A. 北京自如搬家好不好谁用过
今年先后搬了两次。前一次在58同城上找的利康兄弟搬家公司,不仅不断加价,而且态度恶劣。因此这一次先联系了货拉拉。然而接单的人满嘴忽悠,公司网上有定价,此人又说东西重要翻番,但他实际说的价钱不止于翻番,甚至翻两番都不止,说什么要五六百,又忽悠找搬家公司会上千。其实先前已经付了车费126块钱,而加起来一共有500就应该足够了。还说什么年轻人都不给搬。这叫什么话呢?做这份工,挣这份钱而已,此人却把接单挣钱说成了一种美德,岂不可笑?
这样,也就在货拉拉取消了订单。然后找了自如搬家,在网上看价钱和评价还可以,说是不会坐地要价。
但是,自如搬家的人接单之后,听说物品比较重,就要加人,得重下订单(实际根据公司网上的说明,是远远不到加人的程度的,公司网上说单件大于40kg建议加人,而大约只有一件最重的也只不过算是超过了40斤的)。随后此人又说,用中搬搬不了,得用大搬。其实,上次东西比这次要多很多,都用中搬运过来的,怎么可能用中搬搬不了?
重下了订单,加了人。这次接单的人倒没有说三道四。但是第二天搬运完成之后,自如搬家的运费是在公司的网上支付的,而加人的钱是另外付给搬运的人。按公司的定价,是加一人100块钱。支付完网上的运费之后,搬运的人当面就要评价,并且说那些备选的评价随便点两个就行。
那么,自如搬家的好评是怎么来的呢?
一是当面要评价,碍于面子,往往只能给点个五星的。
二是自如搬家网上给提供的现成的备选评价,都是相当正面的评价,搬运的人当面要从里面选择,实际上是只有好评可选的。
三是还有招数放在后面,那就是在点评之后再要求加钱。说什么多累啊,其实纯属胡扯。现在想来,这种说辞与东西多少轻重是没有关系的,因为搬东西必然会累的,既然是搬家,肯定跟出门带东西是不一样的,出门带的东西多一些都可以说累,那么对于搬家,是不论怎么都是可以说累的,也就是说,到最后,都会要求加钱的。当然,未必自如搬家的所有的人都是这样,但这肯定是一种普遍的做法。其实后来想,既然是明码标价,要求加钱是没有理由的,是应该拒绝的,当时却还是软弱了。实际上那些东西一个人完全可以搬的,上次东西比这次多,而且上次不仅是从6层搬下来,还要搬到6层的,而这次只是从6层搬下来,另一边是有电梯的。上次是一个人搬的,这次是两个人搬的,对于搬家来讲,实在不能算累的,所有的物品,用板车两次也就运上来了,显然东西是不能算多的。
而自如搬家的评价,给出之后,是不能取消,不能修改,不能加评的。自如搬家的很多好评,其实就是这么来的。
最后,说一说搬家的几点经验。一是一定先讲明价钱,具体说明搬运的情况,坚决拒绝临时加价,而且注意证据的话,应保存录音和截屏。二是多在网上了解经验。三是一定不要因为碍于面子而做违心的事,绝不能乱给好评,该给差评就给差评,坚决拒绝以累为说辞要求加钱。