‘壹’ 太二酸菜鱼有什么特点吗
太二酸菜鱼的这个特色,是比吃出异物、吃完拉肚子更大的槽点
日前,专注于新餐饮的大数据研究与测评机构NCBD(餐宝典)发布了《2020中国酸菜鱼差评大数据分析与研究报告》,针对几大酸菜鱼品牌(太二、鱼你在一起、姚姚酸菜鱼、江渔儿、禄鼎记)的差评作了分析。 (延伸阅读:酸菜鱼差评报告:太二、鱼你在一起、姚姚酸菜鱼、江渔儿槽点在哪)
分析显示,太二酸菜鱼的“超过四人不接待”(不能加桌)虽是其一大特色,但也成了它的一个主要槽点,在其所有差评中的占比高达12.6%,远远高于其他几个品牌。
△图自网络
1 太二酸菜鱼概况
成立于2015年的太二酸菜鱼隶属于九毛九旗下,主打老坛子酸菜鱼,主张“酸菜比鱼好吃”,以90后、95后的年轻消费者为目标人群。
目前太二拥有145家门店,分布在全国16个省及4个直辖市。其中,广东省占大头,有62家店,上海15家,海南11家,其余省市开店数均为个位数。
在去年NCBD(餐宝典)发布的“2019中国最受消费者欢迎的酸菜鱼品牌排行榜”上,太二以81.7分的欢迎指数高居榜首,而且比第二名多出了足足20分,俨然成了酸菜鱼的代名词。
九毛九2019年财报显示,太二在整个集团的营收占比,从2018年的28.5%上升至2019年的47.5%,金额从5.4亿元翻倍至12.8亿元,增长较快。九毛九不久前公开对外表示,未来一段时间,集团的第一重点是发展太二酸菜鱼。
△图自太二官网
自成立以来,太二坚持不做外卖;但在疫情期间,为了尽可能减小损失,太二宣布开始做外卖,且只做一个月,后来又宣布延长一个月。其实,在外卖方面,太二一直比较谨慎,因为外卖对于酸菜鱼的口感有比较大的影响,其担心彻底开放外卖会影响到太二的口碑,得不偿失。
从客单价来看,在餐宝典此次分析的几个主要酸菜鱼品牌中,太二的客单价属于中上水平,平均客单价达到88.4元,低于禄鼎记,但比鱼你在一起、姚姚酸菜鱼要高。
2 差评分析
NCBD(餐宝典)的《2020中国酸菜鱼差评大数据分析与研究报告》显示,在针对各大酸菜鱼品牌的差评中,名列前三的分别是:针对服务的吐槽、针对产品/口味的吐槽以及针对鱼片份量太少的吐槽。
其中,针对服务的吐槽是整个酸菜鱼行业普遍面临的问题,几乎在对每个品牌的吐槽中,对服务的不满均排在第一位。具体到太二,44.2%的差评是给了它的服务。
太二的平均差评率为3.4%,在此次分析的5个品牌中处于中下水平,仅比姚姚酸菜鱼略高。
从店均差评数来看,太二的为27.2,低于禄鼎记,但略高于其他几个品牌。
3 主要槽点
通过对太二抽样门店的差评开展大数据分析,餐宝典发现,针对太二的差评主要集中在这些方面:服务、口味、超过四人不接待以及名不符实等。具体如下:
3.1、44.2%的差评与服务有关
餐饮行业是一个服务行业,任何服务不到位的情况,均可能会引发消费者的不满,进而引发其他方面的差评。服务的不及时、不到位,都会影响用户的就餐体验,从而给用户留下不好的印象,而一旦处理不好,就可能会招致差评。
“半颗星都不想给,服务态度很差,特别是门迎的那个小姐姐,态度超级恶劣”
“零服务,点单叫拿菜单无菜单,叫拿水叫自己去,菜还没上,先上米饭”
3.2、在产品/口味方面的吐槽占19.1%
太二酸菜鱼主张“酸菜比鱼好吃”,不过很多人对此并不认可(像上图就认为“鱼比酸菜好吃”)。抛开文字游戏与口水之争,通过数据分析,餐宝典发现在太二酸菜鱼的差评中,与产品/口味有关的占比为19.1%。
“汤很淡,酸菜也没什么味道,估计是酸菜的问题吧?!”
“菜品实在是太一般了,没有传说中那么好吃”
3.3、“超过四人不接待”贡献了12.6%的差评
太二酸菜鱼创始人管毅宏曾说:“两个人的桌子、两个人的凳子,加一个位可以坐三个人。我们坚决不加,两个人的位就该坐两个人,这不对吗?到底谁不对?四个人的桌子挤六个人,顾客体验能好吗?”
