A. 車險返點一般是多少
車險返點一般是多少
交強險的返點一般在30%-50%之間，不同省區情況不同返點折扣有差異。商業險返點具體要根據相關保險公司的公告為准，一般在20%左右，也會以送加油卡、禮品之類的形式出現。
車險返點分為正是返點和非正式返點。其中，正式返點就是無理賠可享受的優惠，非正式返點是指車險銷售人員以現金及其他形式返利給客戶。
正式返點：如果被保險車輛往年沒有出險，那麼是可以享受相應的折扣，未出險的時間越長，享受的折扣力度越大。
以交強險為例，若被保險車輛連續3年及以上未發生車險理賠，那麼最高可享受50%折扣（僅限海南、青海、內蒙古、西藏地區）。
但是對於浙江、江蘇、安徽、上海、湖南、湖北、江西、遼寧、河南、福建、重慶、山東、廣東、深圳、廈門、市場、貴州、大連、青島、寧波而言，浮動比例並沒有變動，還是維持30%折扣。
2020年9月份車險改革後交強險無理賠有待系數明顯提高，至於商業車險折扣，則需要根據具體投保保險公司的規定為准。
非正式返點：非正式返點的目的是為了成單，這種返點方式往往會影響車險行業的秩序，且損失其他車險消費者的利益。
這里的車險返點就不一定是好事。銷售商為了吸引更多的顧客，推出的消費返現優惠活動。比如商業險返15個點給車主，就相當於車險打了8.5折。（車船稅、交強險每個保險公司都是一樣的，區別就在於商業險。）不過車主在購買車險的時候，發票上寫的還是原價。
所以非正式返點是一種違法的行為，在我國保險法中有明確的規定。並且車險改革後，車險費用越來越透明，車險費用也有所下降，因此銷售人員本身賺的錢就不多，因此大多情況下非正式返點很難見到。要警惕購買的車險險種配備是否合理，以及保費是否劃算。
B. 油煙機代理商返利流程
第一篇:對各代理商及經銷商返利的規定
通告:對各代理商及經銷商
返利的規定
各經銷人員:
公司對商戶的返利以年為結算周期,返利以產品實物形式返利。
經銷商以進貨5000元以上算開戶,客服標准:五環以內5000元以上免費送貨,五環外七環內10000元以上免費送貨不足定額費用自費。外阜地區公司負責將貨物送到客戶指定的北京市貨運站,長途貨運費由客戶承擔。
特此通告!此說明解釋權歸xxxxx所有。
簽閱:
2012年5月28日 主送:銷售
抄送:財務——存檔備案
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第二篇:代理商和經銷商
代理商和經銷商是什麼意思?有何區別?
經銷商與代理商都是渠道的中間商
經銷商
獨立的經營機構
擁有商品的所有權(買斷製造商的產品/服務)
獲得經營利潤
多品種經營
經營活動過程不受或很少受供貨商限制
與供貨商責權對等
代理商
不一定是獨立機構
不擁有商品的所有權(代理製造商的產品/服務)
賺取傭金(提成)
經營活動受供貨商指導和限制
供貨權力較大
從製造商到零售終端的渠道途徑
1、製造商→經銷商→消費者
2、製造商→總代理→經銷商→消費者
3、製造商→總代理→一級代理→經銷商→消費者
4、製造商→總代理→一級代理→二級代理→...→經銷商→分經銷商→消費者
代理商主要分為總代理、區域與分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商的建立,可以分擔廠商的風險,使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。
在代理商的層次上,除設立總代外,代理商還可以根據廠商的渠道模式,下設一級代理或區域代理並同時與終端銷售商合作。這樣,代理商從簡單的分銷轉換成具有管理職能的渠道維護者,除業務管理外,代理商同時具備品牌管理、促銷管理、服務對接、財務管理等各項職能。
