1. 中國鋼材貿易業務好不好做
很負責的告訴你,現在並不是很好做的,但只要你努力了,也會做得很好的
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候,顯得很盲目,見了面不知道該說什麼,該怎麼樣說,只是很簡單的介紹下自己,然後就極力向客戶推銷產品,客戶拒絕後,便灰溜溜的走了,灰心喪氣,拜訪下家就沒有激情。今天這樣,明日還是如此,日復一日,沒有多大成績,便想著改行,結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白,為什麼現在的社會客戶這么難開發?客戶關系這么難維護?其實不然,不是沒有市場,也不是沒有客戶,關鍵是在於做銷售的人,你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?如果能夠多去思考,善於復制別人成功的方法,善於行動,善於總結,那麼開發客戶也很輕松。
第一步驟:專業取信客戶談客戶。
首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。
談到專業水平,我覺得有以下幾點要注意:
1、拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力,客戶的銷售情況,客戶的人際關系,客戶的性格等等要盡可能多的了解。
2、拜訪客戶前的准備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪並開發成功,須做好前期准備工作。(1)資料准備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。(2)儀容准備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著職業化,盡量著職業化的裝束,比如,西裝等,著裝不可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑等。(3)心理准備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整和錘煉自己,保持一顆昂揚向上的進取心態。
3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐,讓客戶覺得你不專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。
專業水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,讓客戶覺得你很專業,那麼客戶就會對你產生信任感,對你的公司產生信任感。
第二步驟:利益打動客戶。
有了專業的水平只是博得客戶信任,只是推銷的第一步,那麼客戶相信你的產品了,但是他不一定就會與你合作,因為他關注的還有利益的問題。所以我們在向客戶推銷產品的時候,不能極力的把產品展示給客戶,不能只是一直說產品或者服務如何如何的好,這樣是打動不了客戶的,他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼?又比別人的有什麼優勢?那麼這個時候,我們的銷售人員就要「投其所好」,極力向客戶推銷「利益」,反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤,是給客戶提供一條財路和發展的機會,是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進行下去。
另外通過案例說服法打動客戶,比如介紹某某經銷商銷售該產品,帶來較好的利潤等,從而為簽單做鋪墊。銷售的時候,一般見老闆的面,第一句話會說:「老闆,您好,很高興今天能夠拜訪您,今天來是向您推薦一條財路的,不知道您是否有興趣聽一聽?」那麼這樣老闆一般都不會直接拒絕你,他至少會有興趣聽你介紹介紹。這就是利益推銷法的一個簡單應用。
第三步驟:態度感染客戶。
談客戶非易事,一定要做好心理准備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那麼在談客戶的時候,這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志,客戶可以拒絕你的產品,但他不能拒絕你這個朋友,要有這種思想。我們要轉變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰略眼光還不夠,不是因為我的原因,如果能有這種想法,那麼就沒有什麼值得懊惱的。我們要展示自己個人的魅力,展示自己的精神風貌,用積極的態度去感染客戶,讓他覺得你永遠都是朝氣蓬勃,那麼說明你很自信,你對公司很自信,那麼你的產品也就不會差。
第四步驟:情感感動客戶。
人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不光在比較你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情感去感動客戶。我們可以經常給客戶發發信息,打打電話,節日送點禮物,生日送點禮物等等,讓老闆先成為你的朋友,然後在談合作。有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續拜訪,跟進。
