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上海食品投訴多久

發布時間: 2024-09-25 00:13:04

A. 上海市統一食品安全投訴舉報電話是12365嗎

上海市統一食品安全投訴舉報電話不是12365,是12315。

2019年2月,市場監管總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。要求在2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

整合建設工作分兩個階段,2019年為過渡期,主要實現「一號對外、多線並號、集中接聽、各級承辦、部門依責辦理」;升級全國12315平台,初步統一市場監管投訴舉報入口;基於全國12315平台,開發部署接線人員用戶端,實現12315熱線數據在全國12315平台實時採集、動態管理。

(1)上海食品投訴多久擴展閱讀

12315的撥打要求:

1、當權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當在消費過程中,權益受到侵害時;

3、當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;

4、當發現虛假廣告,欺騙消費者時。

請撥打12315投訴舉報電話,將幫助群眾調解糾紛,如發現有違法違規行為,將依法查處。

B. 上海市實施《中華人民共和國食品安全法》辦法第四章 監督管理

上海市依據《中華人民共和國食品安全法》實施嚴格的監督管理措施。市政府和區縣人民政府組織農業、質監、工商、食葯監等部門制定年度食品安全監督計劃,並按計劃進行工作,特別關注消費量大、風險高的食品和專供特定人群的主輔食品抽樣檢驗。

各部門強化執法隊伍,通過現場巡查和重點監督,確保食品生產經營活動依法進行,及時處理違法行為,並公開檢查結果。利用現代科技手段,提升監督效率。

質量技術監督、工商和食葯監等部門建立食品生產經營者的信用檔案,對不良信用者增加檢查頻率,並提供整改指導。各部門對現場制售食品有明確的監管職責,如食品生產小作坊由質監部門監管,餐飲服務由食葯監部門監管。

對未依法取得相關證照的食品生產經營行為,各部門會依法查處。對停產一年以上的企業,復產前需接受核查,確保生產條件符合要求。幼兒園、中小學校周邊的食品安全監管也得到強化,保護兒童和學生的健康權益。

市食品安全委員會辦公室設立統一投訴舉報熱線,公眾可在此進行反饋。相關部門接到投訴舉報後,會及時處理並保密投訴人信息。對舉報有功者,會給予獎勵。本市實行食品安全信息統一公布制度,公開與公眾健康密切相關的各類食品安全信息。

對於涉嫌犯罪的行為,相關部門會向公安機關移送,確保案件得到及時處理。各部門依據各自職責,通過食品安全信息系統,公開日常監督管理信息,共同維護食品安全環境。

C. 上海市食品安全監督局電話

上海市食品安全監督局已整合為上海市市場監督管理局,電話是021-64220000。

上海市市場監督管理局的聯系方式:

辦公地址:上海市徐匯區肇嘉浜路301號。

辦公時間:上午9:00-11:30,下午13:30-17:30(每年6月15日-9月15日下午14:00-17:30)。

郵編:200032。

電話:021-64220000。

(3)上海食品投訴多久擴展閱讀

食品安全投訴電話—12315:

2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。

2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

D. 上海餐飲投訴電話多少

經過三個月成功試運行的上海市食品安全投訴熱線「12331」正式開通啟用。上海成為全國第一個實現食品安全舉報投訴「一號通」的城市。 今年1月1日起,全新的上海市食品安全統一投訴熱線「12331」開始試運行。據統計,試運行以來,12331熱線共接到食品類咨詢、投訴和舉報6367件(咨詢類3645件,占總數57.3%),佔全市食品類投訴舉報總量的7成以上。其中,已受理4541件(89%已辦結,其餘正在辦理中),佔全市食品類投訴舉報總量的71.3%。按照行業分類,食品流通環節的投訴舉報1329件,占總量的20.9%;餐飲環節的1135件,占受理總數的 17.8%;食品生產環節424件,占受理總數的6.7%。 熱線正式啟動後,市民遇到食品安全類問題都可以直接撥打「12331」進行咨詢、投訴和舉報。同時,「12331」將與原有食品安全相關職能部門的投訴舉報電話——市農委「12316」、質量技監「12365」、工商「12315」、食葯監「962727」,實現有效的共享信息,