代理制和經銷制也能互相滲透,各類銷售渠道的主要區別在於代理商或經銷商層級的增多。目前,廠商對於代理商和經銷商的管理主要側重於價格和貨源的管理,對於人員培訓及廣告等還會提供一些支持。對於代理商和經銷商而言,其利潤則主要來自於銷售利潤、返利、安裝和維修服務等。
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第三篇:2017年經銷商返利管理辦法
關於2017客戶返利的管理規定
為規范各分公司返利的體系及執行標准,同時加強公司的規范化、數據化、標准化的管理,特製定此項管理規定。一、二、三、申報許可權:
分公司經理及區域業務員均有針對於本區域經銷商返利的申報許可權。審核許可權:
營銷管理部對分公司及個區域業務申報的返利政策具有審核權。申報流程:
1.分公司經理申報流程
確認返利客戶及內容→填寫《返利政策申請表》→營銷部經理審核審批→擬定《經銷商銷售協議》→簽訂《經銷商銷售協議》
2.業務主管申報流程
確認返利客戶及內容→分公司經理審批→填寫《返利政策申請表》→營銷部經理審核審批→擬定《經銷商銷售協議》→簽訂《經銷商銷售協議》
四、信息收集:
所有簽訂的《經銷商銷售協議》需當日23:00前拍照傳回到分公司銷售內勤,總部銷售內勤負責《經銷商銷售協議》的收集存檔,紙質檔的協議需要交付給各分公司內勤進行保存(如無內勤由倉管負責),並在10個工作日內寄送到總部,由總部銷售內勤整理存檔。
提示:
各公司業務人員嚴格按照以上申報流程進行經銷商返利;2017所有未經申請的返利政策公司一概不負責,造成的損失由個人進行承擔。
五、六、此通知至2017年3月1期嚴格執行
七、對現有合作的返利客戶未簽訂協議的,需在2017年3月28日前全部根據以上的申報流程重新進行審批並簽訂《經銷商銷售協議》。未在2017年3月28日前簽訂的,一律為無效返利。
深圳市美中科技發展有限公司 2017年2月17日
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第四篇:銷售返利規定
銷售返利支付的規定
業務員每簽訂一項帶返利政策的合同,必須經總經理審批、銷售管理部、財務備案。
一.開具發票返利:
(1) 返利票折 :指銷售以全額開票,開具發票時返利部分從票面以銷售折讓形式扣除,客戶回款以扣除返利的余額回款。
(2) 以高票形式開票:指開票金額包括返利部分,這種形式以票面金額回款,以高出底價部分8%上稅,而且提供返利金額的費用票據,收到款、費用票據後支付返利。
二、不開發票返利:
(1)銷售以全額開具銷售清單,客戶全額回款,回款後按協議標准支付返利;
(2)銷售以全額開具銷售清單,然後打退補價,客戶以全額扣除退補價後回款,收款後不再返款。
三、銷售部有統一返利政策的返利:
銷售部把經總經理批準的返利政策在財務備案,銷售管理部按每個業務員以及業務員名下的代理商、代理商所負責醫院、衛生院分別標明返利核算標准,統一編制「業務員返利情況登記表」交財務。當有回款時業務員根據銷售部制定的返利標准及流程提出申請,財務部管理會計根據返利標准核算返利,財務經理審核,總經理審批後由出納從信合打款至代理商賬號。
銷售管理部應根據業務性質以及不同時期的返利政策及時修訂「業務員返利情況登記表」,財務對以下 3種情況不核算返利: 1.總經理未簽批的返利;
2.在銷售管理部「業務員返利情況登記表」無登記情況的; 3.未備案的合同;
甘肅中瑞醫葯有限公司
2013.3.1
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第五篇:怎樣扶植經銷商代理商
怎樣來扶持經銷商和代理商?
