1. 上海市如何投訴醫院
法律分析：可以向衛生主管部門投訴。投訴電話號碼12320。如果衛生部門認定為詐騙，可以移送或者你直接向公安機關報案，要求立案偵查，造成的損失，你可以向法院起訴追訴。如果你准備起訴醫療欺詐的話，要准備以下證據：一，證明雙主當事人民事法律關系成立的證據，門診、住院病歷、醫療費發票等。二，證明損害的事實發生的證據，
1、醫生診斷證明或傷殘證明或死亡證明書；
2、醫學會或司法鑒定機構的鑒定報告或相關的醫學文獻資料、醫療專家意見。三，計算清單，有具體訴訟請求的，應提交訴訟請求金額的計算清單。
法律依據：《醫療機構管理條例》 第五條 國務院衛生行政部門負責全國醫療機構的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府衛生行政部門負責本行政區域內醫療機構的監督管理工作。
中國人民解放軍衛生主管部門依照本條例和國家有關規定，對軍隊的醫療機構實施監督管理。
2. 上海醫院投訴電話哪個最管用
12320，12320是衛健委熱線，衛健委是國家衛生健康委員會，是國務院組成的部門。
衛健委的著眼點在衛生健康」，機構名稱也突出了「健康」，意味著國家衛生工作的重點從以疾病為中心」轉變為"以促進人的健康為中心，這與"健康中國戰略是一脈相承的。具體來說，以往更關注治病環節，將來可能會延伸到從影響健康的其他因素，比如，遺傳、心理等生物學因素，自然與社會環境因素，生活與行為方式等因素著手，更加重視預防保健、精準醫療，做到少生病、晚生病，生了病能治好病。這一轉變， 將為大健康產業帶來重大利好。
(2)上海醫院如何舉報擴展閱讀：
中華人民共和國國家衛生健康委員會（National Health Commission of the People's Republic of China）是根據黨的十九屆三中全會審議通過的《中共中央關於深化黨和國家機構改革的決定》《深化黨和國家機構改革方案》和第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的《國務院機構改革方案》設立的國家行政機關，成立於2018年3月，是國務院組成部門。人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。為推動實施健康中國戰略，樹立大衛生、大健康理念，把以治病為中心轉變到以人民健康為中心，預防控制重大疾病，積極應對人口老齡化，加快老齡事業和產業發展，為人民群眾提供全方位全周期健康服務，方案提出，將國家衛生和計劃生育委員會、國務院深化醫葯衛生體制改革領導小組辦公室、全國老齡工作委員會辦公室的職責，工業和信息化部的牽頭《煙草控制框架公約》履約工作職責，國家安全生產監督管理總局的職業安全健康監督管理職責整合，組建國家衛生健康委員會，作為國務院組成部門。
3. 上海投訴醫院打什麼電話是多少
法律分析：可撥打衛生部服務熱線：12320舉報。
法律依據：《醫院投訴管理辦法》(試行) 第四條 衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。
縣級以上地方人民政府衛生行政部門(含中醫葯管理部門)負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。
《衛生信訪工作辦法》第四條 各級衛生行政部門應當暢通信訪渠道，傾聽群眾意見、建議和要求，為群眾提出信訪事項提供便利條件，接受人民群眾的監督。
4. 上海醫院投訴
法律分析：1、當醫療糾紛或投訴發生後，糾紛投訴所在科室負責人應當立即向醫務科報告，隱匿不報者，將要承擔可能發生的一切後果。2、醫療問題所致的糾紛，首先所在科室應先進行調查，迅速採取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，並接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第一千二百二十一條 醫務人員在診療活動中未盡到與當時的醫療水平相應的診療義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。
第一千二百二十二條 患者在診療活動中受到損害，有下列情形之一的，推定醫療機構有過錯：
（一）違反法律、行政法規、規章以及其他有關診療規范的規定；
（二）隱匿或者拒絕提供與糾紛有關的病歷資料；
（三）遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料。
5. 上海醫院投訴電話哪個最管用
法律分析：衛生局舉報電話是12320，衛生局投訴方式包括：
1、直接撥打12320舉報電話就報；
2、可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。
