1. 實體店會員卡怎麼製作和管理
會員卡的製作,直接找一家廣告公司就行了,設計加製作一條龍服務。
會員卡的管理制度;
建立VIP會員卡制度計劃
一、VIP制度總思路。
1、保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩定來源。
20%客戶帶來公司80%的業務。從企業的角度來看,80%的項目和收益來自於只佔其客戶總數20%的大客戶,而數量眾多的中小客戶所帶來的零散項目卻只佔營業收益的20%。當然,這數字隨企業的具體經營范圍和特點,在具體的比例上有所差異,但大客戶對企業而言具有重要意義是毋庸置疑的。
2、使成功的大客戶經驗在行業客戶中產生最大輻射效應。
從行業客戶角度看,每個行業中都有一些領軍企業,這些企業的需求卻佔了該行業整體需求的絕大部分,而這些企業就是被大多數企業所競爭的大客戶。如果這些大客戶在需求上發生大的變化,很可能將直接影響到其所在的行業市場的整體走勢。而企業對這些客戶的成功應用經驗將起到標桿作用,進而輻射到整個行業客戶中。
3、通過發展大客戶提高市場佔有率。
大多數大客戶的自身組織體系復雜,覆蓋地理區域廣,業務種類豐富,這使得行業大客戶的需求必然是一個整體性的、穩定性和持續性規劃,而不像中小客戶那樣,需求具有零散性和相對獨立性。同時,大客戶對需求的投入數額可觀,因此發展大客戶不僅僅是整體提升銷售業績的最佳選擇,更是提高市場佔有率的有效途徑。
4、促使大客戶需求成為企業創新的推動力。
傳統企業在特定的經濟環境和管理背景下,企業管理的著眼點在於內部資源管理,往往忽略對於直接面對以大客戶為主的外部資源的整合,缺乏相應管理。在大客戶經營戰略中,更加重視外部資源的整合與運用,要求企業將市場營銷、生產研發、技術支持、財務金融、內部管理這五個經營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業外部資源來展開,實現內部資源管理和外部資源管理的有機結合,保持不斷的創新。
5、使大客戶成為公司的重要資產。
大客戶成為企業發展的動脈,當客戶這種獨特的資產與其他資產發生利益沖突時,企業應當首先留住客戶資產。因為只要不斷給予客戶足夠的滿意,客戶資產就能夠為企業帶來長期效應。企業通過實施大客戶導向的經營戰略,強化大客戶的口碑效應,充分利用其社會網路,來進一步優化企業客戶資源的管理,從而實現客戶價值最大化。
6、實現與大客戶的雙贏。
在傳統的市場競爭中,往往會形成一種以企業本身利益最大化為唯一目的的企業文化,這種企業文化因為能夠有效地使企業各項資源圍繞企業如何獲取更多利潤而展開,在很長一段時間內促進了企業的發展。在這一思想指導下,許多企業為獲利自覺不自覺地損害客戶利益,而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。而以大客戶為導向的經營戰略,我們將大客戶作為企業重要的資產,因而企業應該更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留,企業在與眾多大客戶建立穩定的合作關系的基礎上,在為客戶創造價值的同時,企業也能獲得很大的利潤,真正實現了客戶和企業的「雙贏」。
二、VIP會員卡積分制度制定。
1、根據商品設定會員折扣及積分標准。
VIP會員卡分為兩個級別,尊貴VIP黃金卡,以及VIP鑽石卡。
商場與專櫃負責人協商,制定尊貴VIP黃金卡折扣,初定為8.8折,凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品8.8折優惠。若專櫃搞促銷活動全櫃8折,持卡消費的客戶則可享受8折後再8.8折的折上折優惠。可接受參與折扣的專櫃商場給予廣告支持,並印刷會員消費手冊。不參與折扣的專櫃列入特公價商品,只參與積分。