什麼樣的銷售政策可以激活 經銷商?當然,返利越多經銷商越喜歡;產品越好賣同時利潤也不錯,這些都是經銷商所中意的。然而,市場競爭越來越無情,廠家能夠幫到經銷商的政策越來越苛 刻,特別是企業越大,經銷商只能聽從,賺苦力錢。從另外一個角度來看,如果企業在發展的過程中,一味的發展終端,顧及自身利益,任憑經銷商自生自滅,那也 是不行的,這就帶來這樣一個問題,廠家究竟採取什麼樣的政策可以激活經銷商?在目前許多家電產品持續淡季的時候,討論這個話題也有便於廠商之間的合作以及 進展的雙向選擇南京李工。
那麼究竟什麼樣的政策可以激活經銷商?我們在這里不想大論特論,我們總結出幾點實際的政策要點 來闡述這個問題,也就是說,給予什麼樣的政策後,可以幫助經銷商沖擊銷售量,最大限度的完成銷售目標;我們分別從以下幾點來說明。
基 量倍數遞進法
所謂「基量倍數遞進法」,這是企業採取最常見的以激勵手段為杠桿,以區域經銷商完成額定目標銷售指標為 導向的一種方法。企業通常設定一個基礎銷售指標A萬元,這個指標A是經銷商很容易完成的,而且基數也較大;在此之上,經銷商提貨每增加一個數量級(我們把 它稱作可變增進指標)B萬元,企業即實現立時返點C%,隨著B的不斷增加,C的數量也隨之不斷增加,甚至可以接近成本臨界點激勵經銷商。
我們用一個簡易的圖表來直觀描述:
基礎銷售指標A 可變增進指標B1 可變增進指標B2 可 變增進指標B3 備注
提貨金額 1000 萬 300萬 400萬 500萬
毛利返點C% 18% 20% 25% 32% 臨 界點33%
總指標額 1000萬 1300 萬 1400萬 1500萬 歷史同期最高銷售1400萬
實際總返點 18% 18.9% 20% 22.6%
(圖中以某油煙機產品在某區域市場第四季度銷售政策說明)
這樣,在基礎指標之外,如果完成的增進指標越高,那麼經銷商所獲得的毛 利回報就越高,這種方式可以刺激經銷商向更高的目標挺進,放手一搏,甚至可以創造奇跡。這種方法對經銷商而言是非常人性化的激勵措施,基量指標容易完成,就如吃了一顆定心丸,完成的更好,也取決於經銷商更高的挑戰自身市場的追求,因為企業沒有通過強硬的政策來要狹經銷商,經銷商可以在寬容的心態下採取更為 科學的品牌保護措施來提高銷售,對品牌企業來說更是一個好事。
但有一點上游流通企業要注意,即是基礎銷售指標不能過高,如果基礎銷售指 標都不能完成甚至遙不可及,那麼增進指標毛利再高也只能望高止步,從而動搖經銷商的銷售熱情。這
就要求上由企業在設定基礎指標的時候充分根據市場實際情況 考慮,可變增進指標的合理遞進也要掌握一個度,遞增的額度和遞增的返點毛利之間一定有所講究。鑒於整體家電行業在年終的瘋狂甩貨,企業必須有裸利競爭的心 理准備,不能因為基礎指標保留了一定額度合理的企業利潤,在遞進的不斷增加中,這部分利潤可以根據市場其他競爭對手的情況狠心下調。
保 底沖量法「保底沖量法」往往是以經銷商區域往年最高銷量A作為基數指標,這個指標也是相對較高,在很多情況下基本屬 於難以完成的指標。如果經銷商能夠在完成保底銷量的情況下,打破往年地區銷售紀錄,達到新的銷售紀錄B,廠家會給予經銷商除了正常返點、獎勵等激勵外,額 外給予更大的破紀錄大獎激勵。因為這個紀錄對廠家來說不僅僅是該地區的銷售提升,而是可以作為一個銷售案例,向全區域推廣,可以證明品牌產品的市場容量有 潛力可挖,它對廠家合理制定品牌發展戰略是有很大的參考意義。我們也用一個表格形象說明:
往年銷售紀錄A 完不成A 新 的沖量紀錄B 備注
提貨金額 1000 萬 800萬 1150萬 歷史同期最高銷售1000萬
毛利返點C% 37% 30% 42%+汽車一部 臨 界點55%,汽車屬於額外激勵
實際總返點 37% 30% 42%
(圖中以某家庭影院品牌產品在某區域市場第四季度銷售政策說明)
通常,家庭影院產品年銷售總額在3000萬是一個門檻,而年終會戰一般在 總銷售額的三分之一,家庭影院產品的毛利相對較高,有的品牌甚至很不透明。在市場競爭越發激烈的環境下,很多品牌的銷售呈現低迷甚至負增長狀態,因此 刺激銷售的方法之一就是樹立典型市場,提升整體經銷商信心,這種方式對於處於困境中的企業來說比較管用。
我們拋開經銷商屯貨求獎勵不 談,南京李工如果經銷商能夠打破銷售紀錄,那麼該經銷商從銷售中總結出來的一套方法就值得廠家借鑒和研究,這種研究對於品牌和產品未來的市場走勢,以及自 身品牌產品適應競爭環境很有幫助。
◆ 市場潛力分析、市場購買力的分析 : 中國計生政策的實施與老齡化的社會現狀,使得孕婦、嬰幼兒既是年輕夫婦關注的焦點,又是老一輩人疼愛的核心。當前的「小皇帝」、「小太陽」現象都說明,孕婦、嬰幼兒是兩代家庭消費的重點。僅新生兒年消費就在 2-5 千元之間(不含食品消費)。且其消費的重點正逐步向素質教育等消費方面轉移。2、社會的重視和投入: 妊娠期是人生成長過程當中最需關愛與呵護的特殊階段,孕婦需要得到家庭的認可與支持,新生兒更需要得到生理和心理上精心培養。因此,國家投入大量的人力、物力、財力進行優生優育的宣傳,促使現代父母、嬰兒健康的要求不僅僅停留在物質的供應、傳統的呵護,而且更多注意心理的調適、心靈的蔚藉與汲取科學孕嬰文化。孕嬰行業本身也提出了更高更新的發展要求,將產品、文化、服務導入市場,是孕嬰行業未來最大的賣點。、孕嬰觀念的更新: 孕嬰文化的推進使得傳統的孕嬰觀念全面更新。現代生活對多功能、多樣化、、高技術含量的產品和完善、人性化的售後服務、專業指導的渴求與日俱增。4、消費者的消費訴求: 新生兒父母年齡的增大,文化層次提高,帶來育養知識的渴求和健康意識的增強,但缺乏孕育實踐,造成了傳統育養觀念與現代化文明進程的沖突。這使孕嬰市場呼喚傳統育兒與科學育養相結合,促進對全新護理實踐的了解,增強全面護理、專業服務的意識,從而完成人生特殊時期的呵護與關愛。、消費群體的衍生: 僅孕嬰幼兒這一群體的消費能力是有限的。但不要忘記中國是一個極其重視人情世故的社會。孕嬰幼兒身邊的父母、叔叔、阿姨、好友、同事等等人群都會前來看望、恭賀。那麼,圍繞孕嬰幼兒這一群體又會衍生出一大批頗具購買力的消費群體。每個孕婦或嬰幼兒身邊至少有 8-12 個具有購買力和決定購買權的消費者,消費潛力無窮。