3、可以到衛生行政部門舉報投訴；
4、如果要向追究刑事責任，可以到檢察院舉報，最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
法律依據：《醫療事故處理條例》 第五十三條 衛生行政部門的工作人員在處理醫療事故過程中違反本條例的規定，利用職務上的便利收受他人財物或者其他利益，濫用職權，玩忽職守，或者發現違法行為不予查處，造成嚴重後果的，依照刑法關於受賄罪、濫用職權罪、玩忽職守罪或者其他有關罪的規定，依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的，依法給予降級或者撤職的行政處分。
6. 上海投訴醫院找哪個部門最有效
法律分析：醫療糾紛有好幾處投訴地點，如果是在醫院，可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴，也可直接投訴到醫院內部的管理部門，也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科，醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。如果投訴的目標是診所、醫務室等小型機構，可以直接投訴到本縣或本區的衛生局醫政科，也可以去醫調委、或司法部門。即便是後兩者聽完表述後認為直接投訴他們部門不恰當，也會指導你去正確的部門，一邊還是叫你去衛生局醫政科。另外，必須說一下的是，醫政科只處理具正規的醫療機構產生的醫療糾紛，小到診所，大到大型醫院，即便是審批上歸市衛生局管，但只要其醫院地點在該縣區轄區的大型醫院，醫療糾紛依然歸該縣區衛生局醫政科處理。還有就是，有醫師資格證、執業證的醫學人員存在的不規范或違規違法行為，可以投訴到醫政科。
法律依據：《醫療事故技術鑒定暫行辦法》 第三十六條 專家鑒定組應當綜合分析醫療過失行為在導致醫療事故損害後果中的作用、患者原有疾病狀況等因素，判定醫療過失行為的責任程度。醫療事故中醫療過失行為責任程度分為： (一)完全責任，指醫療事故損害後果完全由醫療過失行為造成。 (二)主要責任，指醫療事故損害後果主要由醫療過失行為造成，其他因素起次要作用。 (三)次要責任，指醫療事故損害後果主要由其他因素造成，醫療過失行為起次要作用。 (四)輕微責任，指醫療事故損害後果絕大部分由其他因素造成，醫療過失行為起輕微作用。
7. 上海醫院投訴找哪個部門
法律分析：如果你對醫院的服務不滿意的話，可以打電話進行舉報。 如果要舉報醫院，可以撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。 公共衛生舉報和服務中心受理後，會安排地方衛生主管機關查處所屬醫院的違法行為，並向該中心匯報查處結果，如案情嚴重，該中心會直接查處。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
8. 上海醫院投訴電話哪個最管用
直接打給市長熱線就可以。
《醫療機構投訴管理辦法》_________
第一章_總_則
第一條__為加強醫療機構投訴管理，規范投訴處理程序，改善醫療服務，保障醫療安全和醫患雙方合法權益，維護正常醫療秩序，根據《醫療糾紛預防和處理條例》《醫療機構管理條例》等法律法規的規定，制定本辦法。
第二條__本辦法所稱投訴管理，是指患者就醫療服務行為、醫療管理、醫療質量安全等方面存在的問題向醫療機構反映情況，提出意見、建議或者投訴請求，醫療機構進行調查、處理和結果反饋的活動。
【拓展資料】
第三條__本辦法適用於各級各類醫療機構的投訴管理。
第四條__國家衛生健康委負責全國醫療機構投訴管理工作的監督指導。
縣級以上地方衛生健康主管部門負責本行政區域內醫療機構投訴管理工作的監督指導。
第五條__醫療機構投訴的接待、處理工作應當貫徹「以患者為中心」的理念，遵循合法、公正、及時、便民的原則。
第六條__醫療機構應當按照規定做好信息公開工作，主動接受社會監督。
第七條__醫療機構應當提高管理水平，加強醫療風險管理，優化服務流程，改善就診環境，提高醫療服務質量，防範安全隱患，減少醫療糾紛及投訴。
第八條__醫療機構應當制訂重大醫療糾紛事件應急處置預案，組織開展相關的宣傳、培訓和演練，確保依法、及時、有效化解矛盾糾紛。
第九條__醫療機構應當將投訴管理納入患者安全管理體系，定期匯總、分析投訴信息，梳理醫療管理、醫療質量安全的薄弱環節，落實整改措施，持續改進醫療質量安全。
第十條__醫療機構應當做好醫療機構投訴管理與醫療糾紛人民調解、行政調解、訴訟等的銜接。_
第二章_組織和人員
第十一條__醫療機構主要負責人是醫療機構投訴管理的第一責任人。