一直以来,太二都坚持“超过四人不接待”,不拼桌不加位,这确实为其博取了足够的关注,也让很多人慕名而来。但是,这也让很多消费者非常反感,尤其是一些有聚餐、宴请需求的消费者。比如五个人到了门店以后发现不能加桌,要分开,体验就非常差。
于是,“不能加桌”给太二贡献了12.6%的差评,在本次餐宝典分析的5大品牌中占比最高,且远远高于其他几个品牌。
“五个人一起吃非要拆成两桌吃……没事找事,服务员是祖宗吗?”
“临时来了朋友绝不给加位……就是不让加,说什么都不让你加,还劝你分桌子坐……搞的一肚子火,真不知道这个规定的意义在哪里”
“超过5个人就不给吃,包括小孩子……鄙视鄙视,变态……我觉得这样子不太好”
也许对于太二来讲,放弃了一部分消费者,收获了一些差评,但通过这样的“噱头”能带来更多的客户,产生更多的消费,这可能是太二依然选择“超过四人不接待”的原因。
3.4、“名不符实”占据了4%的差评
毫无疑问,在酸菜鱼这个领域,甚至是整个餐饮行业,太二都是一个现象级的产品。在许多人眼中,太二是一个网红,因此对它抱有非常高的期待;而一旦在门店实际消费后发现与预期不符,就可能会给出差评。
“兴冲冲来尝试结果踩雷……不知道是自己运气不好这家店的出品不行,还是名不副实……”
“看到处都是这个鱼,觉得应该不错……但是名不副实”
客观上说,这样的“差评”有点冤枉,仅仅是因为消费预期不符,仅仅是因为你太“火”,太有名气。不过有句话也说得好:“欲戴王冠,必承其重。”
3.5、外卖口感引发差评
在太二诞生之初,便有“不做外卖”的说法,而这也一直是太二的特色。今年因为疫情,太二开始试水外卖,虽然时间不长,但是也引发了一些差评。
“太二开通外卖之后,蹲了几天成功点了外卖……口感挺差的”
“点了太二……送过来漏了很多汤汁,重点是出品跟在店出品差别太太大了!……严重怀疑是九毛九出品的”
“外卖太烂了!”
据餐宝典了解,对于酸菜鱼这个品类,外卖确实会对口感有一定影响,加上送餐过程中可能会出现一些意外,这将不可避免地引发差评。而对于太二来说,尽管在堂食上做出了一定的成绩,但无论怎样,它都还只是外卖市场的一个新兵,“收获”差评是一点都不令人意外。
3.6、吃完拉肚子、吃出异物各占约3%
直接上图——
“吃完我和朋友都拉肚子了……难道酸菜鱼做得不卫生”
“在菜里面发现有蟑螂,店员马上撤走不给拍照,以后绝不会再去太二”
“在冰粉,吃到玻璃碎,差点吞了……差点出医疗事故……整件事最大的幸运是,玻璃碎不是落在小朋友口中”
对餐饮企业而言,食品安全的重要性无需赘言,这是一条底线。对于如今越来越注重消费品质的消费者来说,他们对餐企食品安全的要求越来越高、容忍度越来越低。在很多人眼里,连食品安全都保障不了的餐饮企业,是没资格继续做下去的。
4 结语
在一定程度上,太二如今已经成为了酸菜鱼的代名词。精准的定位、互联网风格的营销,收获了不少年轻消费者的“芳心”。对于90后、95后来讲,好吃已经不是唯一的标准,不仅要好吃,还要好看、好玩,太二在某种程度上迎合了这个群体的这些需求。
而对于九毛九来说,太二承担着带领九毛九走向新的辉煌的“光荣使命”。在这个过程中,差评不可避免,但与此同时,企业也该正视差评,杜绝如食品安全方面的低级问题,积极听取消费者的声音,把差评作为提升管理能力和运营水平、改善消费体验的一个重要支点。
对于任何一个企业,任何一个差评都不仅是一次小型危机,也是一个鞭策、一个反馈、一个沟通。对于任何一个差评,都应该予以重视
‘贰’ 广州禄鼎记酸菜鱼片做法怎么嫩
又白又滑又嫩酸菜鱼片做法:
【主料】
新鲜草鱼片200g
【辅料】
酸菜料包、姜片、蒜、胡椒粉、香菜、盐、料酒
【步骤】
1. 然后加一小勺淀粉腌制半小时(我是整头活鱼买的,鱼片是请商家片好的);
2. 鱼片中加入料酒、盐和少许水顺着一个方向不断搅拌至鱼表面有粘稠状态;
