『壹』 消費者投訴是撥打哪個電話
消費者維權打消費者投訴舉報專線電話:12315。當以下情形發生時可以撥打12315:
1、當消費者的權益受到侵害,被投訴方屬於市場監督管理行政部門管轄時;
2、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
『貳』 廣州消費者投訴電話是多少
廣州消費者投訴電話是12315。
消費者在遇到商家商家侵犯消費者權益的時候,可以及時向消費者協會撥打消費者協會的熱線進行投訴,消費者協會就會對雙方當事人進行調解。
不過消費者還可以通過其他途徑進行解決,因為消費者協會主要是起到輿論監督的作用,並沒有行政執法權。
廣州2022年春節期間投訴舉報情況
1、線上消費投訴舉報
共接到線上消費投訴舉報2156件,占工單總量6成。主要涉及服裝鞋帽、食品、化妝品及互聯網服務、社會服務等領域的線上消費。
市民反映問題包括假期前後網購出現發貨、送貨及退換貨不及時等售後糾紛,網購的服飾、食品、化妝品等出現質量問題,網路游戲、寬頻服務、電信服務等服務問題。
2、假日「衣食住行」投訴舉報
長假期間,涉及「衣」(服裝鞋帽)、「食」(一般食品)、「住」(住宿餐飲)、「行」(停車保管、交通運輸)的投訴舉報合計1122件,占工單總量逾3成。
市民反映較多的主要是食品有異物、變質,服裝鞋帽存在質量問題,預訂酒店與宣傳不符及退訂退款難問題、停車收費及計程車計費問題等。
『叄』 外地消費者投訴電話 怎麼打
12315是全國通過消費投訴舉報電話。
在當地需要舉報外地的在前面加區號即可,或者網上查詢外地市場監管局監管電話也可以。
『肆』 廣州消費者維護權益投訴電話
這個電話是12315撥打這個電話的時候,請在周一到周五,早上九點,早上九點到下午六點工作撥打。
『伍』 全國各省市消協投訴電話 全國消協投訴電話12345
消費者都知道12315是消費者協會的投訴電話,但各省市的消費者協會還有其他投訴電話。如果每個人都撥打12315投訴,線路太忙,不可避免地會耽誤消費者投訴的時間。在此,我們匯編了全國各省市消費者協會的投訴電話號碼和地址,讓消費者更好地向消費者協會投訴。
單位投訴電話地址
北京市消費者協會010-63021979宣武區槐柏樹街2號
上海市消費者協會021-12315華山路2號
天津市消費者協會022-24463059建國道慶安街36號
重慶市消費者協會023-63711251渝中區滄白路73號
福建省消費者委員會0591-7524213福州市省府路1號
湖北省消費者委員會027-87817190武漢市武昌市東湖路301號
安徽省消費者協會0551-2887616合肥市巢湖路279號五樓
陝西省消費者協會029-7294939西安市省府大樓11層
河北省消費者協會0310-6681174石家莊市裕華東路216號
吉林省消費者協會0431-8714370長春市大經路156號
江蘇省消費者協會025-3312730南京市北京西路30號
山東省消費者協會0531-6944361濟南市歷山路151號
遼寧省消費者協會024-23151315沈陽市皇姑區崇山中路55號
山西省消費者協會0351-4171256太原市開化寺街135號
浙江省消費者協會0571-8385205杭州市孩兒巷思敬里1號
河南省消費者協會0371-5719316鄭州市紅專路4號
貴州省消費者協會0851-6833547貴陽市八鴿岩路4號
甘肅省消費者協會0931-8829988蘭州市皋蘭路100號
廣東省消費者委員會020-83555064廣州市越秀北路412號
江西省消費者協會0791-6213095南昌市省府大院省工商局轉
青海省消費者協會0971-8213062西寧市北大街3號
湖南省消費者委員會0731-8852327長省市楓林一路9號工商局內
海南省消費者協會0898-6754666海口市機場西路4號特區工商大廈14層
廣州市消費者委員會020-7775891廣州市較場東路5號
哈爾濱市消費者協會0451-486216哈爾濱市道里區防洪胡同4號
武漢市消費者協會027-2836848武漢市漢口洞庭街141號
西安市消費者協會029-7295973西安市二府街27號
廈門市消費者委員會0592-973廈門市鎮邦路24號
合肥市消費者協會0551-255401合肥市長江路150號
沈陽市消費者協會024-220660沈陽市和平區中山路225號
長春市消費者協會0431-868891長春市西四馬路四五小區13樓
青島市消費者協會0532-5730841青島市福州路87號
南京市消費者協會025-4402894南京市大行宮科巷東白菜園21號
大連市消費者協會0411-3150315西崗區民運街22號
寧波市消費者協會0574-7324385寧波市江東寧穿路49號
成都市消費者協會028-6629277成都市鼓樓北三街1號
黑龍江省消費者協會0451-4613724哈爾濱市道里區高誼街頭65號
深圳市消費者委員會0755-2243146深圳市上步路8號市府二辦附一樓
四川省消費者委員會028-6523217成都市永興巷十五號省府綜合樓四層
雲南省消費者委員會0871-4153305昆明市新聞路28號附1號
西藏消費者協會0891-6330730拉薩市宇拓路13號工商局轉
內蒙古消費者協會0471-663912呼和浩物市呼倫北路1號環亞大廈601
廣西消費者協會0771-5851227南寧市星湖路27號
寧夏消費者協會0951-4110294銀川市利民街91號
新疆消費者協會0991-2811906烏魯木齊市人民路56號
有了這些電話和地址,我相信廣大的消費者一定能夠更好的處理自己的消費問題,更好的維護自己的權益,消費者協會也能夠更好的接受投訴,更好的為消費者服務。
『陸』 廣州的12315該怎麼打電話
廣州的12315該怎麼打電話
這個12315就是消費者權益保護投訴電話,直接播打就可以了。還要保留證據,以便以後使用。
『柒』 消費者協會投訴電話是多少
中國消費者協會投訴電話是12315,「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(7)桂林怎麼打廣州的消費者投訴電話擴展閱讀:
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
『捌』 廣州消費者投訴電話是多少
12315是全國通用的消費者投訴電話,廣州市的加個區號020 12315即可(特別是使用外地手機時)。