① 環保局舉報電話
環保局舉報電話可播打12369。
《環保舉報熱線工作管理辦法》第二條規定：
公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理的，適用本辦法。
環保舉報熱線應當使用「12369」特服電話號碼，各地名稱統一為「12369」環保舉報熱線。
承擔「12369」環保舉報熱線工作的機構依法受理的舉報事項，稱舉報件。
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《環保舉報熱線工作管理辦法》中規定：
第十二條 舉報件辦結後，舉報件辦理部門應當將舉報件辦理結果及時答復舉報人並轉送承擔環保舉報熱線工作的機構。
對上級交辦的舉報件，負責辦理的下級環境保護主管部門應當在辦理後及時將辦理結果向上級交辦機構報告；上級交辦機構發現報告內容不全或者事實不清的，可以退回原辦理部門重新辦理。
舉報件辦理結果應當由環境保護主管部門負責人簽發，並說明舉報事項、查處情況、處理意見、答復情況等。
第十三條 舉報件辦理部門未及時轉送或者報告辦理結果的，環保舉報熱線工作人員應當及時催辦。
第十四條 上級承擔環保舉報熱線工作的機構發現向下級交辦的舉報件有下列情形之一的，應當向環境保護主管部門報告，由環境保護主管部門按照有關規定及時督辦：
（一）辦結後處理決定未得到落實的。
（二）問題久拖不決，群眾反復舉報的。
（三）辦理時弄虛作假的。
（四）未按照規定程序辦理的。
（五）其他需要督辦的情形。
② 環保局的投訴電話
環保局的投訴電話是12369。
12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立。12369的受理范圍：
1、一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向「12369」市指揮中心舉報。
2、屬於環保部門管轄范圍內的，如屬於市本級的，則有市本級處理；如果屬於某區的，則轉交給該區環保部門處理。
3、一些並不屬於環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369並不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理。
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《環保舉報熱線工作管理辦法》中規定：
第十四條 上級承擔環保舉報熱線工作的機構發現向下級交辦的舉報件有下列情形之一的，應當向環境保護主管部門報告，由環境保護主管部門按照有關規定及時督辦：
（一）辦結後處理決定未得到落實的；
（二）問題久拖不決，群眾反復舉報的；
（三）辦理時弄虛作假的；
（四）未按照規定程序辦理的；
（五）其他需要督辦的情形。