① 市民卡補辦需要多久
杭州市民卡補辦可以去市民卡服務網點。在市民之家、城南、城西、城北服務網點下午4點前辦理的，1小時後領卡；下午4點後辦理的於辦理次日領卡。
1、杭州市民卡補卡受理點：
（1）市民卡服務網點（市級和各區級市民之家、市民卡南/西/北服務廳）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官網；
（2）主城區交通銀行網點（僅限交通銀行金融市民卡）；
（3）主城區杭州聯合銀行網點（僅限杭州聯合銀行金融市民卡）。
2、網點承諾補卡時限：
（1）市民卡網點辦理補換卡：市民之家、城南、城西、城北服務網點下午4點前辦理的1小時後領卡，下午4點後辦理的於辦理次日領卡；其他網點補換卡3個工作日後領卡；
（2）銀行代理網點辦理補換卡： 主城區交通銀行、杭州聯合銀行網點辦理的10個工作後領卡；
（3）市民卡APP/網站辦理補卡：辦理無金融功能的市民卡補換卡，審核通過的3個工作日後領卡；辦理有金融功能的市民卡補換卡（僅APP），審核通過的10個工作日後可領卡。
3、杭州市民卡補卡的收費標准：15元/張。
(1)杭州市民卡丟了補辦要多久擴展閱讀
杭州市民卡補卡需要攜帶的材料：
1、市民卡網點辦理：
（1）本人辦理憑有效身份證件原件，如：二代身份證、戶口本、身份證明、護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證，以下簡稱有效身份證件辦理；
（2）代辦需雙方有效身份證件原件；未滿16周歲的必須家長代辦。
2、銀行代理網點辦理（僅限16周歲以上大陸籍人員辦理）：
必須本人辦理，需憑有效二代身份證原件。
3、市民卡APP/網站辦理（僅限原市民卡在杭州主城區辦理的大陸籍人員）：
（1）須識別申請人有效二代身份證原件，18周歲以下還可選擇上傳戶口簿原件照片。
（2）無照片人員還需上傳申請人白底彩照一張。
法律依據：《中華人民共和國社會保險法》 第七十四條 社會保險經辦機構通過業務經辦、統計、調查獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立檔案，完整、准確地記錄參加社會保險的人員、繳費等社會保險數據，妥善保管登記、申報的原始憑證和支付結算的會計憑證。社會保險經辦機構應當及時、完整、准確地記錄參加社會保險的個人繳費和用人單位為其繳費，以及享受社會保險待遇等個人權益記錄，定期將個人權益記錄單免費寄送本人。用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
② 杭州市民卡丟失補辦
杭州市民卡補辦可以去市民卡服務網點激顫。在市民之家、城南、城西、城北服務網點下午4點前辦理的，1小時後領卡；下午4點後辦理的於辦理次日領卡。
杭州市民卡補卡需要攜帶的材料：
1、市民卡網點辦理：
1、本人辦理憑有效身份證件原件，如：二代身份證、戶口本、身份證明、護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證，以下簡稱有效身份證件辦理。
2、代辦需雙方有效身份證件原件；未滿16周歲的必須家長代辦。
二、銀行代理網點辦理（僅限16周歲以上大陸籍人員辦理）：
必須本人辦理，需憑有效二代身份證原件。
三、市民卡APP/網站辦理（僅限原市民卡在杭州主城區辦理的大陸籍人員）：
1、須識別申請人有效二代身份證原件，18周歲以下還可選擇上傳戶口簿原件照片。
2、無照片人員還需上傳申請人白底彩照一張。
四、杭州市民卡補卡受理點：
1、市民卡服務網點（市級和各區級市民之家、市民卡南/西/北服務廳）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官網。
2、主城區交通銀行網點（僅限交通銀行金融市民卡）。
3、主城區杭州聯合銀行網點（僅限杭州聯合銀行金融市民卡）。
五、網點承諾補卡時限：
1、市民卡網點辦理補換卡：市民之家、城南、城西、城北服務網點下午4點前辦理的1小時後領卡，下午4點後辦理的於辦理次日領卡；其他網點補換卡3個工作日後領卡。
2、銀行代理網點辦理補換卡： 主城區交通銀行、杭州聯合銀行網點辦理的10個工作後領卡。
3、市民卡APP/網站辦理補卡：辦理無金融功能的市民卡補換卡，審核通過的3個工作日後領卡；辦理族銀有金融功能的市民卡補換卡（僅APP），審核通過的10個工作日後可領卡。
六、杭州市民卡補卡的收費標准：15元/張。
市民卡指政府授權發放給市民及在本市上班的外地人員用於辦理個人社會事務和享受公共服務的集成電路卡（IC卡）。市民卡有社保卡、電子錢包卡、銀行卡等。
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市民卡的功能有以下：
1、醫保應用
按有關規定在定點醫療機構進行掛號、就診、辦理入出院等手續，也可按有關規定在定點葯店購葯。到市醫保經辦機構辦理各類登記、零星報銷等手續。
2、公用事業
如吳江市民卡整合了「蘇州通」電子錢包功能，實現了無縫化的跨區域使用。其小額消費場所的快速結算功能，直接應用於公交、出租、圖書館、超市、便利店、園林、簽約商家等眾多領域，可方便的繳納水、電、煤、電話費等日常生活資費。
3、金融支付
市民卡會與商業銀行的各類銀行卡實現聯名捆綁，直接具備普兆鉛宴通銀行卡的功能，可完成存取款、消費、轉賬等銀聯卡服務。同時通過市民卡捆綁的銀行賬號，可實現多項公共基金的發放和公用事業的繳費，方便居民的使用。
4、其它功能
蘇州市民卡附帶有公共自行車、園林年卡；杭州市民卡附帶有旅遊年卡。
③ 杭州市民卡丟了怎麼辦
1、持卡人丟失市民卡後，可立即撥打市民卡熱線電話"96225"進行電話口頭掛失，也可以持有效身份證件至市民卡中心大廳、各營業廳或服務點辦理正式掛失手續(代辦需雙方有效身份證件原件和復印件)。如開通市民卡帳戶功能的，可撥打市民卡熱線電話"96225"或通過IVR進行電話口頭掛失，也可以持有效身份證件本人至市民卡中心大廳、各營業廳辦理正式掛失手續。
2、市民卡醫保應用功能在口頭掛失、正式掛失1小時內被凍結，凍結前發生的損失，市民卡服務中心不承擔責任;口頭掛失有效期為48小時，即辦理口頭掛失48小時後自動解掛。建議市民在48小時內至市民卡中心大廳、營業廳或服務點辦理正式掛失手續。
3、市民卡帳戶功能在口頭掛失、正式掛失5分鍾內生效，凍結前發生的損失，市民卡服務中心不承擔責任;口頭掛失有效期為48小時，即辦理口頭掛失48小時後自動解掛。建議市民在48小時內至市民卡中心大廳或營業廳辦理正式掛失手續。
4、市民卡(城市通)錢包功能不掛失;
5、公園年卡功能在市民辦理補換卡並領取新卡後，持新卡至杭州公園IC卡發售處免費開通新卡的同時凍結原卡中的公園年卡功能;
6、需繼續使用市民卡的，可以持有效身份證至市民卡中心大廳、各營業廳或服務點辦理市民卡補卡手續(代辦需雙方有效身份證件原件和復印件)。
市民卡指政府授權發放給市民用於辦理個人社會事務和享受公共服務的集成電路卡(IC卡)。市民卡有社保卡、電子錢包卡、銀行卡等。