A. 杭州快速公交的已開通線路
2006年上半年，德國世界盃前開通，線路的開通宗旨是為了改變下沙開發區尤其是下沙大學城很少有公交車進市區的窘境，起到了一個連接主城與副城的作用。遠期著眼點是在一定程度上為之後開通的杭州地鐵1號線培育客源。也為下沙大學城的學子去到黃龍體育中心觀看體育賽事以及文藝演出後的返校提供了方便，2010年初，快速公交一號區間二線（黃龍公交站——沿江商住區）與快速公交三號線同時開通。編碼為B1區2，原B1區間編碼改為B1區1。2013年2月1日，因地鐵1號線開通導致B1區間1客流下降，B1區間1被迫停駛。
B1
黃龍公交站，下沙高教東區首班均為6：00 末班均為22：00
黃龍公交站
八字橋
武林廣場北（杭州大廈）
公交總公司
閘弄口新村
艮新天橋東
彭埠
窯廠
八堡南
楊公村
頭格社區
幸福橋
下沙文化中心
下沙路一號路口
高沙
學源街文澤路口
學源街文溯路口
學源街文海南路口
下沙高教東區
區間(由於區間1停駛，區間2更名為B1區間）
黃龍公交站首班：6：30 末班：21：00
沿江商住區首班：6：00 末班：20：00
黃龍公交站
八字橋
武林廣場北（杭州大廈）
公交總公司
閘弄口新村
艮新天橋東
彭埠
窯廠
八堡南
楊公村
頭格社區
幸福橋
下沙文化中心
下沙路一號路口
六號大街五號路口
九號大街南口
六號大街十九號路口
六號大街二十三號路口
六號大街二十五號路口
二十五號路十號大街口
沿江商住區
經過學校
全程車：浙江財經大學，浙江金融職業學院，浙江經貿職業技術學院，浙江水利水電學院，杭州職業技術學院，中國計量學院，浙江理工大學，杭州電子科技大學，杭州師范大學，浙江大學西溪校區
區間：浙江大學西溪校區，杭州第四中學下沙校區
沿途建築
黃龍公交站（黃龍體育中心，黃龍雅苑小區）
八字橋（中國石化杭州分公司，保俶路實驗學校）
武林廣場北（武林廣場，杭州大廈購物中心，浙江展覽館，西湖文化廣場）
公交總公司（公交總公司，貼沙河，運河，艮山門）
艮新天橋東（原汽車東站，東站小商品市場）
彭埠（夏衍中學，麥德龍超市）
窯廠（公交二公司）
下沙文化中心
高沙（高沙商業街，下沙商貿城，浙江傳媒學院）
學源街文溯路口（中國計量學院，杭州職業技術學院，福雷德廣場，浙江傳媒學院生活區）
學源街文匯路口（浙江金融職業學院，浙江經貿職業技術學院）
下沙高教東區（浙江財經大學，杭州師范大學）
六號大街五號路口（開發區管委會）
九號大街南口（浙江東方醫院，浙江省中醫院下沙院區）
六號大街二十五號路口（杭州市第四中學下沙校區）
終點換乘
黃龍公交站：303路（黃龍公交站—青藍科創園）193路（黃龍公交站—里山橋）598路（臨安汽車東站—黃龍公交中心站）
下沙高教東區：B支4（金色藍庭公交站—下沙高教東區）401路（馬市街—下沙高教東區）
沿江商住區：無
特色體驗
全國第一條實現4G體驗的公交線路
2012年12月1日起，移動客戶只要使用帶有WIFI功能的終端設備，即可在杭州乘坐B1快速公交時享受4G免費體驗服務。 2009年，杭州公交集團開通了城市第二條快速公交線，快速公交二號線，線路編碼為B2（池華街公交站——市民中心）同時開通快速公交二號區間線，編碼為B2區間（蔣村公交中心站—城站火車站）。線路開通宗旨是為了更好的連接城市最西端的三墩鎮與新開發的，處於主城區最東端的錢江新城，方便兩地以及沿途市民出行。加強兩地配套設施。在規劃與設計之初，為B2設計的路線是再往錢江新城延伸一站，至「錢江新城樞紐站」但由於技術原因一直未能實現。2013年，為優化全市公交系統，B2區間始末站改為蔣村公交中心站與市民中心，同時3號線從莫衙營延伸至城站火車站。現在是3條快速公交線中車站最多，行駛路線最長的線路。往返一圈用時在三到四個小時左右。此線路可以在八字橋站，武林廣場北站同台換乘一號線，在莫衙營站同台換乘三號線，在文一路學院路口站換乘B支4線，在市民中心站同台換乘開往觀音塘的B支1線，以及開往錢江灣花園的B支6線。根據杭州公交集團的預計以及策劃，待到杭州地鐵2號線開通之後，快速公交二號線將不再駛往錢江新城，而是從池華街駛往黃龍公交站。2015年中，由於城市建設規劃需要等原因，B2區間停駛。以下介紹站名表
