Ⅰ 天威機頂盒現在不用了，可以退嗎
天威機頂盒現在不用了是不能退的，只能報停。
到營業廳辦理辦理報停的步驟如下：
1、詢問廣電營業廳大堂工作人員哪個窗口可以辦理報停業務，同時取號排隊;
2、填寫一張業務辦理的申請單，在申請的業務一欄選擇「報停有線電視」;
3、等叫到號後，將身份證原件、有線電視小冊本、業務申請單交付櫃台工作人員，即可辦理報停有線電視。
Ⅱ 深圳這邊的 數字電視用戶報停怎麼重申
在市區內天威的就要打96933咨詢
在龍崗和寶安兩個地區的可以給你解答。
龍崗和寶安兩地區的報暫停後沒有暫停的時間限時，也沒電信的保號費那些，到時候需要開機用時跟辦暫停一樣，帶上開戶人及辦理人身份證原件及復件去營業廳辦理。
如果是銷戶就不一樣了，銷戶相當於徹底將賬戶注銷，以後又要用時就等同於新用戶要交費辦新申請。
另不知道你意思說的是不是原模擬電視賬戶暫停了要改辦成數字電視賬戶。