3. 热锅入油爆香姜片、蒜片和酸菜,不断翻炒入味(酸菜如果太大可以事先切成小段);
4. 烹料酒,加适量清水烧开;
5. 将腌制好的鱼片用筷子一一拨入酸菜汤中、等鱼片变白色,放点盐、胡椒粉,最后撒入香菜末就马上盛出。
【小贴士】
1、腌制鱼片时候加入适量清水不断搅拌,目的是让鱼片吃饱水,这样处理过的鱼片非常的嫩滑。
2、做这道菜可以根据自己口味适当的多放点辣椒之类。
‘叁’ 广州东站到禄鼎记(体育东路店)怎么走
公交线路:地铁1号线,全程约7.9公里
1、从广州东站乘坐地铁1号线,经过5站, 到达烈士陵园站
2、步行约1.1公里,到达禄鼎记
‘肆’ 禄鼎记酸菜鱼加盟费要多少钱
禄鼎记酸菜鱼作为一家经营数年的实业型企业,有丰富的实战经验,专业的团队为你保驾护航。”如鱼得水,挺你到底“。藤椒与鱼肉好交织缠绕在舌尖,无与伦比的味道叫你停不下来。禄鼎记酸菜鱼加盟费具体如下:禄鼎记酸菜鱼合作申请表
水电杂费:水电是开店一定会承担的成本,根据餐饮店铺的面积大小和客流量的差异,每月产生的水电杂费会有一定的区别。
原材料费用:开个酸菜鱼店,前期原材料这部分是一定不能少的,店铺面积越大那么所需要的费用自然是越高的。
总的算下来一家禄鼎记酸菜鱼门店大概需要15-20万左右,具体费用以实际情况为准。
‘伍’ 广东省广州市天河区黄埔大道西122号星辉中心7-9楼地铁怎么坐
:写字楼(甲级)
地 址:广州市天河区黄埔大道西122号
电 话:400-001-8831
日租金均价:160-180 元/㎡·月
实用率: 70%
绿化率: 30%
出租面积
更新时间:2021年02月20日
出租面积包含:110平米、205平米、320平米、450平米、695平米、700平米、1400平米。
大厦介绍
项目位于广州市黄埔大道西与海业路交汇处,雄踞珠江新城CBD东区核心,辐射金融城CBD及琶洲CBD"四横三纵"城市路网,商圈成熟,配套便利;目前配套有3号线和5号线双地铁,规划中的广州地铁12号线站点就设置在大楼旁,附近可选择的公交站多达20多个;此外,项目毗邻广州火车东站、琶洲会展中心、天河客运站等交通枢纽,10分钟车程可以覆盖珠江新城、体育中心、国际金融城和琶洲会展中心等核心商区。
项目将采用全方位的数字化管理系统,实现楼宇自动化、消防智能化、办公智能化、安保智能化、通讯传输智能化等智慧办公功能,给员工们提供优质、高效、便捷的工作、生活服务平台。
项目的内部装修将采用完全环保的材料,杜绝任何有害化学物质,在大楼中我们安装了整体的空气冷暖循环净化系统,通过传感器保证室内空气质量,落地窗户让更多自然光照进办公空间,LED节能灯的大量使用让整栋大楼的能耗有效节省,绿意盎然的开放办公室,让每位员工在任何时候都可以感受到绿色的自然景观,项目配备了可同时容纳500人次就餐的美食广场,多家供应商覆盖川湘粤潮等区域菜式、粥粉面烧味炖汤等品类,还特设软饮、咖啡区,通过智能化点餐服务的加持,让员工享受美好的就餐体验。
周边酒店:
距离云来斯堡酒店103米、华威达酒店239米、如家酒店(珠江新城店)231米、金凰宾馆(黄埔大道西)147米、7天优品(广州天河岗顶店)647米、怡程酒店(广州珠江新城店)326米、广州亨通宾馆(石牌东路店)279米、希尔顿欢朋酒店(广州珠江新城店)190米、广州Xbed互联网酒店(珠江新城海业路店)302米、7天连锁酒店(广州天河岗顶龙口东路店)1.4公里、丽芙精品酒店(广州天河岗顶地铁站店)969米、赫曼酒店919米、广州伊莲·萨维尔国际酒店公寓(广州珠江新城店)885米、地中海国际酒店878米、桔子精选酒店(岗顶店)1.1公里、丽枫酒店(太古汇广场石牌桥地铁站店)976米、文星连锁酒店(华师地铁口店)1.6公里、广州珠江新城维多利酒店422米、嘉冠酒店187米。