B2
池華街公交站首班：5：30 末班：20：35
市民中心首班：6：00 末班：21：45
池華街公交站
池華街古墩路口
金家渡路西口
水起苑
古墩路秀里街口
古墩路石祥西路口
機動車輛管理所
三壩
政新花園
駱家莊
益樂新村
宋江村
文一路學院路口
浙江工商大學
花園新村
教工路花園亭
八字橋
武林廣場北
莫衙營
潮鳴寺巷
菜市橋
新城隧道東口
市民中心
區間：（由於文一西路地下工程，暫時停駛B2區間）
經過學校
杭州市第十三中學，杭州市翠苑中學文華校區，浙江財經大學文一西路校區，杭州師范大學文一路校區（錢江學院），浙江工商大學杭州商學院，浙江大學西溪校區，杭州市人民職業學校，杭州市電子信息職業學校翠苑校區
沿途建築
水起苑（都市水鄉水起苑）
機動車輛管理所管理所（浙江機動車輛管理所）
政新花園（翠苑中學文華校區）
駱家莊（春天花園小區）
益樂路口（浙江財經學院文一西路校區）
宋江村（翠苑四區社區，物美文一店，翠苑電影大世界，杭州市電子信息職業學校翠苑校區）
文一路學院路口（中豪晴園）
浙江工商大學（浙江工商大學杭州商學院）
花園新村（浙江小百花越劇團）
教工路花園亭（百腦匯，歐美中心）
八字橋（中國石化杭州分公司，浙江大學西溪校區）
武林廣場北（杭州大廈購物中心，武林廣場，浙江展覽館，西湖文化廣場）
潮鳴寺巷（杭州市人民職業學校）
新城隧道東口（解放東路，新城隧道）
市民中心（錢江新城，杭州市民之家）
終點換乘線路
池華街公交站：B支1（池華街公交站—觀音塘） 403（焦家村公交中心站——池華街公交站）37（池華街公交站—松木場河西）860（西溪競舟苑—池華街公交站）132（浙大紫金港校區—池華街公交站）149（汽車西站—池華街公交站）
市民中心：B支1（池華街公交站—觀音塘）B支6（錢江灣花園—三叉村）107（火車東站東—錢江灣花園）96（杭州解百—網商路濱康路口） 2010年初，為了更好地為丁蘭街道居民服務，讓丁蘭街道居民能夠更方便地進入主城區，經過多方面的研究與拓展，發掘，杭州公共交通集團開通了由丁蘭街道始發的快速公交三號線，線路編碼為B3。起終點站為丁橋公交站與吳山公交站。但因為杭州軌道交通一號線車站的施工以及轄區要對吳山公交站進行改造，最初，三號線只開通了丁橋公交站至莫衙營的路段。2013年，為優化全市公交系統，3號線自莫衙營延伸至城站火車站，接替原先2號區間線。根據最新規劃，B3將在條件成熟，允許後改為丁橋公交站—焦家村公交中心站
以下介紹站名表
B3
丁橋公交站首班5：00 末班20：00
城站火車站首班：5：50 末班20：50
丁橋公交站
丁橋大唐苑
大農港路筧丁路口
趙家港橋
同協路杭玻街口
石橋公交停車場北
華豐苑
北景竹鄰苑
東新路石祥路口
東新路西文街口
東新路香積寺路口
岳帥橋
莫衙營
潮鳴寺巷
菜市橋
城站火車站
沿途建築
丁橋公交站（丁蘭街道）
趙家港橋（杭州電子信息職業學校丁橋校區）
華豐苑（華豐村）
北景竹鄰苑（北景園小區）
東新路石祥路口（中大銀泰城）
東新路西文街口（西聯廣場）
東新路香積寺路口（愛德醫院）
岳帥橋（和平廣場）
潮鳴寺巷（杭州市人民職業學校）
菜市橋（浙大一院）
城站火車站（鐵路杭州站）
終點換乘
丁橋公交站：386路（臨平紅豐橋站——丁橋公交站）99路（丁橋公交站—景芳公園）85路（環丁路公交站—大關北）B支2（丁橋公交站—市府大樓）95路（丁橋公交站—運河廣場）