記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶,我跟了一個多月才終於合作。通過第一次拜訪,感覺有意向,客戶也都很精明,他們都在比較,沒有給出明確意思說做不做,我想一定要跟進去。於是便經常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶,關心客戶的生意,生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」,經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那麼你離成功就很近了,終於在電話和簡訊的問候祝福下,一個月後單子拿下來了,霍邱的老闆說,是因為覺得我人不錯,才願意做我們產品。其實做業務就象談戀愛一樣,要堅持,如果把追求女孩子的精神與執著拿出來,那麼做業務成功的可能性很大,只可惜很多業務員不願意堅持,有了新客戶忘記老客戶,其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動,要善於用情感與真誠去感動客戶。
第五步驟:行動說服客戶。
我們不光要感動客戶,更重要的要善於行動,善於為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售,這里指的幫助客戶,可以是你幫助他整理庫存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報,可以是幫助他策劃一場促銷活動等等,不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,就會說服他,他就會做你的產品。
在很多業務員的觀念里,認為做業務就是把客戶的錢拿到手裡就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。
上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們感覺到不是在賣產品而是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交幾率就很大。在做業務的過程中,我們要把經銷商當成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣產品,而不是去算計他,逼著他回款,因為只有經銷商的貨到達了消費者的手中,他才會不斷的進貨,如果要靠積壓經銷商的庫存,逼著回款,而貨卻在經銷商倉庫里不動,那麼最終損害的還是廠家的利益。
第六步驟:用心成就客戶。
上面說了這幾點,我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善於總結,真誠的為客戶服務了,真正幫助客戶實現銷售與發展,實現利潤,要將心比心,多站在客戶的角度去考慮考慮,善於抓客戶的心理進行「攻略」,另外還需要注意以下幾點:
1、專心九十分鍾高度專心、沒有干擾的時間,會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間,可能有數小時之多。假如,你每天能善加利用先前浪費掉的一小時,一年就會多出365小時,或額外的45個工作天。換言之,你若能集中專心,不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中,你會大大地提高你的生產力。
2、開放的心社會學家所討論的角色模式中,認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體中,人們經常可以發覺比自己更傑出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標努力,也使我們更謙虛。因而,你必須具有開放的心靈,從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習,接納來自各方的思想。
3、博愛的心你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的,但是你仍然必須經常地努力去嘗試。
我覺得只要用專心、真心、誠心、善心、細心,「五心」並用,那麼就能服務客戶、成就客戶,最終成就我們自己。
參考文獻:http://info.biz.hc360.com/list/swzn-mybd-ywy.shtml
2. 杭州運河鋼材市場有限公司怎麼樣
杭州運河鋼材市場有限公司是2003-03-17在浙江省杭州市拱墅區注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股),注冊地址位於浙江省杭州市拱墅區石祥路342號。
杭州運河鋼材市場有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91330105747174340F,企業法人姜鐵民,目前企業處於開業狀態。
杭州運河鋼材市場有限公司的經營范圍是:市場經營管理;經濟信息咨詢。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動)。在浙江省,相近經營范圍的公司總注冊資本為8079139萬元,主要資本集中在 5000萬以上 和 1000-5000萬 規模的企業中,共3034家。
杭州運河鋼材市場有限公司對外投資8家公司,具有0處分支機構。
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3. 杭州順慶鋼材有限公司怎麼樣
杭州順慶鋼材有限公司是2017-04-25注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股),注冊地址位於浙江省杭州市拱墅區康恆路16號1幢3層318室。
