⑴ 杭州12315怎麼打
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》及《中消協投訴受理導則》，處理投訴應當堅持保護消費者合法權益的宗旨，以事實為依據，以法律為准繩，以消費者和經營者自願為基礎，及時、公正、合理地調解糾紛化解矛盾。
杭州315投訴電話怎麼打？
電話舉報投訴方式：撥打12315進行舉報，也可以撥0571-89315315
消費者投訴須知：
一、消費者投訴要遞交文字材料或有詳細口述筆錄，並遞交相關證據資料，投訴材料應包含以下內容：
投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等；
損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況；
有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；
明確、具體的訴求，對投訴要件缺乏和情況不明的投訴，消費者權益保護委員會應及時通知投訴方，待補齊所需材料後再受理；
2020年「3·15國際消費者權益日」系列活動正式開啟！，關注微信公眾號「杭州本地寶」，在對話框內回復【315】即可獲取投訴舉報鏈接！您在消費過程中遇到任何問題，都可以投訴提交！還有相關部門+專業律師團隊在線解答直播、經典案例詳情公布等消息喲
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咨詢記錄 · 回答於2021-08-05