城站火車站：11路（翠苑一區—城站火車站）188路（汽車北站—雄鎮樓）90路（汽車北站—城站火車站）185路（汽車北站—城站火車站）49路（汽車西站—城站火車站）100路（杭州汽車客運中心—城站火車站）7路（靈隱—城站火車站）Y2線（靈隱—城站火車站）21路（西湖體育館—城站火車站）290路（文三西路西口—城站火車站）K155路（和睦新村—城站火車站）140路（圓夢園—城站火車站）115路（東冠公交站—城站火車站）900路（三墩—城站火車站）116路（城站火車站—錢江灣花園）3路（大關小區—城站火車站）1002路（饅頭山—城站火車站）39路（創意路南—城站火車站）88路（大關北—城站火車站）849路（水電新村—城站火車站）300路（蕭山站前路公交站—城站火車站）528路（城站火車站—半山路公交站）在城站火車站公交樞紐場站西北角不足五百米范圍內擁有325路（郭東園巷—九堡）。另，杭州火車站還可以搭乘地鐵1號線（湘湖——文澤路/臨平）
B3高峰跨線車
丁橋公交站
丁橋大唐苑
大農港路筧丁路口
趙家港橋
同協路杭玻街口
石橋公交停車場北
華豐苑
北景竹鄰苑
東新路石祥路口
東新路西文街口
東新路香積寺路口
岳帥橋
武林廣場北
八字橋
黃龍公交站
此線為單向行駛線路，僅早高峰時間開行，丁橋公交站發車時間為：6:30、6:45、7:00。晚高峰並不對向開行。
快速公交四號線，線路編碼為B4，是為了方便位於杭州城西的閑林鎮
居民往返於市區與閑林鎮之間，更為更好地連接城西與城東兩地所開通的一條非常重要的公交線路。起止點站分別為火車東站與閑林埠。起初由於火車東站正在進行轉型施工，因此，4號線一期的起止站為天城路公交站—汽車西站，於2011年1月23日開通。2012年1月初，4號線正式向西延伸至閑林埠。又由於德勝路段的車站正在進行緊張的施工，此走向也在一定程度上為未來的杭州地鐵3號線培育客源。2014年初，火車東站西廣場完工，4號線進駐杭州火車東站。2015年初，B4延伸線（火車東站西—中泰公交站）開通，與B4主線一同運營。以下介紹站名表
B4閑林線
火車東站西首班5：20 末班21：00
閑林埠首班：6：30 末班22：15
火車東站西
天城路范家路口
閘弄口新村
公交總公司
武林廣場北（杭州大廈）
八字橋
天目山路古翠路口
豐潭路南口
天目山路古墩路口
汽車西站
西溪濕地·高庄
西溪濕地·周家村
留下北（西溪印象城）
天目山西路高教路口
天目山西路·華豐
天目山西路和睦路口
民豐
甄家灣
閑林埠
B4中泰線
火車東站西首班6：00 末班19：30
中泰公交站首班6：00 末班21：00
火車東站西
天城路范家路口
閘弄口新村
公交總公司
武林廣場北（杭州大廈）
八字橋
天目山路古翠路口
豐潭路南口
天目山路古墩路口
汽車西站
西溪濕地·高庄
西溪濕地·周家村
留下北（西溪印象城）
天目山西路高教路口
天目山西路·華豐
天目山西路和睦路口
民豐
甄家灣
閑富路北口
閑林西
天目山西路上和路口
小港口
禹航路南口
中泰公交站
沿途建築
武林廣場北：杭州大廈購物城，西湖文化廣場，浙江省展覽館，武林廣場
火車東站西：杭州火車東站
八字橋：中國石化杭州分公司，寧波大廈
汽車西站：杭州汽車西站
西溪濕地：國家級濕地公園
留下北：西溪印象城
天目山西路上和路口：杭州英特外國語學校
終點換乘
火車東站西：B支3（火車東站西—濱文中心站）B支5（火車東站西—浦沿街道）28路（火車東站西—植物園）31路（火車東站西—動物園）33路（火車東站西—拱北小區）20路（火車東站西—杭州陶瓷品市場）43路（蔣村公交中心站——火車東站西）179路（火車東站西—汽車西站）
