1. 外地怎麼打杭州12345
杭州市12345用手機輸入057112345撥打。根據杭州市統一政務咨詢投訴舉報平台建設實施方案，除110、120、119等緊急類熱線以外，工商、質監、食品葯品監管、價格、醫療衛生、人力社保、環境保護、文化、知識產權、國土資源、城市管理、交通運輸等領域涉及的政務咨詢、投訴舉報等非緊急類政務服務熱線，以及網上信箱、網民留言、政務微博、QQ和微信等受理群眾政務咨詢、投訴舉報的網路渠道均納入12345整合范圍。慶祥凳
杭州市12345的特點
12345市長公開電話是杭州市人民政府設立的行政投訴專用電話，公民、法人和其他組織對本市行政機關及其工作人員在執行公務活動中的違法或不當行為以及行政機關應當作為而不作為的行為，均可以通過市長公開電話或互聯網市長公開電子信箱向市人民政府進行投訴。
市長公開電話受理中心工作人員受理投訴電話時，應當准確記錄來電人的姓名、聯系電話號碼、工作單位或家庭住址，凡當場答復處理的，要寫明答復處理情況，對電話交辦，要求反饋處理結果的，要在市長公開電話交辦反饋登記表上登記，以便督譽旅查，需書面交辦、呈報的，應分別填寫市長公開電話交辦單和市長公開電話呈報表宴燃，對內容較為復雜的，可要求來電人寄送書面材料。
2. 外地人怎樣才能撥打杭州市民熱線
杭州市民熱線是12345，如果外地打杭州市民熱線，前面可以加上杭州的區號021一12345。