1. 天津第二殯儀館骨灰遷移問題解答
1、骨灰遷移具體時間?
答： 市第二殯儀館骨灰遷掘塵讓移分為兩個階段，第一階段為家屬自行遷移，自8月16日開始，由家屬自行前往殯儀館辦理骨灰遷移手續;第二階段為集中遷移，家屬自行遷移完成後，對逾期未辦理遷移手續的，由殯儀館代家屬進行骨灰遷移。
家屬自行遷移骨灰階段：
①舊館接待時間：7：30至14：00
②新館接待時間：8：00至16：00
2、新舊館具體地址及咨詢電話?
答： 舊館地址：東麗區津濱大道199號(程林庄殯儀館)
新館地址：東麗區金鍾街睦澤路16號
咨詢電話：022-58910018、022-24373038、022-24796103
接聽時間：兄旁7:30至16:00
3、辦理骨灰遷移手續需要預約嗎?
答： 骨灰遷移採取提前預約方式，需預約骨灰遷移日期和具體時段，並按此時間到場辦理手續，無預約的，現場不予辦理遷移手續。
4、一家有多個骨灰盒要遷移需要預約幾次?
答： 辦理預約的家屬以戶為單位進行預約，一戶家庭不論骨灰具數多少，預約一次即可。
5、怎麼辦理預約手續?
答： 辦理骨灰遷移手續需要提前網上預約，家屬可通過天津市民政局官網、「天津殯儀服務」微信公眾號、「天津市第二殯儀館」微信公眾號或「津心辦」(APP、微信小程序)按照操作提示進行網上骨灰遷移預約。
6、老年人不會手機預約(沒有微信)怎麼辦?
答： 為解決老年人預約難問題，殯儀館每天預留50個電話預約號，老年人可提前撥打電話進行預約，按照預約時間，攜帶《骨灰安放證》、身份證、電話預約碼(電話預約完成後告知登記人)辦理遷移手續。
預約電話：022-58910010
接聽時間：7:30至16:00
另外，也可選擇由殯儀館代家屬遷移骨灰後，到新館辦理骨灰換證手續，自行遷移期間無需前往殯儀館，也無需預約。
7、沒有預約，能否辦理?
答： 沒有預約的，現場工作人員將協助家屬進行預約，再按預約時間前往殯儀館辦理。
8、骨灰盒取走(下葬)不遷移至新館安放，是否還需要預約?
答： 為避免人員過於集中，確保疫情防控和安全穩定，領取骨灰需要提前預約。市民可登錄「天津殯儀服務」微信公眾號，選擇「遷移預約」中「取走不存」項目進行預約。
9、辦理骨灰遷移需要攜帶哪些要件?
答： ①網上預約成功後發送的手機簡訊或預約碼。(電話預約的提供電話預約碼)
②市第二殯儀館《骨灰安放證》原件(含智能磁卡)。
③辦理骨灰遷移手續的家屬本人身份證原件。
10、必須要《骨灰安放證》持證人本人辦理遷移手續嗎?
答： 如持證人不變，可由經辦人申請預約後，持《骨灰安放證》，攜帶經辦人本人身份證來館辦理。
11、如果委託殯儀館代為遷移骨灰，如何辦理?
答： 家屬有困難不能到殯儀館自行遷移骨灰的，可委託殯儀館代為集中遷移，可登錄天津市民政局官網、「天津殯儀服務」微信公眾號、「天津市第二殯儀館」微信公眾號或「津心辦」(APP、微信小程序)，選擇「骨灰遷移預約」中「委託搬遷至新二館」項目進行登記即可。
集中遷移將根據殯儀館工作安排由殯儀館集中時間統一進行。
12、在哪辦理合葬安放手續?
答： 如需辦理夫妻合葬手續，家屬應在新館辦理續存手續時，向工作人員提出合葬需求。(僅限夫妻合葬)
13、《骨灰安放證》丟失，如何辦理骨灰遷移業務?
答： 如《骨灰安放證》不慎丟失，需《骨灰安放證》持證人本人持身份證前往殯儀館先辦理補證手續，後辦理移存手續。
14、若在骨灰遷移過程中變更申請人，如何辦理?
答： 《骨灰安放證》一經開出，一般不得隨意變更持證人，確需變更的，須持證人與申請人同時持身份證到場辦理。
如判局持證人不能到場的，申請人須持本人身份證原件、復印件和持證人身份證原件、復印件及持證人本人出具的《<骨灰安放證>變更持證人委託書》到骨灰管理部門辦理。
15、如持證人亡故，怎樣辦理變更申請人業務?
答： 持證人過世的，申請人可憑本人身份證原件和復印件、原持證人的《遺體火化證》、「遺體火化」票據原件或《骨灰安放證》復印件，辦理補證手續，具體手續與正常辦理流程相同。
16、骨灰遷移的原則是什麼，層位可以變動嗎?
答： 骨灰遷移後的安放層高保持不變。如原層高位置飽和，由殯儀館在原安放層高位置同檔次范圍內進行統一調配。
檔次范圍：1、2、7、8層為同一檔次，3、4、5、6層為同一檔次
17、骨灰遷移後安放形式有什麼變化嗎?
答： 新館骨灰管理將全部採用智能磁卡安放形式，骨灰盒統一實行封閉式管理。如想祭奠，市民可取出靈位牌或遺像進行祭奠。
18、為什麼要實行骨灰封閉式管理?