火車東站東區：93路（浙大紫金港校區—火車東站東）107路（火車東站東—錢江灣花園）108路（火車東站東—吳山廣場華光巷）320路（火車東站東—下沙高教文津站）123路（火車東站東—蕭山站前路公交站）另，火車東站可以換乘地鐵1號線（湘湖——文澤路/臨平）地鐵4號線（近江—彭埠）
閑林埠：367（新西湖小鎮—古盪）346（餘杭—古盪）505（臨平北站—餘杭汽車站）481（閑林—孫家塢）
中泰公交站：785（中泰公交站—西溪花城） 快速公交七號線，線路編碼為B7，是一條與杭州快速公交一號線同期規劃的快速公交線路，由焦家村公交中心站發往餘杭塘棲客運北站公交樞紐站。經過長時間的勘探，規劃，整改，已於2012年12月24日下午開通線路一期。B7一期工程為焦家村公交中心站至拱康路公交停車場，線路長8公里，共設7對停靠站，一期線路總長度不足全線規劃長度的三分之一，現終點站在崇賢新城。在任何站點都不能與其他公交線路換乘。在杭州公交集團的規劃中，今後7號線將在終點站焦家村公交中心站與3號線進行同台免費換乘，但迄今為止，3號線並不停靠焦家村公交中心站。另外，為了更好地為將來的地鐵9號線培育客源，快速公交七號線拱康路至塘棲段需要更長時間的規劃與對線路的整改，故全線開通尚需時日。快速公交七號線是繼快速公交三號線之後，杭州公交集團開通的第二條服務城北的快速公交線路。7號線全線長度約為28公里。以下介紹站名表
B7
焦家村公交中心站首班：6：00 末班：18：40
崇賢新城首班：6：00 末班：18：00
焦家村公交中心站
和平廣場
紹興路德勝路口
公交三公司
拱宸橋東
拱北
拱康路公交停車場
謝村
平安橋
拱康路康橋路口
楊家濱
崇杭街崇康路口
崇賢客運站東
崇賢新城
沿途建築
焦家村公交中心站：艮山流水苑，杭州市下城區行政中心，地鐵打鐵關站
和平廣場：世紀聯華和平廣場購物城，杭州市人才市場，和平國際會展中心
公交三公司：杭州公交三分公司，靠近杭州市拱墅區建設局。
拱北：拱北小區公交樞紐站
拱康路公交停車場：靠近瓜山。
終點換乘
焦家村公交中心站：68路（焦家村公交中心站—延安路飲馬井巷）403路（焦家村公交中心站—池華街公交站）84路（市民中心北大門—焦家村公交中心站）347路（焦家村公交中心站—康橋東）323路（焦家村公交中心站—蕭山高教園）523路（焦家村公交中心站—海寧鹽倉開發區）312路（焦家村公交中心站—劉文村）350路（焦家村公交中心站—塘棲）
崇賢新城：無
附：因為拱北站一側的拱北小區公交樞紐站是杭州公交的一個樞紐大站，故在此介紹可在此換乘的線路，如下：
151路（拱北小區—雄鎮樓）23路（拱北小區—黃龍體育中心）70路（拱北小區—汽車西站）33路（拱北小區—火車東站西）198路（拱北小區—美政路）591路（拱北小區—市三醫院北）
B. 杭州BRT怎麼買票，怎麼換成
在站台買票、刷卡或自己投幣,
車站：有站台，有站牌（進站口處），半封閉式長廊，有發車預告LED顯示屏
票價：B1、B1區間、B2、B2區間、B3、B4 4元 B7 2元。可下車後免費同台換乘（不出站的情況下）
2006年年初，杭州公交集團在西湖區黃龍公交中心站與江干區下沙高教東區之間開通了全市第一條快速公交線路B1，由此揭開了杭州市，規劃與發展城市快速公交系統的序幕。
杭州的快速公交線，是在04年開通的三條准快速公交線的基礎與思想上進一步革新與發展，現擁有1號線（黃龍公交中心站—下沙高教東區）2號線（池華街公交站—市民中心）3號線（丁橋公交站—城站火車站）4號線（火車東站西—閑林埠）7號線（焦家村公交中心站—拱康路公交停車場）等7條主線，以及1號支線（池華街公交站—觀音塘）等11條支線。
C. 杭州 公交卡 種類 辦理
