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天津公交公司投訴電話多少

發布時間: 2022-04-17 01:45:22

㈠ 天津公交投訴電話多少

一公司:022-26374248
二公司:022-27111529
三公司:022-27510016
四公司:022-24717905

巴士公司:022-23711042
龍達公司:022-28224815

㈡ 公交車投訴電話

以臨海為例,公交車投訴電話為12345。

12345服務熱線一般用於:

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

公交車糾紛的職責劃分:

因違反本規則在車上發生的乘務糾紛,由承運企業調查處理,對處理結果有爭議的,可申請屬地交通行政管理部門調查、調解。

凡擾亂公共秩序、危害公共交通安全、故意損壞車輛和車站設備,侮辱、毆打、傷害駕乘人員和乘客的,由公安機關依法處理,構成犯罪的,依法追究刑事責任。

車上發生治安或刑事案件,駕乘人員和乘客應報警和協助警方調查取證。

違反本規定,逃票、投幣不足、投假幣或冒用、偽造優惠乘車卡的,駕乘人員有權要求其補交車費,並沒收所持IC卡。

以上內容參考中共臨海市委-【公交車服務與管理】乘車規則和投訴電話

以上內容參考網路-12345政務服務便民熱線

㈢ 公交車投訴電話是多少

客運管理處:962000 巴士股份:63841890 巴士新新:66529096 浦東巴士:58811380 上南巴士(原浦東巴士上南公司和原浦東冠忠):58421949 巴士電車:65412222 巴士一汽:65023911 巴士四汽:62906338 寶山巴士:65420790 空港巴士:51151888 大眾公交:34241999 五汽冠忠:56651575

㈣ 天津公交服務咨詢電話是多少

天津公交集團服務咨詢電話:4006118000

㈤ 天津市公交熱線多少啊

天津公交服務熱線:96196。

96196客服中心成立於2009年9月16日,是在原公交熱線基礎上升級改造而成。客服中心24小時為市民乘客提供服務,其中6:00-22:00為人工服務,22:00-次日6:00為自助語音服務,實行隔日勤梯形班制。

(5)天津公交公司投訴電話多少擴展閱讀:

公交客服中心的職責范圍:

主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、12319城建熱線、客管辦熱線、行風坐標、公僕熱線進行業務對接,進一步為市民提供公交服務。話務員根據業務類別形成工單,由專職人員對工單下派、審核、回訪,及時、高效辦理轉派工單。

發展歷程:

隨著公交集團全產業的深入發展,2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容,開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變,真正意義上形成了公交集團的客服中心。

隨著客服中心不斷的成長與進步,多年來先後榮獲全國總工會頒發的「全國五一巾幗標兵崗」、天津市總工會頒發的「天津市女職工建功立業示範崗」、共青團天津市委員會頒發的「青年文明號」等十餘項榮譽。

㈥ 天津公交的客服電話是多少

天津公交服務熱線為96196。

96196客服中心成立於2009年9月16日,是在原公交熱線基礎上成立的。客服中心24小時為市民乘客提供服務,其中6:00—22:00為人工服務,22:00至次日6:00為自助語音服務,實行隔日勤梯形班制。

隨著公交集團全產業的深入發展,2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容,開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變。

客客服中心說明

客服中心在原有基礎上,採用最新的語音通信集成數據網路技術為硬體設施基礎,以互聯網協議為標准,以業務系統、地圖導乘系統、信息發布系統、大屏幕監控系統、公僕熱線會議系統、知識庫系統、微信公眾號客服系統為輻射,形成完整的、多方位的、閉環的管理系統綜合體。

日均接聽量2500通,接通率達到95%以上,業務量2800個。主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、運管局熱線,天津電台《行風坐標》《公僕熱線》等欄目進行業務對接,進一步為市民提供公交服務。

話務員根據業務類別形成工單,由專職人員對工單下派、審核、回訪,及時、高效辦理轉派工單。客服中心對乘客承諾「二日回復、四日辦結」。

以上內容參考 天津公交—客服中心

㈦ 公交車投訴電話

公交車投訴電話為12319。
【12319】
12319整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「12319」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。
【個人建議】
在生活中如果遇到問題的話,一定要及時撥打電話進行投訴,對於12319來說也是城建服務熱線,無論是公交方面的問題還是供水方面的問題,燃氣方面的問題,供熱方面的問題,違章建築等方面的問題,都是可以撥打這個電話來進行解決的,不過需要注意的是,對於這個電話的撥打來說,一定要確保所填信息的真實性,在生活中一定要學會保留相關證據,這樣才可以更好的幫助你解決問題。
【拓展資料】
公交服務正面清單:
(一)公交車輛保持運營性能良好,中途故障頻率不超過5次/百萬公里
(二)公交車輛車門、車窗設施完好,開關靈活且安全可靠
(三)公交車輛車身頂篷及內外皮無破損、無變形
(四)公交車輛服務標識醒目、齊全,便於識別
(五)地板、踏步、座椅、車內扶握設施完整、牢靠
(六)車載服務終端、報站器、讀卡機、投幣箱、電子顯示屏、視頻監視器、車內照明等設施完好有效
(七)公交車輛到達終點站,待乘客離車後,整理車輛衛生,檢查車內有無乘客遺留物品
(八)妥善保管乘客遺失的物品,積極配合失主認領
(九)公交車輛天棚、圍板、地板干凈,玻璃明亮,車廂內無灰塵、痰跡、污物、紙屑,車內垃圾容器清理及時,無異味
(十)公交車輛整潔合格率和服務合格率不低於95%
(十一)首末站候車環境干凈整潔
(十二)首末站候車區便於乘客遮陽避雨,設置有頂棚、座椅,附近設置垃圾桶,各種設施堅固耐用,方便乘客
(十三)高峰時段發車間隔不大於15分鍾,平峰時段發車間隔不大於20分鍾;

㈧ 天津武清公交車932投訴電話號是多少

您可以撥打天津市城建服務熱線:12319(公交服務投訴及建議,24小時)。您也可以撥打一公司:022-26374248、二公司:022-27111529、三公司:022-27510016、四公司:022-24717905,這些都是公交投訴熱線,932路屬於哪個公司,您就可以撥打該公司的投訴熱線。

㈨ 天津公交車的投訴電話

公交集團嚴禁司機非站停車和隨意改道,如果
乘客發現有違反禁令的行為,可立即記錄該車
車牌號,並撥打公交熱線400611800和城建熱線
12319投訴