二級以上醫療機構應當設置醫患關系辦公室或者指定部門(以下統稱投訴管理部門)統一承擔投訴管理工作。其他醫療機構應當配備專(兼)職人員，有條件的也可以設置投訴管理部門。
第十二條__二級以上醫療機構應當指定一名醫療機構負責人分管投訴工作，指導、管理醫療機構投訴管理部門的有關工作。
投訴管理部門履行以下職責:
(一)組織、協調、指導本醫療機構的投訴處理工作;
(二)統一受理投訴，調查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復患者;
(三)建立和完善投訴的接待和處置程序;
(四)參與醫療機構醫療質量安全管理;
(五)開展醫患溝通及投訴處理培訓，開展醫療風險防範教育;
(六)定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或者建議，並加強督促落實。_
僅配備投訴專(兼)職人員的醫療機構，投訴專(兼)職人員應當至少承擔前款第二項職責。
第十三條__醫療機構投訴管理人員應當具備以下條件：
(一)具備良好的職業道德和工作責任心;
(二)具備一定的醫學、管理學、法學、心理學、倫理學、社會工作等學科知識，熟悉醫療和投訴管理相關法律法規，以及醫療機構規章制度;
(三)社會適應能力較強，具有良好的社會人際交往能力，具備良好的溝通能力和應變能力。
第十四條__二級以上醫療機構應當建立醫療機構、投訴管理部門、科室三級投訴管理機制，醫療機構各部門、各科室應當指定至少1名負責人配合做好投訴管理工作。
醫療機構各部門、各科室應當定期對投訴涉及的風險進行評估，對投訴隱患進行摸排，對高發隱患提出針對性的防範措施，加強與患者溝通，及時做好矛盾糾紛排查化解工作。
醫療機構應當鼓勵工作人員主動收集患者對醫療服務、醫療質量安全等方面的意見和建議，通過規定途徑向投訴管理部門或者有關職能部門反映。
第十五條__二級以上醫療機構應當健全投訴管理部門與臨床、護理、醫技和後勤、保衛等部門的聯動機制，提高醫療質量，保障醫療安全，維護正常醫療秩序。
第十六條__醫療機構應當逐步建立健全相關機制，鼓勵和吸納社會工好、志願者等熟悉醫學、法律專業知識的人員或者第三方組織參與醫療機構投訴接待與處理工作。
第三章__醫患溝通
第十七條__醫療機構應當提高醫務人員職業道德水平，增強服務意識和法律意識，注重人文關懷，加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關系。
第十八條__醫務人員應當恪守職業道德，以患者為中心，熱情、耐心、細致地做好本職工作，把對患者的尊重、理解和關懷體現在醫療服務全過程。
____第十九條__醫療機構應當建立健全醫患溝通機制，完善醫患溝通內容，加強對醫務人員醫患溝通技巧的培訓，提高醫患溝通能力。
醫務人員對患者在診療過程中提出的咨詢、意見和建議，應當耐心解釋、說明，並按照規定進行處理;對患者就診療行為提出的疑問，應當及時予以核實、自查，並與患者溝通，如實說明情況。
第二十條__醫務人員應當尊重患者依法享有的隱私權、知情權、選擇權等權利，根據患者病情、預後不同以及患者實際需求，突出重點，採取適當方式進行溝通。
醫患溝通中有關診療情況的重要內容應當及時、完整、准確記入病歷，並由患者簽字確認。
第二十一條__醫療機構可以結合實際情況，制定醫療風險告知和術前談話制度，規范具體流程，以患者易懂的方式和語言充分告知患者，並取得其書面同意。
第四章_投訴接待與處理
第二十二條__醫療機構應當建立暢通、便捷的投訴渠道，在醫療機構顯著位置公布投訴處理程序、地點、接待時間和聯系方式。
鼓勵醫療機構加強輿情監測，及時掌握患者在其他渠道的訴求。
第二十三條__醫療機構應當設置專門的投訴接待場所，接待場所應當提供有關法律、法規、投訴程序等資料，便於患者查詢。
醫療機構應當採取措施，保障投訴管理工作人員的合法權益與人身安全。
第二十四條__醫療機構投訴實行「首訴負責制」，患者向有關部門、科室投訴的，接待投訴的部門、科室工作人員應當熱情接待，對於能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決;對於無法當場協調處理的，接待的部門或者科室應當主動將患者引導到投訴管理部門(含投訴管理專(兼)職人員，下同)，不得推諉、搪塞。
第二十五條__投訴接待人員應當認真聽取患者意見，耐心細致地做好解釋工作，避免矛盾激化;應當核實相關信息，如實記錄患者反映的情況，及時留存書面投訴材料。
第二十六條__患者應當依法文明表達意見和要求，向醫療機構投訴管理部門提供真實、准確的投訴相關資料，配合醫療機構投訴管理部門的調查和詢問，不得擾亂正常醫療秩序，不得有違法犯罪行為。
單次投訴人員數量原則上不超過5人。超過5人的，應當推選代表集中反映訴求。