杭州公交射頻式IC卡乘車卡申領及使用須知 為加快城市化進程，提升城市品位和形象，方便城區擴大後廣大乘客的乘車需求，經上級有關部門批復。自2001年9月1日起，我市公共交通將改革月票票制，簡化月票票種，取消原市區、市郊月票分類，統一並軌為公交成人、學生通用月（期）票，並逐步在公共汽、電車上使用射頻式IC卡乘車卡（以下簡稱IC卡），現將IC卡申領及使用須知公告如下：
一、IC卡種類、發售方法、價格及乘車范圍
本公司發行的IC卡分IC卡優惠乘車卡（以下簡稱優惠卡）、IC卡普通乘車卡（以下簡稱普通卡）和一卡通（以下簡稱T卡），共三大類。
1、優惠卡。此類卡優惠幅度較大，不分市、郊區，但須按月（季、期）使用，過月（季、期）卡內余額作廢。
⑴ 成人優惠月（季）卡（A卡）。發行對象限本市常住人口和取得暫住證的暫住人口，免照，各充值點均可辦理申領、充值。每月起價為50元/張（每季起價為150元/張），當本月（季）不夠使用時，可根據需要加費充值，充值金額逢5元加檔，卡內金額當月（季）有效，過月（季）作廢。乘坐時按各線客票價格（同線"K"車按普通車）的50％扣費，該卡可提前一月充值。
⑵ 學生優惠卡（B卡）。發行對象限杭州市教委核準的全日制高中（含三年制初中中專、技校、職高）、初中、小學，年齡在18周歲以下的學生，貼照，憑本人有效的證件（學生手冊、學生證）及一張一寸免冠近照到IC卡管理中心申領、充值。學生優惠月卡每月起價為25元/張，學生優惠期卡每期起價為150元/張，當本月（期）不夠使用時，可根據需要加費充值，充值金額逢3元加檔，卡內金額當月（期）有效，過月（期）作廢。乘坐時按各線客票價格（同線"K"車按普通車）的25％扣取。學生優惠月卡在本學年內可提前一月充值。學生優惠卡只限本人當月（期）使用，上車須出示驗證，每學年審核一次。
2、普通卡（D卡）。免照，市區各充值點都可申領、充值。該卡可多人同時乘車刷卡，可跨年、月使用。每次充值金額最低為50元，最高為500元（卡內最高余額為550元），該卡乘公交車時，按所乘線路客票價格的91％扣費。
3、T卡。 "T卡"全稱為杭州公共交通一卡通，是一種可在杭州已安裝IC卡車載收費機的計程車上使用，又具有公交普通卡（D卡）功能的IC卡。另外，T卡經申請還可開設成人優惠區，具有成人優惠卡功能。T卡優惠區適用范圍與成人優惠卡（A卡）相同。T卡發售不記名、不貼照，不掛失，但可多人同時乘車刷卡和跨年跨月使用，可辦理退卡。T卡目前還只能在杭州公交IC卡管理中心（龍翔橋）申領充值，申領時需繳納25元維護費和不低於50元的乘車資費。今後逐步可在杭州公交各充值網點進行充值，每次最低充值金額為50元，最高為900元。T卡一次消費最高限額為550元，當卡內余額不足或一次乘車超過最高限額時可用現金補差；該卡乘坐公交車時，按所乘線路客票價格的91％扣費，如開通了優惠區功能，則優先按照優惠卡使用規定進行優惠扣費，即按所乘線路客票價格（同線空調車按照普通車票價）的50％扣費。T卡目前暫不具開通學生優惠卡區（B卡）功能。
4、首次申領各類新卡每卡收取25元維護費，申領時須憑身份證或其它有效證件填寫《IC卡申領登記單》，以便辦理掛失、退卡、換卡等手續。乘客因掛失、損壞，需重新申領IC卡時，每卡收取30元維護費。乘客申領、充值後，可在充值點的查詢機上檢驗卡內金額（不扣款）。
5、各種優惠卡內設有電子錢包區，乘客可根據需要進行充值，充值金額、使用方法、乘坐范圍與普通卡（D卡）相同。 ２
二、使用須知
1、IC卡可多次充值，長期使用。學生優惠卡（B卡）不得轉借和冒用，一經發現，當班駕、乘人員有權將卡收繳，並交IC卡管理中心處理，同時根據《杭州市城市公共客運管理條例》，對違章乘車者進行處罰。
2、持IC卡的乘客上車刷卡時，須將卡平面靠近車載收費機的刷卡區（7厘米以內）進行刷卡。也可放在提包、皮夾內，在規定刷卡區內進行刷卡。刷卡時不要太快，也不要連續左右晃動，以免未被確認或被多扣金額。