消費金額按十為單位計算累積,可獲得相應積分。即消費500元,可積50分;消費550元,可積55分;消費559元,則捨去尾數,可積55分。特公價商品不參與折扣讓利,但參與積分。
積分獎勵:(1)積滿1000分(即在本場消費滿10000元)可任選場內特公價商品以外的標價200元以內(含200元)的商品一件作為積分兌換禮品,只限單件商品,並且以標價為主,不能是打折後價格在200元內的商品,這件禮品對專櫃的損耗金由商場承擔。(2)積滿1500分可任選標價400元以內(含400元)的商品一件。以此類推,積分以500分為跨度,兌換禮品以200元為跨度,均由商場為客戶埋單。(3)當積分滿8000分,持卡者可升級為鑽石VIP會員,即我們所需要維護的大客戶。
持有VIP鑽石卡的大客戶可享受比尊貴VIP黃金卡客戶更優惠的折扣,如8折,同樣可享受折上折。每季度均可免費領取商場贈送的精美禮品一份,每年都將作為商場貴賓被邀請參加鑽石會員答謝會。
另外,可定期做些會員趣味活動,如(1)積分尾數為「8」時,可參與抽獎。(2)會員生日當天(以會員檔案記錄為准)到場消費,無論消費多少,可憑電腦小票領取生日禮物一份。(3)一次性消費積分滿200的客戶,可額外贈送10個積分。
2、會員卡及申請表的製作
會員卡由廣告公司設計師設計,外觀需美觀華麗,且要有會員卡使用說明。卡內設置磁感器,可儲存數據,方便積分及使用查詢,也有利於防偽。只有在卡本身上下功夫,卡才顯得尊貴,客戶才會去珍惜。否則將會同其他場所的消費卡一樣,幾個月後便不知蹤影。
如何成為會員?應限定條件,如當天消費滿300元即可憑電腦小票領取尊貴VIP黃金卡一張;消費滿3000元即可直接領取VIP鑽石卡一張,成為商場大客戶。會員制度剛推出,門檻不宜過高,讓多一些有消費能力和消費慾望的顧客有成為會員的沖動,而且很容易便可成為。一旦填寫了會員資料,領取了VIP卡,便會回頭消費,享受普通顧客所沒有的優惠。再對卡限定「不得借與他人使用」,激發會員親朋的攀比心理,利用人與人之間一對多的輻射效應,將會員卡推廣。
而VIP鑽石卡會員的起點要定得高一些,讓那些成為鑽石會員的大客戶感覺到自己的檔次。如門檻低了,鑽石卡泛濫,那也就失去了價值,也失去了積分制度的誘惑力和魅力。
申請表的內容必須含擴:姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機號碼、消費主要商品類型。這些項目是比較重要的,有助於我場做客戶維護時能夠詳細了解顧客信息。會員卡磁感器里應含有以上基本資料,以便卡被消磁、丟失、損壞時核實客戶資料後給予補辦。其中身份證號碼是防偽的重要識別依據,手機號碼是會員制開展後維護客戶的重要途徑。
3、推廣方案策劃。
首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦南亞會員卡。可做三天免費辦卡活動,以及辦卡有禮送活動。這其中需要媒體的支持宣傳,讓海口市消費者都知道這個項目,自然會有人前來咨詢辦理。另外建議成立會員卡推廣小組,專門負責會員卡的推廣工作。
其次是大客戶的產生問題,VIP鑽石卡可贈送給工商、稅務、公安等部門官員,以及各企業領導,一來可作為人情,二來作為宣傳手段,三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。
4、增加積分活動及優惠內容
每個節日檔期都可以組織商場會員促銷活動。活動應盡量避免內容重復,提倡創新。活動內容可向其他有會員制的同行學習借鑒。例如,在銷售淡季的2、3、4月份,可策劃每周三在商場消費可獲雙倍積分,或會員生日當天消費可獲雙倍積分,又或者每天前100名消費的會員可獲雙倍積分等等,可以一定程度上幫助商場緩解淡季銷售壓力。
