『壹』 廣州交通擁堵投訴電話
市交委黨組書記、市交委主任陳小鋼同志在「12345」政務服務熱線中心接聽市民來電。
根據廣州市政府有關政府各職能部門領導接聽12345政府服務熱線的工作方案要求,9月25日上午,市交委黨組書記、市交委主任陳小鋼同志帶隊前往「12345」政務服務熱線中心,接聽市民來電,了解廣大市民訴求,積極回應市民對交通行業的關切,為市民解答日常交通出行中遇到的具體問題。
在兩個小時的熱線接聽工作中,陳小鋼主任共接聽市民來電14通,其中建議類8通、投訴類5通、求助類1通,涉及公交車及計程車行業等問題。對於市民的每一個來電,陳小鋼主任都仔細傾聽、耐心解答。
對於不能當場解決的問題,陳小鋼主任均詳細做好記錄,現場安排工作人員跟進,承諾及時對來電市民進行回復,做到兩個「100%」,「落實100%,答復100%」。
「
一直以來
依託「12345」服務熱線及廣州交通「96900」服務熱線,廣州市交通委員會及時聽取市民群眾對交通行業的各項意見建議,努力做到「權為民所用,情為民所系,利為民所謀」,積極為廣大市民群眾辦實事、辦成事、辦好事。
熱線服務小貼士
自2017年6月30日起,廣州交通「96900」服務熱線原有的投訴、建議、舉報等業務已正式納入12345政府服務熱線和12328全國交通服務監督熱線平台統一受理。原有96900熱線仍將以熱忱的服務態度,繼續為廣大市民繼續提供交通政策咨詢及公交出行咨詢服務,包括中小客指標政策咨詢及申請辦理預約登記(08:00-20:00)、公交線路查詢(08:00-22:00)、客運票務查詢(24小時)、計程車電召服務(24小時)、車輛救援服務(24小時)等。
此外,市交委建議廣大市民通過各大手機應用市場下載「行訊通」手機軟體,隨時獲取實時路況、公交實時到站信息、擁堵指數以及其他公共交通資訊。
『貳』 公交車投訴電話
公交車投訴電話為12319。
【12319】
12319整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「12319」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。
【個人建議】
在生活中如果遇到問題的話,一定要及時撥打電話進行投訴,對於12319來說也是城建服務熱線,無論是公交方面的問題還是供水方面的問題,燃氣方面的問題,供熱方面的問題,違章建築等方面的問題,都是可以撥打這個電話來進行解決的,不過需要注意的是,對於這個電話的撥打來說,一定要確保所填信息的真實性,在生活中一定要學會保留相關證據,這樣才可以更好的幫助你解決問題。
【拓展資料】
公交服務正面清單:
(一)公交車輛保持運營性能良好,中途故障頻率不超過5次/百萬公里
(二)公交車輛車門、車窗設施完好,開關靈活且安全可靠
(三)公交車輛車身頂篷及內外皮無破損、無變形
(四)公交車輛服務標識醒目、齊全,便於識別
(五)地板、踏步、座椅、車內扶握設施完整、牢靠
(六)車載服務終端、報站器、讀卡機、投幣箱、電子顯示屏、視頻監視器、車內照明等設施完好有效
(七)公交車輛到達終點站,待乘客離車後,整理車輛衛生,檢查車內有無乘客遺留物品
(八)妥善保管乘客遺失的物品,積極配合失主認領
(九)公交車輛天棚、圍板、地板干凈,玻璃明亮,車廂內無灰塵、痰跡、污物、紙屑,車內垃圾容器清理及時,無異味
(十)公交車輛整潔合格率和服務合格率不低於95%
(十一)首末站候車環境干凈整潔
(十二)首末站候車區便於乘客遮陽避雨,設置有頂棚、座椅,附近設置垃圾桶,各種設施堅固耐用,方便乘客
(十三)高峰時段發車間隔不大於15分鍾,平峰時段發車間隔不大於20分鍾;
『叄』 廣州公交投訴電話是多少
運營公司:廣州市一汽巴士有限公司
投訴電話:020-87763773
『肆』 公交車怎麼投訴
法律分析:1、最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法,有的車上貼著公交投訴電話,直接打電話。2、打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。3、可以打12319投訴。
【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
『伍』 我要投訴廣州公交車,電話是多少
廣州公交車的投訴電話是020-83528351。
廣州市公共交通集團聯系方式:
地址:廣州市越秀區越秀南東園橫路60號。
辦公電話:020-83528859。
安全生產監督電話:020-83528351。
(5)廣州投訴公交車打什麼電話擴展閱讀
廣州公交車投訴須知:
市民可針對公交總公司及控股公司所屬公交車駕駛員行車中使用手機、吸煙、打瞌睡、開斗氣車4種安全隱患行為重點監督糾正。
市民在乘坐公交車出行過程中,發現上述4種安全隱患的行為,可現場制止並直接撥打公交服務熱線020-83528351進行反映。
在現場糾正駕駛員違規行為時,倡導在不妨礙交通安全的前提下,注重方式方法,善意提示,遇駕駛員不虛心接受善意糾正時,不激化矛盾,請及時撥打公交服務熱線。
『陸』 公交車投訴電話
以臨海為例,公交車投訴電話為12345。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
公交車糾紛的職責劃分:
因違反本規則在車上發生的乘務糾紛,由承運企業調查處理,對處理結果有爭議的,可申請屬地交通行政管理部門調查、調解。
凡擾亂公共秩序、危害公共交通安全、故意損壞車輛和車站設備,侮辱、毆打、傷害駕乘人員和乘客的,由公安機關依法處理,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
車上發生治安或刑事案件,駕乘人員和乘客應報警和協助警方調查取證。
違反本規定,逃票、投幣不足、投假幣或冒用、偽造優惠乘車卡的,駕乘人員有權要求其補交車費,並沒收所持IC卡。
以上內容參考中共臨海市委-【公交車服務與管理】乘車規則和投訴電話
以上內容參考網路-12345政務服務便民熱線
『柒』 廣州市天河區公交車投訴電話是多少
所屬公司:第三巴士(廣州市第三公共汽車公司)
地
址:廣州市環市東路488號東興大廈西座四、五樓
電
話:02087617277
『捌』 公交車投訴電話是多少
客運管理處:962000 巴士股份:63841890 巴士新新:66529096 浦東巴士:58811380 上南巴士(原浦東巴士上南公司和原浦東冠忠):58421949 巴士電車:65412222 巴士一汽:65023911 巴士四汽:62906338 寶山巴士:65420790 空港巴士:51151888 大眾公交:34241999 五汽冠忠:56651575
『玖』 我要投訴廣州公交車
可以撥打廣州市交委的投訴電話96900,另外,如果你經常乘坐這些發車班次相對較少的線路,可以在手機上安裝「行訊通」軟體,可以實時查詢廣州市公交車的實時到站情況,目前僅支持ios和android平台。
『拾』 如何投訴廣州公交
直接打電話到公交公司啊!
每輛公交車上都會有投訴電話的!不過,效果不會很明顯的......