A. 上海容大2023年終盤點丨「行業+場景」齊發力，助力企業數字化轉型
上海容大在2023年終盤點中通過「行業+場景」齊發力，助力企業數字化轉型的主要成果包括以下幾點：
銀行業：
- 為建設銀行提供「IVR導航+智能外呼+智能質檢」解決方案，升級呼叫中心，提升用戶業務辦理效率。
- 為恆豐銀行和甘肅省農村信用社提供全渠道產品組合，覆蓋各業務場景，實現全面賦能。
保險業：
- 與太平洋保險合作，推出「智能客服+智能外呼+智能質檢+智能培訓」的數字化解決方案，實現業務全流程聯動與數據互通。
- 打造「產險大腦」數智應用服務平台，結合AI智能技術，提升保險作業效率，降低運營管理成本。
運營商行業：
- 創新推出「豚音線下智能語音分析系統」，助力運營商線下營業廳運營數字化轉型，提高服務質量，控制投訴率。
公用事業領域：
- 為大慶市北控企業管理有限公司打造智慧水務AI智能語音客服系統，實現供水業務的智慧化運營及管理，提高客服效率及用戶體驗。
製造業：
- 廣電運通藉助上海容大的「麥克風陣列+語音處理技術主板」產品，深度布局軌道交通、泛金融等行業，提供更智能、高效的終端服務。
總結：上海容大在2023年通過「行業+場景+產品」聯動的方式，在多個行業中提供了針對性的數字化解決方案，有效助力了企業的數字化轉型進程。