優惠內容也可以選擇檔期開展進一步優惠活動,壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇,才能將更多的一般消費者轉換為我們的會員。在會員人數成幾何增長時,我們需要做的就只剩做好檔案管理了。
5、工作分配。
在積分活動及優惠內容的策劃上,企劃人員的工作壓力會比較大,如何創新是個難題。所以需要增加企劃專員,在策劃內容上贏得市場。
其次是總台服務人員增加,辦理會員卡的最佳地點就是在服務總台。會員資料申請表的收納和錄入,以及VIP卡的申領發放工作,都要有專人負責,盡量做到細化。
然後就是客戶關系維護小組的成立。主要是通過簡訊方式與商場的會員保持聯系,及時通知每次活動的內容、禮品的領取、積分的提示、節日及會員生日的祝福等等。只有服務做得好,會員才能感覺到溫馨和放心。
三、VIP會員卡制度的優缺點。
VIP會員卡的推廣和普及對於商場的銷售業績絕對是個良好的帶動作用,可以提高商場整體服務品質,增加銷售額。商場經營活動圍繞會員制度的開展,可以使企業走向先進化——穩定及發展的原理。
會員卡的不足之處是操作煩瑣,任何環節不能出現大問題,一旦出現問題,會給客戶以不好的感覺。在與專櫃的協商工作方面也存在一定的壓力,目前商場的商品價格基本都由專櫃自己掌握,差價浮動比較大。一旦開展會員卡制度,專櫃的價格必須要做到相對穩定,不能隨意調整,否則折扣就失去意義了。
解決的辦法是要禁止專櫃私自議價的行為,但現在連飛單都很難抓住的情況下,禁止議價是不可能實現的。只有通過單品單碼的管理,真正做到每件商品一個條碼,無記錄的商品無法通過收銀台,這樣才能很好地控制專櫃商品的價格。
會員可以享受比一般消費者更加優惠的折扣價格,這就給一般消費者一種不平衡的心理。許多消費者極少數光臨南亞,他(她)會覺得沒必要辦會員卡,這是一種普遍的惰性心理。但是在消費時,又希望得到平等待遇,所以難免會有情緒化問題。所以在接待顧客方面,必須做到一視同仁,服務質量不能產生差異。專櫃所開出的銷售憑單上的價格必須是原價或折扣價,無須過問是否會員。持卡者只有到收銀台結帳時才須出示VIP會員卡進行優惠。這樣既可保證了會員的優惠權利,也可以避免一般消費者情緒化問題。
目前市面上的會員卡數不勝數,能夠一直堅持做下去的為數不多。所以一定要有耐心,關鍵是會員卡送出去以後的維護工作。如果服務沒做好,那會員卡將會失去價值,會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員卡制度勢在必行,這才能跟上時代的腳步,但問題也要一並看清楚,不能盲目屈從。
2. 超市會員卡怎麼做
超市改成會員店面的話,首先要有自己的會員系統,這個可以找外面的公司做一個系統就好,然後是會員的刷卡設備,再就是會員卡的製作,找一家制卡公司做定製一批你們超市的會員卡。就可以了。不過建議找大一點的正規公司,質量有保證。給你推薦北京佳服證卡,我們店的會員系統和會員卡都是在他們那做的,提供免費設計,售後做的特別好。www.jiafu100.com.cn這是他們網站你可以去看看
3. 電子會員卡怎麼製作
電子會員卡可以在掌卡包裡面製作呀,搜公眾號掌卡包或者下載APP,製作超級簡單,1分鍾就可以生成電子的卡片儲存在微信卡包,網路這方面的資料很多。
4. 超市會員卡怎麼做
做會員卡管理系統
1、單機版軟體
電腦早已經普及,在電腦上安裝會員管理軟體,利用會員軟體來登記會員,記錄會員消費,並且自動給會員積分。如果你是一個單獨的店面,單機版的會員管理軟體已經可以滿足你的基本需求。
店面做會員卡管理系統,我們還是推薦商家選用網路版本的,因為網路版的同樣可以用於單個店面管理,並且當你後面擴大了店面規模,增加了連鎖店,你所用的網路版會員管理軟體,只需要增加多個埠,就可以多個店面的電腦同時登陸一個會員系統,數據同步更新哦.
