❶ 供電局是24小時搶修電路的嗎
供電所提供24小時電力故障報修服務。但是工作人員是輪班的。國家電網公司承諾提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。
供電公司是指將電能通過輸配電裝置安全、可靠、連續、合格的銷售給廣大電力客戶，滿足廣大客戶經濟建設和生活用電的需要。由供電局或電業局改制為供電公司，要將行政管理職能移交經貿委。
《中華人民共和國民法典》
第六百五十三條
因自然災害等原因斷電，供電人應當按照國家有關規定及時搶修；未及時搶修，造成用電人損失的，應當承擔賠償責任。第六百五十二條
供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因，需要中斷供電時，應當按照國家有關規定事先通知用電人；未事先通知用電人中斷供電，造成用電人損失的，應當承擔賠償責任。
❷ 水電急修報修的項目，公司多久派人上門處理
報修1小時內快速響應，水電急修市區2小時到達現場（郊區4小時）。
❸ 上海停電不能超過幾小時
上海停電不能超過24小時。上海電力部門規定電力故障搶修,一般情況不容許超過24小時,24小時內修復好屬於正常修理時間范圍。所以上海停電不能超過24小時。
❹ 上海電力24小時服務熱線
上海電力24小時報修電話955598。
1、一戶一表
樓房住戶如果出現本單元及相鄰單元停電時請撥打95598報修；如果只是本戶無電時：
（1）請首先打開進家門口處的配電閘刀，檢查保險絲是否熔斷，如果熔斷請自行更換合格的熔絲。
（2）檢查進家處閘刀樁頭及導線是否發熱松動，如遇此類情況請自行處理或請有相應資質的電工進行處理檢查，費用需自理。
（3）檢查漏電保安器是否跳閘，如遇跳閘，應減少用電負荷，待開關跳閘5分鍾後再全上，合不上者，說明家中漏電，應請有相應資歷質的電工進行全面檢查，費用需自理。
2、合表用戶，如遇相鄰的幾個門牌停電時，請檢查進戶線處總保險絲是否熔斷，如總保險熔斷，請撥打95598報修。
如果只是本戶無電時請參閱第一條檢查項目。
3、自備變壓器客戶，如果出現客戶廠界外第一線路T接熔絲熔斷、變壓器或配電櫃故障請及時撥打95598報修；如檢查發現計量櫃以下部分故障，請聯系有關施工單位自行修理。
報修注意事項：
1、居民客戶因用電故障停電時，請檢查設備狀況但不要擅自修理，以確保安全，防止人身觸電，設備損壞或電氣火災事故。
2、撥通報修電話後，請告知報修人姓名、聯系電話、故障地點和相近的路名、停電的范圍及明顯的故障現象。
3、請客戶在報修及搶修人員到現場時能盡量提供詳細的故障情況，以便盡快搶修恢復供電。
4、凡因用戶擅自拆裝或因過負荷用電造成供電設備損壞者，需按規定賠償。
❺ 南方電網電力搶修時搶修人員一般要多久才能到達現場
由於供電設備故障給您造成不便，非常抱歉。接到故障報修後，供電企業搶修人員會盡快趕往現場進行搶修，並在當現場環境許可情況下，盡快進行復電操作。請您耐心等待。感謝您對我們工作的支持！
希望我們的回答能對您有所幫助。如有其它疑問，請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。
❻ 962121報修要多久上門
上海962121報修會收費。上海962121呼叫中心的工作人員在得到保修的信息後會迅速在信息平台中輸入小區地址，系統馬上顯示出該小區的物業公司名稱、物業經理聯系方式。報修信息自動生成後，工作人員馬上派單至物業公司。
熱線於2009年7月23日開通，由上海市物業管理事務中心負責日常運作，服務范圍覆蓋全市500萬個家庭、1.24萬個住宅小區，24小時受理本市的房管政策咨詢、物業報修和相關投訴。
有了這條熱線，居民無需記住自己小區的物業報修電話，而且962121對所有電話都進行受理、派單、處置、回訪、督辦、統計6個環節的規范處理，確保件件有著落、事事有迴音。962121物業服務熱線基於全市統一的信息平台建立了市、區兩級呼叫中心，與房管辦事處、物業公司、房屋維修應急中心一起作為市民物業服務訴求的處置主體。
為了解決部分小區物業人員「叫不動」的難題，熱線平台通過現代統計分析手段，對物業公司的服務行為進行量化考核，考核結果與物業公司的招投標、企業的資質管理、從業人員資格管理、評先創優等掛鉤。針對暴雨、大風天氣等「物業報修高峰期」電話量猛增的問題，熱線平台設置了回撥功能，對於一時漏接的電話，工作人員會馬上主動聯系。
自開通以來，962121熱線已累計受理居民各類訴求300餘萬件，維修辦結率、投訴辦結率、報修回訪滿意度始終保持在95％以上，投訴回訪滿意度在90％以上一圈了解下來，小區物業、962121、大修工程隊，甚至居委會，都非常清楚謝女士的報修訴求，但物業說要向962121報修，962121說已經通知了工程隊，工程隊又只向街道負責，責任最終落到哪裡，不得而知，導致居民長時間投訴，問題始終沒有得到解決。
記者采訪後，曹楊物業副總經理劉_和工程部工作人員很快到謝女士家查看，發現破損的落水管已經修過，但謝女士家陽台瓷磚破損，再加上陽台上花草的枝葉堵住了下水道，導致五樓滲水，雙方已經在協商解決方案。而針對物業服務意識問題，集團緊急組織培訓，明確962121的接入是為方便居民報修，不能成為物業推卸責任的理由：
