⑴ 高鐵站不發站台票，怎麼才能送老人上動車
有需要的親可參考：
經過廣州南站和潮汕站工作人員熱情周到貼心服務，我不大認識字和普通話不大流利的老媽首次獨自一人搭高鐵剛順利回到潮州。
提前在鐵路12306購票後，申請「重點旅客服務」，填好提交後一個多小時就接到工作人員來電聯系。
我開車送老媽到廣州南站（私家車在P1停車場南1區停車最方便），進站登記後，我將老媽送上車。
到了潮汕站，車上乘務人員幫我媽提行李送下車，交給在車廂門口等候的潮汕站地面工作人員，再送到潮汕站外面交給我家人。
可由工作人員或者自己送上車。南站檢票口工作人員，車上乘務，潮汕站工作人員均是廣州南站工作人員幫忙通知聯系好的。為他們熱情周到貼心服務點贊。
⑵ 火車站送人進站要辦什麼手續
手續以下：
1、送人者與被送旅客同時到達進站口，向工作人員出示身份證和被送旅客的火車票，工作人員校驗後，為送站者辦理一張「送站」小票，並在火車票上寫下標記，這時就可以同時進站了。
2、火車站取消了站台票後，許多車站都推行了「重點旅客愛心紐帶卡」服務項目。
3、也就是說：凡老弱病殘孕旅客，有需其家屬到站台上接送的，其家屬可持本人身份證到火車站的服務台領取愛心卡（有些車站會要求提供被接送人的身份證及火車票等能證明符合接送條件的），以方便進出站，接送站後，再憑愛心卡到服務台換回抵押的身份證。
4、您可以持有效證件和車票進站。鐵路運輸企業實行車票實名制時，請憑乘車人有效身份證件原件或復印件購買車票，並持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件進站、乘車，但免費乘車的兒童及持兒童票的兒童除外。
一、.為什麼不讓賣站台票
1.安全問題，現在的火車越跑越快，車站的管理也越來越完善。所以現在沒有持當天火車票的乘客是不能進站的，更別說上站台了。說句不好聽的話，在站台上出現問題，別人有票的都有保險理賠，你什麼都沒有，到時又要扯皮打架，不好；
2.逃票問題，這種另一個不好的地方就是逃票的比較嚴重，你本來就是送人，但進去後你上了火車沒人查你，而且即便查票也不像現在那麼票、證、人三合一，那會兒逃票還是很容易的，所以就不讓賣了。
3.沒有站台票怎麼送人
現在不用您親自送了，都市場經濟了，你沒發現現在鐵路的服務態度好了很多嗎？對，不管你是一個老人還是一堆行李，你到了車站直接找工作人員有人會幫你的，小站一般都是免費服務，老人送你上火坐到座位，行李幫你拿過去。大站的話由於人太多了，所以是有償服務。但幫人是無償的。換個角度想想，活都讓你幹了我們的服務還怎麼體現呀，是不是？
4.服務越來越好
現在不管是什麼行業都在改進，向著服務的群體靠近，已經沒有以前的高冷態度。所以以後的服務只會越來越好。畢竟顧客是上帝嘛。我是甲乙社長，典型的認理不認人！
法律依據：
《道路旅客運輸及客運站管理規定》 第三十八條 一類、二類客運班線的經營者或者其委託的售票單位、配客站點，應當實行實名售票和實名查驗（以下統稱實名制管理），免票兒童除外。其他客運班線及客運站實行實名制管理的范圍，由省級人民政府交通運輸主管部門確定。實行實名制管理的，購票人購票時應當提供有效身份證件原件（有效身份證件類別見附件9），並由售票人在客票上記載旅客的身份信息。通過網路、電話等方式實名購票的，購票人應當提供有效的身份證件信息，並在取票時提供有效身份證件原件。旅客遺失客票的，經核實其身份信息後，售票人應當免費為其補辦客票。
⑶ 廣州火車站可以進站送人嗎
現在一般不可以進站送人了。廣州火車站站台票已停售 。
停售站台票主要出於以棗含下三個原因：
其一是車站人多行李多，站台又沒有屏蔽門，為保證站台上旅客的安全而停售。
其二是站台票無法做到實名登記，為防止逃票行為而停售。
其三是停售可有效遏制別有用心的人手持站台票在候車室里進行偷摸拐騙。
有四種方法解決進站困難：
1.向「小紅帽」尋求猛岩核幫助，「小紅帽」會按照行李的多少，根據相關收費標准，合理收費，幫助旅客將行李送上火車。
2.對於老弱病殘孕等行動不便和有特殊需求的旅客，可通過撥打12306熱線提前預約重點旅客接送服務。
3.可以買一張和親人同車次，但最便宜的短途車票上車送親友。
4.如果實在困難或者還有其他特殊需求，可以求枝掘助車站值班工作人員說明情況，其會盡量想辦法解決。