❶ 天津公交車的投訴電話
公交集團嚴禁司機非站停車和隨意改道,如果
乘客發現有違反禁令的行為,可立即記錄該車
車牌號,並撥打公交熱線400611800和城建熱線
12319投訴
❷ 天津公交集團舉報電話
摘要 你好,我是蒹吳老師,很高興這道題由我為你回答,打字需要一點時間,還請您耐心等待一下。我將全力幫助你。
❸ 天津公交投訴
除非你上面有人,否則投訴也白費的,省點力氣吧,浪費你的時間最後不能解決還生一肚子氣.
❹ 天津市公交熱線多少啊
天津公交服務熱線:96196。
96196客服中心成立於2009年9月16日,是在原公交熱線基礎上升級改造而成。客服中心24小時為市民乘客提供服務,其中6:00-22:00為人工服務,22:00-次日6:00為自助語音服務,實行隔日勤梯形班制。
(4)天津公交投訴電話是多少號擴展閱讀:
公交客服中心的職責范圍:
主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、12319城建熱線、客管辦熱線、行風坐標、公僕熱線進行業務對接,進一步為市民提供公交服務。話務員根據業務類別形成工單,由專職人員對工單下派、審核、回訪,及時、高效辦理轉派工單。
發展歷程:
隨著公交集團全產業的深入發展,2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容,開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變,真正意義上形成了公交集團的客服中心。
隨著客服中心不斷的成長與進步,多年來先後榮獲全國總工會頒發的「全國五一巾幗標兵崗」、天津市總工會頒發的「天津市女職工建功立業示範崗」、共青團天津市委員會頒發的「青年文明號」等十餘項榮譽。
❺ 天津公交服務咨詢電話是多少
天津公交集團服務咨詢電話:4006118000
❻ 天津公交投訴電話
565路等了十一點,在武清縣人民醫院拒絕上車,因為帶被子拒絕,請問能帶嗎
❼ 天津公交的客服電話是多少
天津公交服務熱線為96196。
96196客服中心成立於2009年9月16日,是在原公交熱線基礎上成立的。客服中心24小時為市民乘客提供服務,其中6:00—22:00為人工服務,22:00至次日6:00為自助語音服務,實行隔日勤梯形班制。
隨著公交集團全產業的深入發展,2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容,開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變。
客客服中心說明
客服中心在原有基礎上,採用最新的語音通信集成數據網路技術為硬體設施基礎,以互聯網協議為標准,以業務系統、地圖導乘系統、信息發布系統、大屏幕監控系統、公僕熱線會議系統、知識庫系統、微信公眾號客服系統為輻射,形成完整的、多方位的、閉環的管理系統綜合體。
日均接聽量2500通,接通率達到95%以上,業務量2800個。主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、運管局熱線,天津電台《行風坐標》《公僕熱線》等欄目進行業務對接,進一步為市民提供公交服務。
話務員根據業務類別形成工單,由專職人員對工單下派、審核、回訪,及時、高效辦理轉派工單。客服中心對乘客承諾「二日回復、四日辦結」。
以上內容參考 天津公交—客服中心
❽ 天津公交投訴電話多少
一公司:022-26374248
二公司:022-27111529
三公司:022-27510016
四公司:022-24717905
巴士公司:022-23711042
龍達公司:022-28224815
❾ 天津公交車投訴電話96166
摘要 12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。