杭州順慶鋼材有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91330105MA28R78G6A,企業法人周銀珍,目前企業處於開業狀態。
杭州順慶鋼材有限公司的經營范圍是:金屬材料、建築材料的銷售;倉儲服務(除危險化學品)。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動)。
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4. 杭州浙誠鋼鐵有限公司怎麼樣
杭州浙誠鋼鐵有限公司是2017-06-12在浙江省杭州市拱墅區注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股),注冊地址位於浙江省杭州市拱墅區康豐路8號1幢3樓069室。
杭州浙誠鋼鐵有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91330110MA28TWQ17F,企業法人范家娟,目前企業處於開業狀態。
杭州浙誠鋼鐵有限公司的經營范圍是:銷售:鋼材、金屬材料,煤炭,化工產品(除化學危險品及易制毒化學品),機電設備(除專控),百貨,汽車配件,五金交電,裝飾材料,冶金爐料,礦產品(除國家專營專控產品),針、紡織品。工藝美術品,經濟信息咨詢(除證券、期貨、中介等國家控制項目),經營進出口業務(法律、行政法規禁止經營的項目除外,法律、行政法規限制經營的項目取得許可證後方可經營)。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動)。
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5. 杭州鋼鐵集團公司的企業標志
企業價值觀:是鋼鐵就要成脊樑
「鋼鐵」反映了企業的屬性和企業的主導產品。「脊樑」是一種堅強的支撐,是中流砥柱。「成脊樑」,體現了企業追求的目標和應發揮的作用。作為國有企業,杭鋼要做大做強,做祖國棟梁,做支撐社會主義大廈的「脊樑」;作為個體,杭鋼員工要為國家承擔責任,為社會承擔義務,為企業奉獻力量,做企業的脊樑、中堅力量。「就要成脊樑」,表現出杭鋼人的志氣和豪氣。要成為脊樑,就要解放思想,與時俱進;要成為脊樑,就要科技領先,優質高產;要成為脊樑,就要以人為本,敬業愛崗;要成為脊樑,就要求真務實,精益求精。整句話很有氣勢,富有個性,內涵豐富,寓意深遠,表現出杭鋼人高尚的思想境界和不凡的英雄氣概。 企業精神:以鋼鐵意志做人、建業、報國
「鋼鐵」表明了企業的性質及傳統產品。「鋼鐵意志」將物質層面上的「鋼鐵」升華為意識層面上的堅忍不拔、頑強拼搏的精神,升華為名著《鋼鐵是怎樣煉成的》主人公保爾·柯察金的對前途充滿信心,在困難面前永不低頭、為革命事業無私奉獻的精神。「做人、建業、報國」三層涵義層層遞進。古人雲:「修身、齊家、治國、平天下」。修身是第一位的事,每個員工首先要堂堂正正做人,做人是基礎,建業、報國是目的。「以鋼鐵意志做人」,這是杭鋼人的品格和志氣,敢於堅持真理,為人公道正派,面對困難有一種克難制勝的氣概,堅忍不拔的鬥志;「以鋼鐵意志建業」,這是杭鋼人的精神和作風,愛崗敬業,爭創一流,苦幹實干,不甘落後;「以鋼鐵意志報國」,這是杭鋼人的情操和抱負,集中反映了杭鋼人強烈的愛國主義精神和民族自豪感。 企業宗旨:創造財富,貢獻社會,造福員工
企業是一個經濟實體,杭鋼存在的目的就是為了創造財富,貢獻社會,滿足員工日益增長的物質文化生活的需求。「創造」不是簡單的重復,而是要有鮮活的東西,就是要建立新理論、想出新方法、做出新成績,保證國家資產的保值增值。企業在創造財富的同時,積極承擔納稅人的義務,多作貢獻,回報社會。員工是企業的主人,是企業財富的創造者,為員工謀利益是企業生產經營的目的和歸宿。企業只有創造了財富,才能對社會有貢獻,才能為員工謀利益。整句話簡潔明了,因果關系清晰,目的明確。 企業道德:誠信,雙贏
「誠信」就是誠實,守信用,這是最基本的道德准則,是企業道德的核心,以此來規范企業和員工的行為。企業在對外交往中要講誠信,以贏得客戶的信賴;企業對員工要講誠信,多為員工著想;員工要忠誠於企業,多為企業出力。「雙贏」是處理企業與企業之間相互關系時要掌握的原則,企業間的經營活動要建立在雙方平等互利的基礎上,這樣的合作夥伴才能長久,這樣的經營活動才能雙贏。 企業格言:托起杭鋼就是托起我們自己的未來
「托起」是一種姿態,就是要挺起胸膛,萬眾一心;「托起」是一個過程,就是要不懈努力,與時俱進;「托起」是一種精神,就是要不畏艱險,頑強拼搏。杭鋼是全體員工生存的載體,是全體員工的事業所在,是全體員工的希望和未來。「托起杭鋼就是托起我們自己的未來」,兩個「托起」互為因果關系,充分反映了企業與員工生生相息的關系。杭鋼與員工是利益共同體,杭鋼靠員工創造效益,員工靠杭鋼而生存發展。杭鋼與員工是事業共同體,杭鋼靠員工做大做強,員工的事業在杭鋼。杭鋼與員工是命運共同體,共同的希望、共同的理想使員工與企業緊緊相連,生生不息。整句話言簡意賅,富有哲理,給人以萬眾一心、奮發向上的團隊精神的熏陶。 員工行為規范:盡心盡職、守法守信、勤學勤為、創效創新
盡心盡職,指的是每一位員工要恪守職責,愛崗敬業,有強烈的責任感、使命感和主人翁精神,在職業生涯中每時每刻盡到自己的責任。守法守信,就是要遵守法律法規、廠紀廠規,嚴於律己,誠實守信用,以自己的良好行為,塑造企業良好形象。勤學勤為,就是要勤奮學習,努力掌握新知識、新技能,提高文化素質和業務技能,在崗位上有所作為。創效創新,在工作中勇於創新,充分發揮自己的智慧和才能,為企業多創效益。員工行為規范體現了杭鋼集團公司對員工的基本職業要求,反映了員工蓬勃向上的精神風貌。內容豐富,涵蓋面廣,包括了德、能、勤、績、廉等五個方面,適合集團公司的每一位員工。