◆ 市場現狀分析、實用性品牌專營嚴重空缺: 在國內孕嬰幼兒市場僅處於幼稚的起步階段,除少數大型商場、高檔專賣店外,幾乎沒有具備品牌效應的專營店。一些較發達的地區,孕嬰幼兒賣場產品牌子雜,質量參差不齊,種類不齊全,安全性能無保證,售後服務差勁。更多的地方仍舊將孕嬰幼兒用品同其他日用百貨在一起銷售,極不方便消費者購買。因此,市場急切呼喚具有品牌價值的高品質的專營店,以適應消費者購物心理。市場的空缺留給在新興行業在展宏圖的絕佳機會!、國內專業運營商稀: 目前國內孕嬰行業真正的運營商很少,有實力、具有雄厚基礎的運營商更是鳳毛麟角。一些自稱是「運營商」的企業居然沒有自己的品牌,而將標有其他廠家品牌的產品塞滿所謂的專營店,「專營不專賣」。最終導致終端銷售競爭無力,專營店利潤無保障、信譽無保障。、購物地理環境局限性大: 孕嬰幼兒用品(禮品除外)的消費主體為懷孕 6-10 個月期間的孕婦和新生兒的媽媽,這兩類特殊階層的特定消費群體,活動不便,對安全性要求特別強。她們希望購物接近所在社區,交通便利,購物環境優雅。然而,目前的孕嬰幼兒用品多設在大型市場、購物中心,對消費者來說非常不方便。、缺乏系統的、綜合的市場組織,市場相對單一: 孕嬰幼兒用品涉及服飾、塑膠、輕工、電子、醫療器械、鋼材、紙品等數十個行業,廣泛而分散。而現在的孕嬰幼兒用品賣場僅限於用品、服飾兩類商品,而日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術品幾乎為零。孕嬰幼兒用品市場缺乏專一的、系統的、綜合的供銷組織。因此,專業品牌,系統供銷成為業內發展的方向。、銷售方式單調、滯後: 孕嬰兒用品賣場的銷售仍採用古舊的「你來我賣」、「賣完完事」的傳統方式接待顧客。單調、滯後的銷售方式造成市場終端呆板,產品滯銷。由於孕嬰兒消費品群體的特殊性,該行業需要社區服務、人性化服務、便利式營銷、親情式營銷等打擾的銷售方式。只有新興的模式才能為該行業注入新鮮的血液。、現有賣場價格體系不合理: 目前,國外進口產品與國內假冒偽劣產品充斥市場。一方面進口產品過高的價格令普通消費者望而卻步,一方面質低價廉的產品又不能適應中層消費者的需求。
◆ 市場前景展望、市場初創 前景廣闊目前,國內孕嬰幼兒用品市場屬初創時期,雜貨鋪式的商店居多。能夠提供規范管理,統一形象,高品質,低價位的中高檔品牌店將是市場的需求。因此,發展孕嬰行業市場前景廣闊。、供不應求,潛力巨大 整體市場處於供不應求狀態,且永遠不會枯竭。各類孕嬰幼兒用品市場銷售調查報告分析,市場供需嚴重失衡。
C. 人際關系 我是做銷售工作的，有時候見客戶不知道談什麼話題了，大家有什麼好主意啊
做業務是從市場上學出來的，不是從書里學出來的,我曾收看過一篇關於一個老業務員的自白的文章拿出來和你分享下,希望對你有所幫助
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以後有機會可以做老闆。
3、關於業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑。業務員一定要口才好，能說會道，嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業務時心裡很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區，一個工業區的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了，我經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過後就可以了。所以業務的辦公室在廠外。
關於找客戶
做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業務員以後的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關於怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司後，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老闆提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。
1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那裡抄就可以了。
2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什麼的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業區附近轉轉，現在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站，如卓博招聘網等。
從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。
3、網路搜索。我們可以通過關鍵字去搜索，如在網路輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業的網站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老闆的手機號碼和老闆的姓名等。
4、我們也要經常上街找客戶，我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。
5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網路的相互介紹來發展客戶。以後做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什麼風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。
