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天津消費者協會官網怎麼找到

發布時間: 2024-07-19 14:30:14

A. 天津消費者協會投訴電話是多少號

天津消費者協會投訴電話是12315。
12315投訴處理的流程:
1、受理階段。12315平台收到投訴舉報後,應當自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
2、調解階段。告知受理後,市場監管局會在45個工作日內,為雙方完成調解,如果在此期間未能達成調解一致,將依法終止調解。如果被告知終止調解,要想再維權,那就得找法院了。
3、同時應當注意,在發起投訴的時候,一定要嚴格按照規定提供投訴人信息、被投訴人信息、具體的訴求和事實並提供證據材料。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。