1. 上海市法律援助中心免費咨詢熱線
上海市法律援助中心免費咨詢熱線是12348。
法律援助是一項扶助貧弱、保障社會弱勢群體合法權益的社會公益事業，同時也是中國實踐依法治國方略，全面建設小康社會的重要舉措。中共中央、國務院對法律援助工作十分重視，國家十五計劃綱要將建立法律援助體系確定為十五社會發展目標，黨的十六大明確提出積極開展法律援助，並作為建設社會主義政治文明的重要內容。《法律援助條例》的頒布實施和為實現公平和正義法律援助在中國大型公益活動的開展，標志著我國法律援助工作在廣度和深度上有了新的拓展和突破。
在當前的中國，仍然還有一批由於自然、經濟、社會和文化方面的低下狀態而難以像正常人那樣化解社會問題造成的壓力，陷入困境，處於不利社會地位的人群或階層，這也就是所謂的弱勢群體。作為司法制度的重要組成部分，法律援助通過向這些缺乏能力、經濟困難的當事人提供法律幫助，使他們能平等地站在法律面前，享受平等的法律保護。法律援助制度是人類法制文明和法律文化發展到一定階段的必然產物，是國家經濟、社會文明進步和法治觀念增強的結果。用法律的手段幫助人民群眾解決訴訟難的問題，是當前我國建設社會主義法治國家大背景下的必然選擇，是促進司法公正的重要保障。
中國法律援助有以下特徵：
1、法律援助是國家的責任、政府的行為，由政府設立的法律援助機構組織實施。它體現了國家和政府對公民應盡的義務；
2、法律援助是法律化、制度化的行為，是國家社會保障制度中的重要組成部分；
3、受援對象為經濟困難者、殘疾者、弱者，或者經人民法院指定的特殊對象；
4、法律援助機構對受援對象減免法律服務費，法院對受援對象減、免案件受理費及其他訴訟費用；
5、法律援助的形式，既包括訴訟法律服務，也包括非訴訟法律服務。主要採取以下形式刑事辯護和刑事代理，民事、行政訴訟代理，非訴訟法律事務代理，公證證明。
【法律依據】
《法律援助條例》
第三條 法律援助是政府的責任，縣級以上人民政府應當採取積極措施推動法律援助工作，為法律援助提供財政支持，保障法律援助事業與經濟、社會協調發展。
法律援助經費應當專款專用，接受財政、審計部門的監督。
2. 上海12348法律咨詢熱線是24小時的嗎
法律咨詢提供24小時服務。
「12348上海法網」是上海市司法局著力打造的集線上（智能網路）、線中（熱線電話12348）、線下（實體窗口）「三位一體」的公共法律服務網路體系的重要組成部分，是線上服務平台的統稱。有四大板塊：法律咨詢板塊、法治地圖板塊、普法學法板塊、法律服務板塊。
2017年，上海12348法律援助咨詢熱線升級改造為面向社會公眾提供公共法律服務的12348公共法律服務熱線，已開通法律咨詢、行政審批辦理及司法考試咨詢、公證咨詢、獄務公開、戒毒所務公開共五項服務，其中，法律咨詢提供24小時服務。
(2)上海如何法律服務便捷擴展閱讀
12348上海法網，是一個以網路服務為主、電話熱線為輔、實體窗口為支撐的「三位一體」公共法律服務體系。
上海市公共法律服務中心以及全市16個區縣的區公共法律服務中心已經全部建成；全市所有街鎮的公共法律服務工作站、村居公共法律服務工作室也已實現全覆蓋。到2020年，上海市將總體形成覆蓋城鄉、功能完備、便捷高效的公共法律服務體系。
3. 上海12348法律咨詢熱線是24小時的嗎
上海12348法律咨詢熱線是24小時的。
上海12348公共法律服務平台是全市統一的司法行政公共法律服務平台，是司法行政部門拓寬與人民群眾聯系的渠道，運用現代信息技術為社會提供集窗口服務、電話服務和網上服務為一體的一站式綜合法律服務平台。
上海12348公共法律服務服務熱線是上海市司法局搭建的全市統一的公共法律服務熱線 ，主要是面向廣大群眾提供法律咨詢 、行政審批辦事和司法考試咨詢、公證咨詢、上海市監獄管理局獄務公開、上海市戒毒管理局所務公開、上海市社區矯正管理局執法公開。
(3)上海如何法律服務便捷擴展閱讀
上海12348熱線按鍵提示：
1、按1法律咨詢：7*24小時法律咨詢。
2、按2行政審批和司法考試咨詢：周一至周五9：00-17：00。
3、按3公證咨詢：周一至周五9：00-17：00。
4、按5上海市監獄管理局獄務公開：周一至周五9：00-17：00。
5、按6上海市戒毒管理局所務公開：周一至周五9：00-17：00。
6、按7上海市社區矯正管理局執法公開：周一至周五9：00-17：00。
4. 上海市法律援助熱線電話
上海法律援助中心的電話是12348。「12348」是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話。
12348法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。
(4)上海如何法律服務便捷擴展閱讀：
12348法律咨詢實行7*24小時全年無休的服務時間。夜晚不是人工接聽。24小時開通12348法律援助熱線，撥打熱線免話費。
12348白天專人值守，聽取農民工訴求，解答相關咨詢，確認是否需要法律援助；夜晚自動接聽，將相關訴求記錄在案，專人再與農民工聯系12348是司法局及法律援助中心面向市民的免費法律援助熱線，24小時免費接受法律咨詢，配合調處民間糾紛，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人合法權益、維護司法公正與社會穩定。
5. 上海法律援助中心的電話是多少
上海法律來援助中心的電話是12348。
「12348」是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話。
12348法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；
做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；源掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。
(5)上海如何法律服務便捷擴展閱讀
隨著「12348」法律服務專線公眾知曉率的不斷提升，上半年來電咨詢量同比09年下半年有了明顯增加，共來電咨詢9043人次，同比09年下半年增長16.03%，其中市中心接聽來電咨詢7879人次，同比2012年下半年增長6.16%。
從來電咨詢的人群類別數據來看，其中來自農民工、農民、殘疾人、失業人員、低保對象、軍人軍屬、未成年人、老年人等弱勢群體共計2964人次，女性咨詢者3269人次，分別占咨詢總數的32.78%和36.15%，從中也反映出我市「12348」法律服務專線已成為維護弱勢群體權益的服務熱線。