A. 杭州東站失物招領電話號碼查詢
旅途中一旦丟失物品，可撥打12306客服電話，登記遺失物品信息，包括車站、車次、遺失的具體位置，以及遺失物品的件數、包裝等，信息越詳細越容易找回。接到電話後，12306客服人員會盡快和相關車站、列車等進行聯系，幫助旅客尋找丟失的物品，並及時答復旅客。
隨身攜帶的小件行李、火車票、身份證、手機、ipad，筆記本電腦等電子產品，容易在售票廳、候車大廳、進站檢票口等地遺失。請旅客朋友保管好自己的隨身物品。
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杭州東站失物撥打了12306電話後，也可以咨詢車站內的雷鋒服務站和機器人幫忙解決問題。
這個服務站位於杭州火車東站候車大廳。
這個服務站除了可以為旅客查詢檢票口、告知衛生間等基礎設施的具體位置等問題外，還可以提供尋物啟事、失物招領等服務。
在杭州東站的進站大廳內，新設置了幾台智能機器人，可以為遺失自己的行李物品的旅客提供咨詢服務。
另外，在互聯網時代，杭州東站在車站的進站引導、問詢及失物招領等都開啟了智能化。
鐵路部門推出了「掃碼防丟行李」服務。只要將鐵路部門工作人員提供的二維碼貼紙黏在行李上，掃碼並且手機注冊後，即使你的行李不小心丟失，工作人員撿到後，也可以用特定的方式聯繫到失主，找回行李的效率大大提升。
B. 杭州東站有沒有行李寄存處、需不需要進站、收費多少、存完行李能不能出站
杭州東站有行李寄存處，小件10元一天，大件20元一天。無需進站，營業時間內隨去隨存，隨去隨取。怎麼存？微信搜-鯨圖出行小程序，查看附近寄存點，提前預約，導航過去寄存，安全專業放心。
寄存點1：杭州東站東廣場負一樓，營業時間：9:30-21:00
寄存點2：杭州東站西廣場G層，營業時間：9:00-21:00
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