⑴ 燃氣公司客服24小時電話
燃氣公司客服24小時電話:
1、北京燃氣公司客服電話:(010)96777。
2、上海燃氣集團客服電話:962777。
3、重慶燃氣公司客服電話:(023)966777。
4、廣州燃氣集團客服電話:96833。
春節期間燃氣服務熱線24小時暢通
截至目前,昆侖燃氣已為60餘戶用戶上門維修,及時消除安全隱患,為市民度過一個安全祥和的新春佳節提供能源保障。
昆侖燃氣服務咨詢電話將實行24小時全時段人工服務,保障節日期間常德用戶安全、方便用氣。同時,昆侖燃氣下設的丹陽營業廳在春節期間正常營業,市民可放心前往辦理繳費業務。
⑵ 上海水電煤的客服電話分別是什麼謝謝!
1、上海供水熱線為962740。
(2)上海煤氣報修電話多久上門擴展閱讀:
1、「上海供水熱線962740」於2009年5月建立開通的。熱線隸屬於上海城投水務(集團)有限公司茄閉蘆供水分公司,主要為上海市區及部分郊區客戶提供電話咨詢、報修和投訴等自來水售後服務,確保優質供水,提高客戶滿意度。熱線實行24小時全天候服務,具有中英雙語接電功能。熱線擁有先進的呼叫中心平台和業務處理網路系統,60個接電座席,年接電量150多萬只。
2、95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
3、上海燃氣有限公司962777燃氣服務熱線以話務集中受理方式為本市使用天然氣、煤氣和液化氣的用戶提供24小時電話服務。
其主要功能包括:燃氣報修、服務咨詢、業務申請、帳務查詢、液化氣送瓶、投訴受理等。
962777服務熱線作為上海燃氣重要的對外服務窗口,依託先進的用戶信息管理系統實行話務集中受理,並在承諾時限內進行處理或給予用戶答復。
上海供水熱線官網-客戶服務
⑶ 上海燃氣24小時報修電話
如圖所示,上海燃氣官網查詢顯示,其24小時服務熱線如下:
⑷ 962121報修要多久上門
上海962121報修會收費。上海962121呼叫中心的工作人員在得到保修的信息後會迅速在信息平台中輸入小區地址,系統馬上顯示出該小區的物業公司名稱、物業經理聯系方式。報修信息自動生成後,工作人員馬上派單至物業公司。
熱線於2009年7月23日開通,由上海市物業管理事務中心負責日常運作,服務范圍覆蓋全市500萬個家庭、1.24萬個住宅小區,24小時受理本市的房管政策咨詢、物業報修和相關投訴。
有了這條熱線,居民無需記住自己小區的物業報修電話,而且962121對所有電話都進行受理、派單、處置、回訪、督辦、統計6個環節的規范處理,確保件件有著落、事事有迴音。962121物業服務熱線基於全市統一的信息平台建立了市、區兩級呼叫中心,與房管辦事處、物業公司、房屋維修應急中心一起作為市民物業服務訴求的處置主體。
為了解決部分小區物業人員「叫不動」的難題,熱線平台通過現代統計分析手段,對物業公司的服務行為進行量化考核,考核結果與物業公司的招投標、企業的資質管理、從業人員資格管理、評先創優等掛鉤。針對暴雨、大風天氣等「物業報修高峰期」電話量猛增的問題,熱線平台設置了回撥功能,對於一時漏接的電話,工作人員會馬上主動聯系。
自開通以來,962121熱線已累計受理居民各類訴求300餘萬件,維修辦結率、投訴辦結率、報修回訪滿意度始終保持在95%以上,投訴回訪滿意度在90%以上一圈了解下來,小區物業、962121、大修工程隊,甚至居委會,都非常清楚謝女士的報修訴求,但物業說要向962121報修,962121說已經通知了工程隊,工程隊又只向街道負責,責任最終落到哪裡,不得而知,導致居民長時間投訴,問題始終沒有得到解決。
記者采訪後,曹楊物業副總經理劉_和工程部工作人員很快到謝女士家查看,發現破損的落水管已經修過,但謝女士家陽台瓷磚破損,再加上陽台上花草的枝葉堵住了下水道,導致五樓滲水,雙方已經在協商解決方案。而針對物業服務意識問題,集團緊急組織培訓,明確962121的接入是為方便居民報修,不能成為物業推卸責任的理由:
[962121維修平台的開通,最終是為了居民更加便利地報修,並不是開通了新的報修渠道,說把原先那個報修的方式去掉了或是關閉了。作為基層管理人員或者服務人員來說,居民的報修,肯定是要接待下來的,或者幫助居民撥打報修的電話號碼。]