3、持IC卡乘車刷卡時，車載收費機對各種卡都有相應的聲光提示，並顯示扣款金額。
⑴ 乘公交車時當扣款金額不足一次乘車額時，允許計一次乘車，同時，車載收費機會發出"請充值"的語音提示，乘客應及時到各充值點充值。乘T卡乘計程車時，因余額不足或一次乘車超過T卡充值最高限額時，乘客應用現金補差。
⑵ 當卡內金額為零時，車載收費機會發出"請投幣"的或相關語音提示，乘客應自覺按線路客票價格或計價器實際的金額投幣或付款。
⑶ 當各種優惠卡卡內余額超過有效使用期時，車載收費機會發出"卡失效"或"請投幣"的語音提示，紅燈亮，乘客應自覺按線路客票價格投幣。
⑷ 遇刷卡方法不正確時（如速度過快，使用不當），車載收費機會發出"請重刷"的語音提示，紅燈亮，乘客應按正確方法重新刷卡或及時向駕、乘人員咨詢。
⑸ 當遇到"非法卡"時，車載收費機發出短促的"鐺鐺鐺鐺"聲，紅燈亮，駕、乘人員有權收繳該卡。
4、當乘客對車載收費機扣款有疑問時，在不影響駕、乘人員正常工作和其他乘客正常乘車的情況下，可要求駕、乘人員查詢該卡在車載收費機上的收費記錄，或記下所乘車輛的車號、線路，到IC卡管理中心查驗、處理。
5、持卡乘客乘車如遇車載收費機出現故障，不能正常工作時，持卡乘客應聽從駕乘人員的疏導，主動示卡，或轉乘下一班車。
6、駕、乘人員有權收繳"非法卡"，如有異議可隨車到終點站開具《IC卡暫扣憑證》，三天內到IC卡管理中心處理。
下列IC卡使用情況屬駕、乘人員收繳范圍：
⑴ 使用別人已掛失的IC卡，或掛失後找回，未取消掛失登記，再次使用的IC卡；
⑵ 冒充他人使用的學生優惠卡；
⑶ 非本公司發行的IC卡。
7、IC卡應妥善保管，確保有效使用，不得彎曲、折斷、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打開塑料封套。由此引起IC卡失效，由乘客自行負責。
三、掛失、換卡、退卡、查詢辦法
1、掛失。
⑴ 除T卡外，乘客發生IC卡遺失，請及時攜帶購卡時使用的有效證件及《IC卡申領登記單》到IC卡管理中心掛失，經查驗確認後辦理掛失手續及填寫《IC卡掛失登記表》，並可同時補辦新卡，原卡內余額將被轉入新卡。
⑵ 如掛失後IC卡又重新找回，應立即到IC卡管理中心辦理取消掛失登記，三天後該卡仍可使用。已辦理補卡需退卡的，按第三條第三款辦理。
2、換卡。 IC卡因故不能正常使用時，可到IC卡管理中心憑購卡時使用的證件及《IC卡申領登記單》驗證。屬質量問題免費調換，屬乘客人為損壞的，須付維護費30元（壞卡維護費恕不退還），辦理換卡手續。
下列情況均屬人為損壞：
⑴ 沒有卡套，卡套破碎；
⑵ 卡套內有水跡或在卡套上打孔；
⑶ 卡套上下分離或卡嚴重彎曲變形；
⑷ 其它人為損壞的；
(5)無卡表面號或無法識別卡表面號。
3、退卡。 IC卡可以根據乘客要求辦理退卡手續，退卡時需攜帶申領時使用的身份證或有效證件及《IC卡申領登記單》，到IC卡管理中心辦理。經核實證件、卡號，確保IC卡使用完好無損，即可辦理退卡。
⑴ 退卡時，IC卡維護費按每卡每月（不足一月按一月計算）0.5元收取，余額退還。
⑵ 普通卡（D卡）、T卡退卡時，退還卡內余額的90％，並收取卡內余額1％的手續費。各類優惠月卡在當月10日（含）前辦理退卡的，退還卡內余額的50％，20日（含）前辦理退卡的，退還卡內余額的20％，並收取卡內余額1％的手續費，21日後卡內余額恕不退還，對提前充入的次月金額，收取1％手續費後全額退款。優惠期（季）卡按月扣除已過月份（含退卡當月）的月卡金額，退還剩餘月份余額，並收取1％手續費，每月21日後不辦理退卡。各類優惠卡內電子錢包區退卡方法與普通卡（D）卡同。
