A. 企業日常技術管理咨詢的方法有哪些
日常技術管理咨詢的方法可以從兩大方面進行:
(1)環境管理指標分析法。咨詢人員可通過運用環境管理指標對客戶是否重視污染防治和加強環保管理,做出一個客觀的評價。主要運用三種指標進行分析:經濟性指標;資源利用指標;管理控制指標。
(2)對比分析法。咨詢人員應根據工藝管理的基本要求,同工藝管理實際執行情況進行各方面的對比分析。
B. 試論述管理咨詢的工具有哪些,以及重視對咨詢工具使用的意義。
一、管理咨詢中常用方法和工具
1、人的觀念和思維方法:頭腦風暴法、基準法、特爾斐法、名義群體法。
2、分析問題的工具:問題樹、魚骨圖、關鍵路徑法、價值樹法、多因素評分法。
3、結構分析模型:
(1)環境分析:PEST分析、SWOT分析;
(2)行業分析:五力分析、行業結構矩陣分析、行業聲明周期分析、行業價值鏈分析、供求曲線分析;
(3)企業自身分析:BCG矩陣、競爭矩陣、7-S模型、企業價值鏈模型、關鍵成功要素;
(4)其他分析:流程分析、平衡計分卡、博弈論模型線性規劃、回歸分析。
二、學習咨詢方法的作用和意義
1、養成系統思維習慣並形成能力;
2、了解並初步掌握各種分析工具和方法以及思考的工具;
3、形成問題思考的專業語言。
三、管理咨詢和咨詢工具的關系
1、管理咨詢是道,咨詢工具是術。管理咨詢是道,是這些工具、技術、方法背後的思想。如果管理咨詢公司幫助企業理解工具背後的「道」,咨詢公司離開後,企業能根據自身情況和具備的條件,自己使用甚至開發工具,這才是管理咨詢核心價值所在。
2、管理咨詢是創新,咨詢工具是模式。咨詢工具也是工具,具有標准和通用屬性,而管理咨詢恰恰相反,具有定製性和創新性。管理本身就是一門不精確的學科,任何試圖套用工具和模式的行為都是徒勞的,管理咨詢作為高級管理活動更是如此。企業購買的是一對一定製的,創新後的咨詢顧問的咨詢服務,而非一個工具套用下的方案。
3、管理咨詢是思路,咨詢工具是片段。工具先進不代表管理咨詢先進,管理咨詢具備創新性,需要龐大的思路。工具咨詢者只知其一,不知其二;只見樹木不見森林。「思路決定出路」,在符合思路下選擇的工具、方法才有意義。思路的復雜並不意味著工具的復雜和先進,也許很普通你所熟知的東西就能解決問題,管理本就是為了簡單。
「如果你手中拿的是錘子所有的問題都看成釘子」,在管理咨詢中模型選擇很重要,模型選擇對問題的分析至關重要。咨詢人員常常出現一個誤區,使用自己比較熟悉的工具,這樣常常不能達到預期的效果,因此我們不能迷信模型和教條,不要被模型牽著走,在具體實踐中,往往需要多種模型的組合使用,無論怎樣,有工具比沒有工具強,活用工具比僵化使用工具強,這是一個循序漸進的過程。
C. 管理咨詢的基本流程和方法是什麼
在中大咨詢的官網上了解到管理咨詢公司的咨詢過程的相關內容,上面談到,管理咨詢公司的基本咨詢程序包括相互銜接的四個階段:
(1)接洽階段:通過洽談和協商,明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。(2)預備咨詢階段:通過快速、全面的調查客戶的關鍵問題,共同確定咨詢課題,並簽署咨詢協議。
(3)正式咨詢階段:通過深入調查分析,判斷各課題領域的問題及原因,提出系統、可行的改善方案,並為方案的實施做必要的思想和組織准備。
(4)方案實施階段:幫助客戶企業實施改善方案,整個咨詢工作產生成效。以上四個階段就是管理咨詢公司咨詢過程的基本程序。
D. 上海市科技咨詢管理辦法(試行)