答： 按照我國傳統「逝有所安」的殯葬文化習俗，追憶先人重在靜心誠敬，傳承優良傳統，逝者骨灰安放或安葬後不宜頻繁挪動，以示對逝者的尊重。另外，經常取出骨灰盒進行祭奠也容易發生磕碰、損傷。市民如需祭奠可採用取出逝者靈位牌或者遺像進行祭奠。
19、骨灰遷移都需要繳納哪些費用?
答： 除骨灰安放費用以外，無需繳納其他費用。殯儀館代家屬骨灰遷移的，也不需支付任何費用。
20、骨灰安放未到期，退費如何辦理?
答： 應攜帶骨灰安放交費票據、銀行借記卡、持卡人身份證原件前往殯儀館辦理。
21、新館骨灰安放費收費標準是多少?最多可交幾年?
答： 新館骨灰安放形式為智能磁卡安放，根據不同層高收取每具骨灰每年55至120元不等的安放費用。最多可一次性繳納3年安放費用，市民可通過pos機掃碼、微信、支付寶、刷卡或現金等方式進行支付。
22、骨灰取走後，需購買墓地，有哪些公墓可以選擇?
答： 全市共有14家經營性公墓可供選擇，需了解坐落地點和咨詢電話的，可以從天津市民政局官網、「天津殯儀服務」微信公眾號或「津心辦」(APP、微信小程序)進行查找。
23、除了購買墓地還有其他安葬形式嗎?
答： 除購買墓地外，還可選擇骨灰撒海、節地生態安葬(草坪葬)等綠色環保的安葬方式。符合條件的，可免費參加安葬活動，並且可領取每具骨灰1000元節地生態安葬獎勵，詳情可電話進行咨詢。
咨詢電話：
骨灰撒海咨詢預約電話：27716792;
草坪葬咨詢預約：
市殯儀墓地事務服務中心：26824711;
濱海新區漢沽逸安園：67191124;
寧河區永定塔陵：4006580405;
西青區西城寢園：23980930
24、前往新館有哪些出行方案?
答： 自駕：群眾可自駕導航前往。如到達舊館，可掃描館內「新館交通自適導航」二維碼導航前往新館。
公交：公交便民664路可通往新二館。
地鐵：地鐵六號線大畢庄站下車，再換乘便民664路。
臨時便民服務專線：在家屬自行骨灰遷移期間，公交集團在新舊館之間開通便民服務專車，家屬可直接購票乘車。
為滿足家屬的個性化需求，公交集團還提供有專車服務，請有需要的家屬撥打公交服務專線「96196」進行咨詢。
25、從哪裡可以了解到第二殯儀館骨灰遷移的相關信息?
答： 市民群眾可通過關注天津市民政局官網、「天津市殯儀服務」微信公眾號、「天津市第二殯儀館」微信公眾號或通過電視廣播等新聞媒體及時了解第二殯儀館骨灰遷移信息。
26、骨灰遷移期間是否可以祭奠?
答： 為方便骨灰遷移家屬祭奠，市第二殯儀館舊館和新館均為家屬開放了祭奠場所，其中舊館原祭奠區域正常開放，新館骨灰安放區域附近均配備了環境整潔的室內祭奠室和室外祭奠園，家屬可攜帶鮮花等物品進行祭奠。
27、祭奠是否可以焚燒紙錢等物品?
答： 按照《天津市文明行為促進條例》相關規定，舊館和新館均不允許焚燒紙錢、紙牛、紙馬等物品，請家屬按照工作人員的指引文明祭奠。
28、有無疫情防控要求?
答： 為落實疫情防控要求，避免人員過於集中，骨灰安放區域、業務辦理區域等室內場所，限定每具骨灰允許兩位家屬入內辦理手續。來館群眾需全程佩戴口罩，主動配合做好掃碼、測溫，保持安全距離，減少逗留時間。
29、服務監督及投訴電話是多少?
答： 如家屬在骨灰遷移過程中對服務不滿意或提出寶貴意見，可及時撥打服務監督電話。
服務監督電話：022- 58910019
接聽時間：7:30至16:00
2. 天津第三殯儀館地址
天津市西青區張家窩鎮寧華道13號。
殯儀館新館整體服務承載力較以往有了大幅度提升，年火化承載量約為原來的2倍，同時，採用信息化管理模式，具備館內導航、在線續期繳費、骨灰智能存放、當日取骨灰動態顯示等功能，群眾能夠很明顯地感受到在環境、流程、速度等方面有了明顯變化和提升鎮嫌。
殯儀館遷址新建工程，是全國最大、設計最新穎、功能最齊全的殯葬建築工程之一。選址御拿手東麗區金鍾街道歡坨村，坐落於東麗區北部，北臨志成道延長線，南臨新開河。殯儀館新址規模達到國家一級殯儀館標准，佔地面積有33.2萬平方米，建築面積約8.7萬平方米，年火化承載力約2.5萬具，可安放骨灰12萬具。
殯儀館是事業單位嗎
殯儀館是一個具有公益性的殯葬事業單位，殯儀館深化體制機制改革，貫徹落實科學發展觀，促進公益事業發展，進一步增強事業單位活力。
有利於強化政府履行公共服務的職責，完善公益服務體系，促進基本公共服務均等化，突出公益敏手事業單位的公益屬性，優化資源配置，促進公益事業健康發展精神，不斷滿足人民群眾在殯葬服務方面的需求。