[962121維修平台的開通，最終是為了居民更加便利地報修，並不是開通了新的報修渠道，說把原先那個報修的方式去掉了或是關閉了。作為基層管理人員或者服務人員來說，居民的報修，肯定是要接待下來的，或者幫助居民撥打報修的電話號碼。]
❼ 電表安裝後電力公司多久上門維護
電表安裝以後，電力公司的話，一般都是在半個月左右會上門維護。如果有問題的話，會進行維修，如果沒有問題，一般都是不來的 。
❽ 交通不便的老家突然停電，報修後多久才會有搶修人員來啊
故障停電後，城市地區供電搶修人員到達現場時間平均 45分鍾，農村地區90分鍾，特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時，農村地區5小時。
生活中我們離不開電，而一旦家裡停電了，是非常糟心的事情，電視看不了了，空調也享受不了。很多人都會立即採取行動，要趕緊把電接上去，那麼如果家裡停電了，我們應該怎麼辦？今天就給大家介紹一下，停電了之後有什麼辦法。
一、家裡斷電找誰報修
1、如果家裡斷電了，很多人的第一反應就是找供電局，而供電局的電話是95598，這是全國的統一服務熱線，之後報上你所在地的具體地址，就會有專業的電工上門為你服務，而且無論是什麼時間段都會有值班人員工作，能夠立刻解決市民停電的問題。
2、如果有人從事電工的行業，可以直接聯系熟悉的電工。電工可能對你家的電路情況比較熟悉，維修起來也會方便一些。
二、家裡斷電應該怎麼辦
1、如果家裡停電了，首先需要把電源插頭都要拔掉，尤其是一些功率比較大的電器，比如說熱水器還有烤箱等等，防止突然來電了之後，電壓不穩會對電器造成損壞。
2、接下來就要看一下停電是不是你一戶人家，如果鄰居家也停電了，整個小區都斷電了，就不是你一個人的問題，需要打電話請電工上門來維修。
3、如果只是你一戶人家停電了，首先查看一下家裡的漏電保護器有沒有啟動，出現了跳閘，上面有一個圓形的按鈕，需要摁一下再推上去，家裡就來電了。
4、可能是家裡的線路出現了故障，比如說短路或者保險絲燒斷了，這也是經常出現的問題，如果你不是特別了解，要請專業的電工來幫忙處理。
5、還有一種情況就是忘記交電費了，這時候可能導致斷電，需要及時交費，通過手機或者到供電局去交都是可以的。
以上幾點就是關於家裡斷電了，應該找誰維修，以及我們又該如何處理斷電的問題。
❾ 電力部門有沒有規定電力故障搶修應該在多少時間內修復通電
根據國家相關法律法規和企業制度,城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。很可能現在歸避高溫作業，如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
國家電網公司員工服務「十個不準」:
1.不準違規停電、無故拖延送電。
2.不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。
5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。
8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。
國家電網公司供電服務「十項承諾」:
1.城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。
2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。
3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。
4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。
7.受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。
客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。
8.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9.供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10.受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
❿ 國家電網報修多久能解決
法律分析：目前電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要提供服務包括：故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
法律依據：《中華人民共和國電力法》 第二十八條 供電企業應當保證供給用戶的供電質量符合國家標准。對公用供電設施引起的供電質量問題，應當及時處理。用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能，提供相應的電力。