① 暖气不热可以打12315投诉吗
暖气不热可以打12315投诉。
12315属于消费者投诉、举报的专线电话,而供热公司与用户两者之间就属于商家与消费者的关系,用户购买了供暖公司的供暖服务,用户和供热企业之间就产生了商品买卖关系,同样适用消费者权益保护法,供热公司不履行相关服务就可以投诉维权。不过在维权时需要将被诉方、事由等信息都明确好。
(1)北京暖气不热打什么电话扩展阅读
暖气不热的其他投诉方式:
1、如果和热力公司有签订合同,可以按合同要求对方执行合同条款,若不执行合同可以追究热力公司违约责任。
2、住户可以向住建委、房管局或市政管理部门等相关职能部门对热力公司管理进行投诉。
3、住户可以拨打全国热力公司投诉热线或拨打当地热力公司投诉热线。
4、住户可以拨打当地民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门对热力公司进行投诉。
5、住户可以向电视台新闻频道投诉,通过电视台记者采访进行相关报道。
② 暖气不热怎么投诉
以北京市为例。市城管委公布各区供热管理部门及供暖所服务电话,如果家里的暖气还没热起来,可以根据所在的不同区域拨打电话进行投诉和咨询。
居民在供热期间发现暖气不热、漏水等问题,可拨打供热单位的维修服务电话,对供热单位处理结果有意见的,可以拨打12345热线或96069进行投诉,以及向所在区供热管理部门或所属热力公司进行投诉、反映问题。
接听到居民的报修电话后,供热企业须在1小时内回复投诉,并在6小时内入户测温、调节和检修,4小时内须使居民家中室温达标。如24小时仍未修好,自报修之日起至室温达标期间的供暖费,需按比例退费。
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一般情况下,从试供暖到正式供暖会有一周左右的时间,各供热企业将陆续投入供热面积,确保管网稳定,居民家中的暖气会陆续升温,正式供暖时,居民家中室温将达到18℃。对采暖季试运行期间居民投诉量、投诉率居高不下的供热单位,相关部门将进行约谈;
约谈后仍未整改的,将通过媒体曝光。居民电话投诉情况将作为供热单位评价考核的依据,对推诿责任、延误问题处理、服务态度差的供热单位,将根据情节对补贴进行扣减。
③ 暖气不热我找谁他们电话是多少
得看你在什么城市,一般每个城市都有供暖管理热线,比如北京是96069,老实说一般很忙,而且也不一定能解决问题。
暖气不热先问问邻居们,如果大家都不热,那么很可能是供热系统的问题,如果只有自己家不热,那么先要在自己家找找原因。
首先检查一下分户的供暖阀门是不是打开了。
其次可以先试试放气,在暖气一端有个放气阀,用螺丝刀调松阀门,如果没有水流出只喷气就说明有气,等气喷完直到稳定地喷水就可以了。有很多暖气不热是这个问题。
此外如果采用铜铝散热器,由于双金属结合的问题,据说会一年不如一年热,钢制的相对好些。
如果不是自家的原因,而且温度满足供热温度(16或者18),只是觉得不热,那投诉也没有用。
如果不是自家的原因,而且温度不满足供热温度,那么只能打供热投诉电话寻求解决。如果打了电话还解决不了,要不然就只有忍了,有时间折腾的话可以请公证来现场公证温度没有达到供热标准的情况,然后据此要求供暖费减免甚至起诉。
④ 我家暖气不热找热力公司好多次都不解决,我该怎么办
继续找热力公司解决,如果他们不给你,你就解决就打市长热线或者法院提起诉讼。
消费者权利是指消费者在消费领域中所具有的权利,即在法律的保障下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为,也可有权不作出一定行为或者要求他人不做出一定行为。 它是消费者利益在法律上的体现。
消费者维权时,应注意:
1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好。
3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
4、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
5、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
6、12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
7、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
⑤ 暖气不热找政府哪个部门投诉
咨询记录 · 回答于2021-11-02
⑥ 北京家里暖气不热打哪个电话投诉
全市各区县公布的供暖服务报修热线全天24小时为居民提供服务。市市政市容委供热办和热力集团公布的三部热线电话12319、62357575、96069也已同时投入使用。
⑦ 暖气不热,投诉电话多少
摘要 打12345就可以。由于地区不同,因此拨打的热线也不一样。以北京为例,暖气不热可以拨打供热服务热线96069,或者是市民服务热线12345。通常情况下,从试暖到供暖会有一个星期左右的时间,各供热单位将持续投入供热面积,从而保证管网稳定
⑧ 暖气不热的投诉电话,或者找哪个部门
暖气不热需要找当负责供暖的供热公司来进行检修。供热企业负责供热经营设施的养护、维修、更新责任。
以临沂为例,根据《临沂市供热条例》第十条供热企业应当实行热源、管网、换热站经营管理一体化,依法履行用户入户端口以外的供热经营设施的养护、维修、更新责任,服务到最终用户。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任,由用户承担。
(8)北京暖气不热打什么电话扩展阅读:
《临沂市供热条例》第三十条采暖期间,用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内进行检测。对室内温度进行检测,应当在门窗正常关闭二小时以上的情况下,将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处,计量器具的稳定读数为实际供热温度。
用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的,视为当日温度合格;供热企业未能及时检测(双方另有约定的除外)、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的,视为当日温度低于十四摄氏度。
⑨ 暖气不热应该投诉哪个部门
1、如果是公共区域的暖气不热,可以先找物业,如果物业不管,就直接向供暖公司投诉。
2、如果是自己家的暖气不热,物业一般情况都是不管的,可以打电话向负责本区域供暖的锅炉房或者换热站投诉,他们接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题。
3、如果锅炉房或者换热站无法解决这个问题,那么可以给他们上级的供暖公司打电话进行投诉,供暖公司接到投诉后,会指派专人督促问题解决。
4、如果供暖公司也无法解决,那么直接去当地政府供热管理办公室投诉。
拓展资料:暖气不热的原因有哪些
1、空气阻塞
通过观察发现家中的部分暖气片温度低,这种现象主要是由于空气的存在阻止了热水的循环。所以用户只需把暖气片一端的排气阀打开,将里面的空气排出来。若有水喷出,说明空气已经排出,此时拧紧排气阀,便可正常使用。
2、压力不够
如果第一种情况中的方法行不通,还有可能是供暖管道内的压力不够,使得热水不能够有效地循环。这时可找热力公司增加一个压力泵,让热水充分循环,从而达到全部供暖的效果。
3、管道方向不对
还有一种可能是暖气片的管道走向方向反了,使得热水和冷水之间不能自动对流,从而导致暖气不热。此类问题就需要将管道改为上进下出即可。
4、过滤阀杂质堵塞
往往暖气使用时间久了,在通往家中的热水管道上的过滤阀会聚集杂质,阻止了热水畅通的流进室内,不能充分的散发,使得家中的暖气片不够热。像这种原因,用户就只能寻求售后服务途径了,让专业人士来解决。
⑩ 北京暖气不好在哪里投诉
摘要 若家中出现暖气不热、跑水漏水等情况,可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决;如供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行,可拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。