第一章總則第一條為了加強科技咨詢機構的管理,更好地開展科技咨詢工作,為經濟建設和社會發展服務,制訂本辦法。第二條科技咨詢是科技咨詢機構接受國家機關、企業事業單位或個人的委託,組織科技人員,運用專業知識和科學方法進行的智力服務性工作。第三條凡屬利用外資項目、重大技術引進和設備進口項目、新建或擴建的大中型經濟建設項目、重大科研開發、技術改造和市政建設項目等都應經過咨詢,做好投資前期的可行性研究工作。第四條科技咨詢工作應認真貫徹黨和國家的方針、政策、遵守國家的法律和法規。
科技咨詢機構應客觀、公正地進行工作,咨詢結論不受其他單位或個人的干預和約束。
科技咨詢人員應尊重科學,實事求是,不得弄虛作假、損害國家和社會的利益。第五條咨詢、論證和決策應該相互獨立。進行科技咨詢的機構和人員,不得參與該科技咨詢項目的論證或決策工作。第六條本市科技咨詢工作的主管部門是上海市科學技術委員會(以下簡稱市科委)。第二章機構和人員第七條科學咨詢機構可以分為兩類:
(一)企業或事業性質的獨立的科技咨詢機構。
(二)研究所、設計院、高等院校、工廠等企業事業單位附設的非獨立的科技咨詢機構。
獨立的科技咨詢機構是指有一定的組織機構,獨立的財產或獨立預算,能夠以自己的名義進行科技咨詢活動,享受權利和承擔義務的法人。
非獨立的科技咨詢機構是指隸屬於該企業事業單位的一個部門,有一定的組織機構,內部財務單獨結算,但不具有法人資格,對外須由具有法人資格的所在單位出面簽訂合同,進行科技咨詢活動,享受權利和承擔義務。第八條申請建立科技咨詢機構,必須向上級主管部門報送下列文件:
(一)申請報告及章程,就科技咨詢宗旨、服務范圍、機構性質、人員狀況、經營管理、收費及收入分配等進行說明;
(二)科技咨詢機構登記表(由市科委統一印製)。
主管部門初審同意後,將初審意見及上述文件一式三份報市科委審批。市科委批准後即發給科技咨詢證書。
獨立的企業性質的科技咨詢機構應憑科技咨詢證書向所在地的區、縣工商行政管理部門辦理工商登記,取得營業執照後,始可對外開展科技咨詢業務。
建立地方事業建制的獨立的科技咨詢機構在徵得上海市編制委員會同意後,由主管局報市科委審批。第九條建立科技咨詢機構必須具備下列條件:
(一)至少有五名具有助理研究員、工程師、講師或經濟師等中級以上職稱的專職科技咨詢人員,其專業須與開展的科技咨詢業務范圍相適應。
(二)有固定的工作場所。
(三)有一定的計算、測試、分析和實驗等手段,或有固定的進行計算、測試、分析和實驗等工作的協助單位。
(四)有專門的項目、合同、財務管理人員等。
群眾團體建立附設的非獨立科技咨詢機構從事業余科技咨詢的,至少應有五名具有助理研究員、工程師、講師或經濟師等中級以上職稱的固定兼職科技咨詢人員,其專業須與開展的科技咨詢業務范圍相適應。第十條科技咨詢機構的變更、歇業和解散,須經上級主管部門初審同意後,向市科委和原核准登記的工商行政管理部門辦理變更、歇業和解散手續。第十一條科技咨詢機構可以聘請外單位或退休、離休的科技人員為兼職科技咨詢人員。
兼職科技咨詢人員如需佔用工作時間或使用所在單位的儀器、設備、器材、圖紙和未公開的技術資料,須經所在單位同意,並由科技咨詢機構與所在單位簽訂協議和交納費用。第十二條科技人員在完成本職工作(計劃和定額)不侵犯所在單位技術權益、經濟權益的前提下,可以業余參加科技咨詢工作(包括業余兼職),但在職職工需向所在單位備案。第三章業務范圍和程序第十三條科技咨詢的業務范圍如下:
(一)為地區和部門的發展規劃,科技與經濟,社會協調發展的宏觀戰略決策,資源的綜合開發利用,以及環境保護、市政、交通等方面進行可行性研究和技術經濟論證;
(二)為科研開發、工程建設、技術改造、技術引進和設備進口等項目進行可行性研究或提供咨詢;
(三)為生產單位的技術攻關以及新技術、新產品、新材料、新工藝、新設備、新流程的開發和應用提供咨詢;
(四)為企業改善經營管理、提高企業素質和經濟效益提供科技咨詢;
(五)為有關部門、地區和廠礦企業提供技術經濟情報或進行技術、經濟預測;
(六)其他與科技有關的咨詢業務。