5. 會員卡怎麼製作請問商場酒店裡用的那些會員卡是怎麼做出來的,我想了解一下詳細的流程,需要用的軟體和設
摘要 這種會員卡屬於磁卡,購買後使用還需要寫卡器和讀卡器。還要有會員卡管理軟體。
6. 如何製作高檔漂亮的VIP卡,會員卡
推薦使用最近比較火的一款電子會員卡營銷工具,叫「新團卡包」。你可以網路一下去他們官網了解下。具體的操作步驟如下:
1.注冊:商家可以通過新團卡包官方網站的「我要製作卡包」或者「新團卡包」微信小程序頁面底部的「製作新團卡包」進入新團卡包登錄頁面,點擊「免費注冊」,進入注冊頁面。按照頁面提示輸入手機號、設置登錄密碼等,填寫完成後點擊「立即注冊」。然後完善店鋪信息,包括填寫店鋪名稱、店鋪地址、聯系方式、上傳店鋪頭像,信息確認無誤後點擊提交。
2.開通:商家使用新團卡包系統發放會員卡、代金券或紅包前,必須提交認證信息開通服務。點擊「立即認證開通」,首先選擇「商家類型」,法人企業和個體工商戶需要提供營業執照信息和申請人身份信息,個人只需要提供申請人的身份信息。然後進入開通服務頁面,閱讀並勾選相關協議條款,點擊「立即開通」,選擇付款方式支付新團卡包服務年費。支付成功後,等待認證結果,認證通過後即成功開通新團卡包服務。
3.設置:進入新團卡包商家中心後,商家可以根據店鋪需要設置會員卡。依次點擊「會員卡服務-會員卡設置-添加會員卡」,進入會員卡詳情設置頁面。首先選擇會員卡類型,會員卡類型分為返現會員卡和折扣會員卡,商家只能選擇其中一種類型進行設置。其次選擇會員卡等級,會員卡等級按照充值金額從高到低分別為黑卡、金卡和銀卡,商家可以設置一種或多種等級的會員卡。然後依次填寫充值金額、返現金額或可享折扣、使用須知。信息確認無誤後點擊保存。再次點擊左側導航欄的「會員卡服務-會員卡設置」,找到已保存的會員卡,點擊「發布」按鈕即可發布會員卡。
7. 誰能告訴我會員卡和VIP卡的製作方法
大頭貼機上PVC卡製作步驟
1、 取出PVC卡膠片(透明的)和夾層(白色的)並用切紙刀平均裁成四份;
2、 仔細觀察膠片,可發現膠片一面有薄膜(為反面),另一面是沒有薄膜(為正面);
3、 將圖像列印在膠片正面,並裁成PVC卡大小(一般為一幅圖像);
4、 觀察夾層發現其兩面均有薄膜,撕下夾層上面薄膜,將列印好的膠片正面分別粘在夾層的兩面;
5、 通過塑封機熱過塑(溫度為150℃);
6、 裁好過塑了的PVC卡,並裁齊邊緣,並撕下兩面膠片上的薄膜;
7、 用PVC卡專用打孔鉗打圓孔,最後套上鐵鏈就可以了。
免層壓PVC卡簽名條如何製作?(例:會員卡),有兩種方法可以,一種是絲網印刷;一種是用燙金機;
工藝簡介:將圖像文字通過普通的彩色噴墨列印機列印在專用的0.3mm厚的PVC彩噴片基上,再將二張0.2mm厚的專用膠膜覆蓋在其正、背面,利用熱合塑封機進行合成即可,直接沖切成品,無損耗廢品,無需購買專用層壓設備,操作簡便,制卡成品率高。
技術先進,不用層壓機,任何型號的普通噴墨列印機均可列印,既可使用原裝墨盒列印也可用連續供墨系統列印,不需任何專用設備,利用普通水性墨水不堵不傷列印頭,數秒內即出高精度產品,一次成型, 達到甚至超過普通層壓效果,該製作工藝具有圖文內置、耐磨耐用、手摳不損圖像、手撕不分層等優點,專用的膠膜更具有抗紫外線功能。製作成本低每張彩色人像證卡的不到0.5元。
1)EPSON列印機一台:照片系列列印精度1440-2880bpi
2) 連續供墨系統一套:含原裝進口墨水6色墨水各100ml
3) 電腦一台(已有電腦則可以節省)
4) 證卡裁切機一台
5) 熱合過塑機
6) 耗材類