❶ 上海撥打962121投訴物業有用嗎
上海撥打962121投訴物業有用。
上海物業不願業主撥打96121原因在於以下幾點：
1、962121是上海是物業管理監管與服務平台的電話，對於上海市的居民來說，一旦和物業發生就很與摩擦，打這個電話舉報是很有效的，直接對物業進行投訴，因此物業不願業主打962121，被投訴遭記錄的話，會對其產生不好的影響；
2、962121全年365天，全24小時受理居民來電受理上海市全市居民物業訴求，受理范圍包括商品房、公，售後房等各類型居住房屋。並且962121自開通以來，投訴辦結率、報修回訪滿意度始終保持在95％以上，投訴回訪滿意度在90％以上，所以物業不願業主打962121；
3、962121作為上海物業服務熱線，主要負責處理上海市物業管理事務中心下轄的兩萬多個小區的物業保修及物業投訴，一旦小區物業被投訴，將會有專業機構介入，絕對保障群眾的利益，因此物業不願業主打962121，是害怕深陷麻煩之中；
4、962121介入之後，可以幫助物業知道哪裡有不足，改進工作，提高業務水平，整頓作風，物業不願業主打962121是因為如果居民群眾還不滿意，可以要求召開業主大會，更換物業。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》第二百八十五條? 物業服務企業或者其他管理人根據業主的委託，依照本法第三編有關物業服務合同的規定管理建築區劃內的建築物及其附屬設施，接受業主的監督，並及時答復業主對物業服務情況提出的詢問。
物業服務企業或者其他管理人應當執行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關工作。