① 停水打什麼電話查詢
以湖北為例，停水了可以打96510咨詢。
2020年1月，湖北省城市供水統一服務熱線「96510」開通試運行，今後全省各地市民均可撥打此號碼進行供水方面的咨詢求助、建議投訴等。
「96510」城市供水服務熱線為本地固定電話號碼，撥打轄區以外熱線需在此號碼前加撥長途區號。各地供水企業原服務熱線號碼繼續保留，市民仍可撥打。
過去湖北省各地供水服務熱線存在電話號碼較多、各地不統一、接通率低、管理不規范等問題，甚至個別地方沒有固定服務熱線。統一城市供水服務熱線，可以暢通群眾咨詢求助和投訴舉報渠道，推進「互聯網+供水服務」。
停水了應採取以下措施：
1、 家中停水後，應選擇干凈安全的水源。可以到商場購買純凈水或礦泉水，以保證衛生安全。
2、如果家中事先有存水，應特別注意觀察水的質量，防止水存貯時間過長引起變質。
3、經常留意媒體發布的生活信息，事先了解停水通告，關注停水後恢復供水的時間，以及其它需要留意的事項。
4、一旦家中停水，應立即將所有的水龍頭關閉，以免突然來水後，引發家庭水災，造成損失。
以上內容參考湖北省人民政府-湖北統一開通城市供水服務熱線
② 自來水維修電話
每個地區的自來水公司電話號碼是不相同的，以南京為例，南京的自來水公司電話號碼為96055。
96055是南京水務集團17家水務服務監督站以及江南、江北7個營業網點都有相關的報修號碼宣傳資料，統一的客服熱線都是96055。南京水務集團有限公司於2013年3月1日成立，主要負責全市主城區自來水生產、供應、服務和城市污水處理以及水務設施設計、施工、監理等。
是在原南京市自來水總公司的基礎上，整合南京公用水務有限公司全部資產及南京市排水管理處的部分資產，於2013年3月1日組建成立的一家大型國有企業，主要承擔全市主城區自來水生產、供應、服務和城市污水處理以及水務設施設計、施工、監理等職能。
注冊資本30億元，總資產達100億元，在職員工總數3100餘人，企業規模和實力位居全國同行業前列。自來水生產、供應（限取得許可證的分支機構經營）。 一般經營項目：水務設施設計、建設；水質量檢測；水務投資及運營；水務項目咨詢；污水收集處理；水表生產、銷售。
工作流程
熱線服務內容涉及城市規劃、城市房管、違章建築、建築質量與安全監督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業和社會各個方面，工作流程具體如下：
1、對於一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網路將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。
2、對於需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息後，根據實際情況，經服務中心加工處理後，直接通過熱線服務網路將此信息傳遞至相關責任單位的二級網路平台（包括主管部門）及有關的責任單位或主管部門。
在規定期限內，由二級或三級網路責任單位落實解決，同時通過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網路反饋熱線中心，隨後由熱線服務中心回訪市民，保證服務工作到位。