4、查詢。 持IC卡的乘客可隨時到各充值點查詢卡內余額。在使用過程中遇到問題，可與IC卡管理中心聯系。IC卡管理中心地址：延安路（龍翔橋）公交中心站，聯系電話：87037620。杭州公交射頻式IC卡申領使用補充須知 因杭州市公共自行車交通系統的建設與發展需要，經有關部門研究，對杭州公交已發售的公交IC卡拓展公共自行車租用服務功能，特製定本補充須知。
一、凡擁有杭州公交IC卡A卡（成人優惠卡）、B卡（學生優惠卡）、C卡（老年優惠卡）及D卡（普通卡）、T卡（一卡通）和已開通公交功能的市民卡持卡人，只要在所持的（A卡、B卡、C卡）IC卡的電子錢包區或（D卡、T卡、開通公交功能的市民卡）卡內存入200元以上資費，就具有公共自行車租用服務功能。
二、杭州公交所有營業中的IC卡發售、充值點和已公布的可辦理IC卡業務的公共自行車租用服務點均可辦理充值服務（具體地點見媒體及杭州公交網站和現場公示）。
三、公交A、B、C、D 等IC卡遺失時，可按《杭州公交射頻式IC卡乘車卡申領及使用須知》進行掛失。掛失補卡時，該卡應無租車行為，相關資費在其補卡時可轉入新卡。T卡（Z卡）和開通公交功能的市民卡，掛失時則按T卡（Z卡）和開通公交功能的市民卡相關規定辦理手續，可將信用保證金退還到新辦的同類IC卡中。
四、IC卡遺失時，該卡有租車行為的，應及時在有人值守的公共自行車服務點辦理還車手續，結清租車費用，並再到杭州公交IC卡發售中心（龍翔橋中心站內）辦理補卡等手續。未辦理掛失所造成的損失，由持卡人承擔。
五、本《補充須知》未盡事項，均按《杭州公交射頻式IC卡申領及使用須知》辦理。
六、本《補充須知》解釋屬杭州市公共交通集團有限公司。
發售地點及時間 銷售點類別 網點名稱網點地址服務時間招商銀行充值點分行營業部（自助銀行）中山北路310號（中大廣場）全年無休解放支行營業部（自助銀行）解放路217號保俶支行（自助銀行）保俶路117號武林支行（自助銀行）體育場路430號湖墅支行（自助銀行）湖墅南路260號朝暉支行（自助銀行）朝暉河東路140號城東支行（自助銀行）鳳起東路101號浙大自助銀行玉古路488號之江支行（自助銀行）秋濤支路328號鳳起支行（自助銀行）延安路326號高新支行（自助銀行）文三路486號分行營業部（自助銀行）文苑路275號城東支行（自助銀行）德勝路89號錢塘支行（自助銀行）濱江區濱盛路1號餘杭支行（自助銀行）餘杭東湖街道邱山大街583號湖墅支行（自助銀行）香積寺路261號保俶支行（自助銀行）文一路254號武林支行（自助銀行）文一路103號解放支行（自助銀行）江城路645號慶春支行（自助銀行）慶春路137-2號之江支行（自助銀行）佑聖觀路374號慶春支行（自助銀行）建國中路86號葵巷高新支行（自助銀行）文新路308號城東支行（自助銀行）下沙高教園區學源街中國計量學院生活區分行營業部（自助銀行）朝暉路135號（和平小區）工商銀行充值點工行浙江省分行營業部 慶春路90號營業時間已大廳公布時間為准工行朝暉支行朝暉路220號工行城站支行 上城區解放路20號工行江城支行江城路348號 工行慶春路支行 下城區慶春路188號工行武林支行下城區體育場路399號內工行西湖支行延安路300號 工行延中支行 下城區延安路314 工行羊壩頭支行 