些場合,看看別人有哪些經驗談,也許能從中得
到一些秘訣或法則喔!
一、初入職場
經驗自述NO.1
雖然是第一次見面,但資深同事卻突然問我:「有男朋友嗎?一定沒有吧?你看
起來好嚴肅呀!」。那天她對我說了很多很不客氣的話,還一直問我:「喂,你
叫什麼來著?」。實在受不了她!(童彤19歲餐廳女侍)
city girl:就算比別人資深,也要顧好自己在別人眼裡的第一印象吧!
經驗自述NO.2
第一天去上班,指導新人的女同事在教我們時,說話的語調非常客氣,老是將「
請」、「謝謝」掛在嘴邊,讓我們覺得很受尊重,對她的印象也非常好。可是後
來大家都很熟了,她的態度還是很客套,看多了大家就感覺她做人很假,如果能
再親近隨便些,不是更好嗎?(葉小非20歲公司職員)
city girl:原來客氣也是要有分寸的,否則會適得其反。既然大家已經很熟了,
更隨便一些展現真我才更好。
經驗自述NO.3
新人同事第一天上班一般都負責接電話,但是對方好像聽不懂她在說些什麼,她
表現得很緊張,用手捂著話筒對我說:「客人好像不懂我在說什麼,我剛來對業
務也不太熟,你能幫我向他說明嗎?」看她的樣子雖然很可笑,不過如此認真的
態度倒是讓人頗有好感,讓別人也樂意幫她,比一些不懂裝懂而誤事的人強多了
。(唐瑩23歲公司職員)
city girl:給人的第一感覺是非常重要的,一定要時刻注意自己的形象和細節,
誠懇認真是絕對不可缺少的。
經驗自述NO.4
單位來了三位新人,公司派我跟一位同事向他們解釋工作上的一些內容。大家一
邊看手冊一邊做說明,但還是有不懂的地方。坐在我隔壁的一位新人舉手發問:
「請問,SM是哪個詞的縮寫?」同事回答她是副理的縮寫。雖然是第一次見面,
但卻敢大方地發問,真是佩服。(付春蕾22歲公司文秘)
city girl:不懂就問,不恥下問,才能留下好印象。不然以後在業務上出了錯,
想補救可就難了。
二、融入校園
經驗自述NO.1
進了大學後,跟班上的同學一起聊天,一定會聊到出生地和高考成績的話題,我
也簡單地自我介紹,突然有一個人問:「什麼?這里是你的第一志願?我是失算
才進這里的。」還有:「你是從鄉下來的吧?」他可能想開個小玩笑,但我卻笑
不出來,這種人讓我第一眼就很討厭他。(於新雨18歲大學生)
city girl:習慣以貶低的口吻跟人說話的人是很令人討厭的。也許他不是有意的
,但卻在貶低他人的同時,不覺間也降低了自己的個人素質。
經驗自述NO.2
第一次參加學校社團,約有十幾位學長、學姐開始介紹他們自己,我記不住他們
的名字,因為好緊張。坐我隔壁的女孩不斷地幫我復習介紹,她真是個好人。(花
花19歲大學生)
city girl:誰都想跟這種人成為好朋友,熱心的人才會受歡迎。
經驗自述NO.3
第一天上課,有人突然對我說:「啊,你這個手錶是仿冒的!」我連她名字都不
知道,她竟然這樣說。她可能想跟我親近,但這種方法讓我不敢領教。(林帆16歲
高中生)
city girl:真是不禮貌啊!這樣的開場白會讓人覺得你在有意挖苦對方。
經驗自述NO.4
社團里的一位新生對我說:「我是回讀重考的,所以我們應該一樣大。」接著又
說,「喂,你這裙子哪兒買的?都用哪個品牌的護膚品?」她老是用很不客氣的
口吻問我問題。真的覺得很煩!(櫻花四月20歲大學生)
city girl:碰到這種人真想馬上逃走。當看到別人不耐煩的表情或語言時自己可
就要注意一些嘍。
㈡ 大家樂 英文歌
Valder Fields—Tamas Wells(很單純的一首歌,一個男孩唱的,富有秋天愛情的氣息,讓我心情愉悅)Savage Garden-I Knew I Love Youjames blunt - you are beautiful(很溫柔的一首歌,唱得太完美了,很有感情)這3首很慢的,很有感情,你看下是不是
㈢ 夜總會 有DJ副理這個職位么 是干什麼的
DJ分很多種,我們街面上熟悉的DJ說的歌什麼都是打碟DJ,實際上你說的DJ是早年夜總會的名詞DJ,現在很少用了,也有,DJ現在也叫包房服務員,女服,公主等等,DJ領班顧名思義,就是女服的領班,你們的頭子,老大,副理指的是夜總會的媽咪,有的叫營業經理,或營業副理,小場子叫領班.上分吧.
㈣ 廣州大家樂可以堂食了嗎
可以了巴巴爸爸測得的
㈤ 樂凱撒店副理在門店承擔什麼角
對於這個店鋪的副經理,在門店當中主要提到的是一個管理的作用,雖然最大的官是他們的總經理,但是總經理通常都沒有時間在門店裡,所以實際負責管理角色的就是副經理。
㈥ 大家樂集團的簡介
業務遍及香港、澳門、中國廣東省、美國及加拿大等地,擁有超過120間港式快餐店和特色餐廳,包括阿二靚湯、一粥面、Bravo le Café、意粉屋(The Spaghetti House)、Espressamente illy、滿洲鑊等。2003年更收購了利華超級三文治(Oliver's Super Sandwiches)。2007年3月,以9,786萬元策略性收購稻香集團11.65%的權益。
1992年大家樂開始進軍中國大陸市場,成立大家樂(中國),主要在廣東省開設分店,包括廣州、珠海、深圳、東莞、中山、江門、佛山等地。
大家樂在2006年推行「Club 100」會員計劃,定期提供優惠,此市場推廣策略主要為鞏固及提高顧客的惠顧頻次及忠誠度。其主要同類競爭對手有大快活和美心快餐。
2008年大家樂在大埔工業邨購地興建中央食品物流加工中心,預計於2010年竣工。
大家樂與大快活的創辦人分別是羅騰祥及羅芳祥,同為維他奶創辦人羅桂祥的弟弟。