第二十七條__投訴接待人員在接待場所發現患者有自殺、自殘和其他過激行為，或者侮辱、毆打、威脅投訴接待人員的行為，應當及時採取控制和防範措施，同時向公安機關報警，並向當地衛生健康主管部門報告;對接待過程中發現的可能激化矛盾，引起治安案件、刑事案件的投訴，應當及時向當地公安機關報告，依法處理。
第二十八條__醫療機構投訴管理部門接到投訴或者衛生健康主管部門交辦的投訴後，應當及時向當事部門、科室和相關人員了解、核實情況，在查清事實、分清責任的基礎上提出處理意見，並反饋患者。
投訴涉及的部門、科室和相關人員應當積極配合投訴管理部門開展投訴事項調查、核實、處理工作。
第二十九條__對反復接到相同或者相似問題的投訴，醫療機構投訴管理部門應當匯總並報告醫療機構負責人，醫療機構對有關投訴可視情況予以合並調查，對發現的引發投訴的環節或者多次引發投訴的醫務人員應當根據調查結果，及時予以相應處理。
第三十條__醫療機構投訴管理部門應當及時處理投訴，能夠當場核查處理的，應當及時查明情況;確有差錯的，立即糾正，並當場向患者告知處理意見。
涉及醫療質量安全、可能危及患者健康的，應當立即採取積極措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。
情況較復雜，需調查、核實的，一般應當於接到投訴之日起5個工作日內向患者反饋相關處理情況或者處理意見。
涉及多個科室，需組織、協調相關部門共同研究的，應當於接到投訴之日起10個工作日內向患者反饋處理情況或者處理意見。
第三十一條__對投訴已經處理完畢，患者對醫療機構的處理意見有爭議並能夠提供新情況和證據材料的，按照投訴流程重新予以處理。
第三十二條__投訴內容涉及醫療糾紛的，醫療機構應當告知患者按照醫療糾紛處理的相關法律法規的規定，積極協商;不能協商解決的，引導患者通過調解、訴訟等途徑解決，並做好解釋疏導工作。
第三十三條__投訴涉及醫療機構工作人員違法違紀問題的，投訴管理部門應當及時移交相關職能部門依法依規處理。
第三十四條__屬於下列情形之一的投訴，投訴管理部門不予處理，但應當向患者說明情況，告知相關處理規定：
(一)患者已就投訴事項向人民法院起訴的或者向第三方申請調解的;
(二)患者已就投訴事項向衛生健康主管部門或者信訪部門反映並作出處理的;
(三)沒有明確的投訴對象和具體事實的;
(四)投訴內容已經涉及治安案件、刑事案件的;
(五)其他不屬於投訴管理部門職權范圍的投訴。
第三十五條__發生重大醫療糾紛的，醫療機構應當按照規定向所在地縣級以上地方衛生健康主管部門報告。衛生健康主管部門接到報告後，應當及時了解掌握情況，引導醫患雙方通過合法途徑解決糾紛。
第三十六條__醫療機構應當保護與投訴相關的患者和醫務人員隱私，妥善應對輿情，嚴禁發布違背或者誇大事實、渲染投訴處理過程的信息。
第三十七條__醫療機構應當建立健全投訴檔案，立卷歸檔，留檔備查。
醫療機構投訴檔案應當包括以下內容：
(一)患者基本信息;
(二)投訴事項及相關證明材料;
(三)調查、處理及反饋情況;
(四)其他與投訴事項有關的材料。
第三十八條__醫療機構工作人員有權對醫療機構管理、服務等各項工作提出意見、建議，醫療機構及投訴管理等有關部門應當予以重視，並及時處理、反饋。
臨床一線工作人員，對於發現的葯品、醫療器械、水、電、氣等醫療質量安全保障方面的問題，應當向投訴管理部門或者有關職能部門反映，投訴管理等有關部門應當及時處理、反饋。
第五章_監督管理
第三十九條__縣級以上地方衛生健康主管部門應當加強對本行政區域內醫療機構投訴管理工作的監督檢查，加強日常管理和考評。
第四十條__縣級以上地方衛生健康主管部門應當收集、分析並反饋本行政區域醫療機構投訴及醫療糾紛相關信息，指導醫療機構改進工作，提高醫療服務質量。目前全國300多個城市基本都已經開通12345熱線電話，12345熱線的作用是咨詢，指引，以及投訴，該熱線能處理的問題包括了政府的職能部門以及工商消費糾紛等民生問題，基本能為廣大群眾解決日常民生中的大部分問題，但是對於涉及公檢法、刑事案件、公務員辦事效能舉報，涉及多重信訪資料等必須有系統的流程，不是一個電話就能說清楚緣由的案件，還是建議市民直接向所在地公檢法、公務員舉報熱線12388以及各地市的信訪部門取得聯系。
三甲醫院不給開病假條，你可以向衛生主管部門投訴。投訴電話號碼12320。如果衛生部門認定為詐騙，可以移送或者你直接向公安機關報案，要求立案偵查，造成的損失，你可以向法院起訴追訴。如果你准備起訴醫療欺詐的話，要准備以下證據：一，證明雙主當事人民事法律關系成立的證據，門診、住院病歷、醫療費發票等。二，證明損害的事實發生的證據，
1、醫生診斷證明或傷殘證明或死亡證明書；
2、醫學會或司法鑒定機構的鑒定報告或相關的醫學文獻資料、醫療專家意見。三，計算清單，有具體訴訟請求的，應提交訴訟請求金額的計算清單。以上最好您准備好以後再去投訴更有效哦。