‘壹’ 广州交通拥堵投诉电话
市交委党组书记、市交委主任陈小钢同志在“12345”政务服务热线中心接听市民来电。
根据广州市政府有关政府各职能部门领导接听12345政府服务热线的工作方案要求,9月25日上午,市交委党组书记、市交委主任陈小钢同志带队前往“12345”政务服务热线中心,接听市民来电,了解广大市民诉求,积极回应市民对交通行业的关切,为市民解答日常交通出行中遇到的具体问题。
在两个小时的热线接听工作中,陈小钢主任共接听市民来电14通,其中建议类8通、投诉类5通、求助类1通,涉及公交车及出租车行业等问题。对于市民的每一个来电,陈小钢主任都仔细倾听、耐心解答。
对于不能当场解决的问题,陈小钢主任均详细做好记录,现场安排工作人员跟进,承诺及时对来电市民进行回复,做到两个“100%”,“落实100%,答复100%”。
“
一直以来
依托“12345”服务热线及广州交通“96900”服务热线,广州市交通委员会及时听取市民群众对交通行业的各项意见建议,努力做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,积极为广大市民群众办实事、办成事、办好事。
热线服务小贴士
自2017年6月30日起,广州交通“96900”服务热线原有的投诉、建议、举报等业务已正式纳入12345政府服务热线和12328全国交通服务监督热线平台统一受理。原有96900热线仍将以热忱的服务态度,继续为广大市民继续提供交通政策咨询及公交出行咨询服务,包括中小客指标政策咨询及申请办理预约登记(08:00-20:00)、公交线路查询(08:00-22:00)、客运票务查询(24小时)、出租车电召服务(24小时)、车辆救援服务(24小时)等。
此外,市交委建议广大市民通过各大手机应用市场下载“行讯通”手机软件,随时获取实时路况、公交实时到站信息、拥堵指数以及其他公共交通资讯。
‘贰’ 公交车投诉电话
公交车投诉电话为12319。
【12319】
12319整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“12319”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。
【个人建议】
在生活中如果遇到问题的话,一定要及时拨打电话进行投诉,对于12319来说也是城建服务热线,无论是公交方面的问题还是供水方面的问题,燃气方面的问题,供热方面的问题,违章建筑等方面的问题,都是可以拨打这个电话来进行解决的,不过需要注意的是,对于这个电话的拨打来说,一定要确保所填信息的真实性,在生活中一定要学会保留相关证据,这样才可以更好的帮助你解决问题。
【拓展资料】
公交服务正面清单:
(一)公交车辆保持运营性能良好,中途故障频率不超过5次/百万公里
(二)公交车辆车门、车窗设施完好,开关灵活且安全可靠
(三)公交车辆车身顶篷及内外皮无破损、无变形
(四)公交车辆服务标识醒目、齐全,便于识别
(五)地板、踏步、座椅、车内扶握设施完整、牢靠
(六)车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施完好有效
(七)公交车辆到达终点站,待乘客离车后,整理车辆卫生,检查车内有无乘客遗留物品
(八)妥善保管乘客遗失的物品,积极配合失主认领
(九)公交车辆天棚、围板、地板干净,玻璃明亮,车厢内无灰尘、痰迹、污物、纸屑,车内垃圾容器清理及时,无异味
(十)公交车辆整洁合格率和服务合格率不低于95%
(十一)首末站候车环境干净整洁
(十二)首末站候车区便于乘客遮阳避雨,设置有顶棚、座椅,附近设置垃圾桶,各种设施坚固耐用,方便乘客
(十三)高峰时段发车间隔不大于15分钟,平峰时段发车间隔不大于20分钟;
‘叁’ 广州公交投诉电话是多少
运营公司:广州市一汽巴士有限公司
投诉电话:020-87763773
‘肆’ 公交车怎么投诉
法律分析:1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法,有的车上贴着公交投诉电话,直接打电话。2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。3、可以打12319投诉。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
‘伍’ 我要投诉广州公交车,电话是多少
广州公交车的投诉电话是020-83528351。
广州市公共交通集团联系方式:
地址:广州市越秀区越秀南东园横路60号。
办公电话:020-83528859。
安全生产监督电话:020-83528351。
(5)广州投诉公交车打什么电话扩展阅读
广州公交车投诉须知:
市民可针对公交总公司及控股公司所属公交车驾驶员行车中使用手机、吸烟、打瞌睡、开斗气车4种安全隐患行为重点监督纠正。
市民在乘坐公交车出行过程中,发现上述4种安全隐患的行为,可现场制止并直接拨打公交服务热线020-83528351进行反映。
在现场纠正驾驶员违规行为时,倡导在不妨碍交通安全的前提下,注重方式方法,善意提示,遇驾驶员不虚心接受善意纠正时,不激化矛盾,请及时拨打公交服务热线。
‘陆’ 公交车投诉电话
以临海为例,公交车投诉电话为12345。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
公交车纠纷的职责划分:
因违反本规则在车上发生的乘务纠纷,由承运企业调查处理,对处理结果有争议的,可申请属地交通行政管理部门调查、调解。
凡扰乱公共秩序、危害公共交通安全、故意损坏车辆和车站设备,侮辱、殴打、伤害驾乘人员和乘客的,由公安机关依法处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
车上发生治安或刑事案件,驾乘人员和乘客应报警和协助警方调查取证。
违反本规定,逃票、投币不足、投假币或冒用、伪造优惠乘车卡的,驾乘人员有权要求其补交车费,并没收所持IC卡。
以上内容参考中共临海市委-【公交车服务与管理】乘车规则和投诉电话
以上内容参考网络-12345政务服务便民热线
‘柒’ 广州市天河区公交车投诉电话是多少
所属公司:第三巴士(广州市第三公共汽车公司)
地
址:广州市环市东路488号东兴大厦西座四、五楼
电
话:02087617277
‘捌’ 公交车投诉电话是多少
客运管理处:962000 巴士股份:63841890 巴士新新:66529096 浦东巴士:58811380 上南巴士(原浦东巴士上南公司和原浦东冠忠):58421949 巴士电车:65412222 巴士一汽:65023911 巴士四汽:62906338 宝山巴士:65420790 空港巴士:51151888 大众公交:34241999 五汽冠忠:56651575
‘玖’ 我要投诉广州公交车
可以拨打广州市交委的投诉电话96900,另外,如果你经常乘坐这些发车班次相对较少的线路,可以在手机上安装“行讯通”软件,可以实时查询广州市公交车的实时到站情况,目前仅支持ios和android平台。
‘拾’ 如何投诉广州公交
直接打电话到公交公司啊!
每辆公交车上都会有投诉电话的!不过,效果不会很明显的......