中山中路261號工行之江支行鳳起路98號交通銀行充值點登雲自助銀行拱墅區登雲路428號全年無休城北自助銀行拱墅區湖墅南路398號華浙自助銀行拱墅區華浙廣場1號運河支行自助銀行拱墅區金華路錦昌文華苑111號莫干山路支行自助拱墅區莫干山路226號望江門自助銀行江干區海潮路50號慶春東路自助銀行江干區慶春東路75號秋濤路自助銀行江干區秋濤北路168號近江自助銀行江干區秋濤路491號復興自助銀行上城區復興里街1-3號浣紗支行自助銀行上城區浣紗路126號浣紗支行大堂上城區浣紗路126號城站支行自助銀行上城區江城路879號分行大堂上城區慶春路173號分行大廳1上城區慶春路173號分行大廳2上城區慶春路173號吳山自助銀行上城區延安南路57號杭大路自助銀行西湖區杭大路45號高新自助銀行西湖區教工路168號杭州城西自助銀行西湖區文二西路489號翠苑自助西湖區文一路407號東新自助銀行下城區東新路588號鳳起路自助下城區鳳起路492號和平支行下城區建國北路711號星匯大廈文暉自助銀行下城區文暉路295號西湖自助銀行下城區武林路18號新華路自助銀行下城區新華路30號武林自助銀行下城區中山北路366號下沙自助銀行下沙經濟開發區6號街6號杭師院自助銀行2下沙經濟開發區杭師院10號公寓杭師院自助銀行1下沙經濟開發區杭州師范學院4號公寓計量學院自助銀行下沙經濟開發區學淵街蕭山自助銀行蕭山區文化路168號臨平支行自助銀行餘杭區臨平丘山大街483號交通大廈餘杭支行自助銀行餘杭區臨平鎮木橋浜路97號公交集團代理點拱北公交中心站每月25日至次月2日的7:00-18:00辦理蔣村公交中心站杭鋼生活區站（半山鎮鎮政府對面）雄鎮樓92路站60路采荷站44路汽車南站331路留下站900路三墩站74路三里亭小區站30路塘河新村站之江停車場305路筧橋站下沙文溯站每月月末三天7:00-18:00辦理焦家村公交中心站29路公交總公司站每月20日至次月2日的 7:00-18:00辦理武林小廣場K55路站古盪92路站大關小區58路站翠苑新村11路站8路鳳山門公交站景芳小區18路站朝暉五區38路站旁德勝東村8路終點站塘棲公交站每月25日至次月10日的6：00-13：00506路餘杭站每月25日至次月2日的7:00-16:00辦理臨平汽車北站銷售點每月25日起至次月10日的6：00-13：00509路臨平南站全月銷售，28日至次月3日:7:30-19:00 4日至27日：8:00-16:00313路瓶窯站每月25日起至次月10日：6：00-13：00499路黃湖公交車站餘杭區餘杭鎮長途車站蕭山汽車東站候車大廳8:00-17:00（全年無休）蕭山汽車總站售票大廳每月20日至次月2日，每天具體辦理時間由各超市自定浙江世紀聯華超市文新店（文二西路2號）公交IC卡發售中心龍翔路20號咨詢電話:85191122每日辦理8:00-17:00、月末5天7:30-17:30學生卡充值試點拱北公交中心站每月25日至次月2日的7：00-18：00辦理蔣村公交中心站古盪92路站每月20日至次月2日的7：00-18：00辦理大關小區58路站翠苑新村11路站德勝東村8路終點站朝暉五區38路站旁充值券自助充值點（註：充值券試行階段，僅限於團購發行）21路西湖體育館全年無休26路大關小區25路蔣村公交中心站55路武林小廣場站龍翔橋公交中心站市民卡中心清泰街509號14路汽車南站88路大關北站拱北小區198路站古盪92路站雙菱路60路站翠苑新村11路站火車東站107路站東新園小區41路站320路下沙高教文溯站B2金渡北路公交站花園崗站B2三壩站 93路浙大紫金港校區 新省委黨校門口 B1線武林廣場南 B1線武林廣場北 B1線下沙高教園區站 B1線區間下沙城 B1線黃龍公交站 朝暉農貿市場一樓 Y3六公園站 景芳小區18路站 大學路翰林苑農貿市場二樓 347路焦家村公交中心站 公交總公司公交56路站 茅廊巷農貿市場一樓 305路筧橋站 8路德勝東村站 大關小區3路站 北景園小區187路站 三墩333終點站站房後面市民卡公交充值點中心大廳清泰街507－509號富春大廈一樓以市民卡服務中心公布為准學院營業廳華星路15號景城花園商鋪湖墅營業廳葉青兜路65號寶善營業廳岳家灣83號凱旋營業廳景曇路廣景苑5幢商4大關營業廳大關苑路51號