1. 廈門隔離酒店投訴找哪個部門
如果是星級的酒店,可以向旅遊局投訴,如果是一般的酒店,那麼可以向工商局投訴,只要酒店有違規的地方,那麼投訴,都會得到回復。顧客投訴是對酒店所提供的產品和服務的信息反饋,是對酒店設施設備、服務質量的變相檢測,可引起酒店有關人士的注意,有利於酒店當局及時有針對性地改善經營管理,填漏補缺;有利於員工吸取經驗教訓,提高服務技能,從而增強企業競爭力,投訴是消費者的權利。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
2. 廈門消費者投訴電話24小時熱線
消費者協會投訴電話是12315,也可以採取信函、面談或者互聯網形式來進行,但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四)具體的投訴請求;
(五)投訴的日期。
3. 廈門可居隔離酒店太差,要找誰投訴
可以撥打12315投訴。
商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第一條:為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,制定本法。
第二條:消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
第三條:經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作規定的,應當遵守其他有關法律、法規。