6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業務員在有了幾個原始客戶以後，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那裡都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以後就主要服務好他介紹的客戶，然後也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網路拉。
所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業務員的身上無論什麼時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。
關於打電話
我們找到客戶之後，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，後來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。
3、我覺得站著打電話比較好點，。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。 無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。
4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。
初拜訪客戶
1、推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到「知己知彼」，如此才能真正知己知彼．
2、准時赴約——遲到意味著：「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是「即使跌倒也要抓一把沙」。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。 談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天後，我們往往回忘記了當時談的是什麼，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。
如何維護客戶
1、業務員在做到應該釣魚，不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然後在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的。我會選准一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以後其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里佔到80%的份額。我們再轉到別的行業，復制它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是:膽大，心細，臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。
2、據估計，有80％的業務之所以完成，是由於交情關系。現在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什麼地方，你就得到什麼。所以說交情是個寶。
3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那麼好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長。到真正結婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用，服務等等。
關於成交
1、很多業務員開始做業務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎麼辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你哪個單什麼時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎麼知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業務員都沒有向客戶提出成交要求。
2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。
3、我的感覺是，做業務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
關於收款
1、做業務不要愛面子。業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那麼熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。 **先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。
2、對自己而言，在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什麼會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好。你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以後就知道怎麼做了。
3、預防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調查。我們要認真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準，發工資准時否，廠房是自己的還是租的，老闆是那裡的。生產的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認識客戶的一些老供應商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。