周边餐饮:
距离广州八重樱料亭餐厅59米、老班长餐厅(高志大厦店)138米、云来斯堡酒店-伯爵国际自助餐厅89米、金熙茶餐厅(高志大厦店)123米、表妹香港靓点餐厅(高志店)170米、汉堡王(黄埔大道西餐厅)78米、广州酒家(黄埔大道西店)179米、华威达牛庄(黄埔大道西店)223米、兴隆食府(石牌店)187米、意象黎歌椰子鸡(高志大厦店)107米、稻香(太阳新天地店)437米、濠江汇442米、火炉山下有八奇188米、湖南湘潭菜馆(石牌店)219米、炉鱼(广州太阳新天地店)380米、朝鲜饭庄(陶育路店)458米、小潮家乡菜524米、聚味珠江道美食广场948米、味千拉面(广州太阳新天地店)414米、小鱼儿(石牌东总店)410米、桃园明宴食府500米、太二酸菜鱼(太阳新天地店)425米、八合里海记(岗顶店)999米、禄鼎记(兴盛汇店)1.1公里、蒙肥羊自助餐厅(百脑汇店)957米、西贝莜面村(太阳新天地店)413米。
周边银行:
距离长沙银行(广州分行)13米、中国工商银行(广州东田支行)169米、广州银行(天河支行)193米、中国民生银行(广州黄埔大道支行)225米、中国银行(广州黄埔大道西支行)234米、中国光大银行(广州黄埔大道西支行)235米、中国农业银行(广州海安路支行)267米、平安银行(广州国防大厦支行)271米、交通银行(广州新庆村花园支行)281米、中国工商银行(广州国防大厦支行)287米、中国银行(广州海业路支行)299米、中信银行(国防大厦支行)346米、兴业银行(广州黄埔大道支行)348米、中国建设银行(马场路支行)371米、九江银行(广州分行)388米、中国工商银行(广州誉峰支行)405米、招商银行(黄埔大道支行)408米、中信银行(广州花城支行)410米、华夏银行(黄埔大道支行)414米、中国银行(广州海安路支行)547米、农村商业银行(石牌支行)562米、国家开发银行(广东省分行)636米。
‘陆’ 加盟禄鼎记大概要多少钱
15w左右
‘柒’ 广州什么好吃
白切鸡
在广州菜里面,据小编了解,光是对于鸡的做法就有200多种。而最为人们喜爱的,莫过于白切鸡,不仅色相好看,而且入口美味。怎么形容吃他的感觉呢。可以说是肉特别紧致,入口特别香。
白云猪手
小编特别爱吃猪蹄子,原本想着猪手就是猪蹄子呢,没想到它们还是有区分的,菜馆的老板娘很耐心的给我解释了一番它们的区别。我才恍然大悟,总而言之就是很好吃,肥而不腻,像这种广州名菜,在一般的餐厅都可以吃到。
八宝冬瓜盅
八宝冬瓜盅,这个菜很有意思,它不是用我们平常的容器来盛的。是用冬瓜作为容器,吃的时候,直接用勺子把瓜肉混着汤料吃,吃法特别,味道也很是特别。据了解,这八宝冬瓜盅还有祛湿的功效。小编很是喜欢。
广州靓汤
听名字就不错吧,之前只听过靓仔,没听过靓汤。这次小编也算长了次见识。广州的汤可是很有名气的。即使没有什么珍贵的食材,也能炖出来美味可口的汤,在广州,饭桌上的汤可是缺不得的。
虾饺
虾饺是广州吃早茶必吃的,虾饺的皮特别薄,而且看起来特别有嚼劲。一口咬下去,馅特别鲜美。长相还特别好看。实在受不住它的诱惑。
烧味
广州特别爱吃烧味,在广州这道菜也比较普遍,一般快餐店就有各式的烧味。小编认为那个酱汁的味道实在美味。
双皮奶
双皮奶想必大家都吃过吧,一般的奶茶店都有这个哦。小编自己觉得广州的更为正宗吧,奶味更纯,炖好后牛奶双层凝固,色洁白,呈膏状,半固体,光洁平滑,奶皮不离碗边,风味甜香软滑,营养丰富,具润肺养颜之效。
肠粉
肠粉,上一篇中小编也有介绍它,因为他实在太好吃了,小编忍不住再说一次,在广州肠粉很受人欢迎,从快餐店到高档酒店都有制作,皮特别白,先特别薄。有咸甜之分,小编喜欢咸的,不知道你们喜欢什么。
‘捌’ 禄鼎记,实在太难订位了!广州还有哪里有推荐吃鱼的地方
在珠江新城附近的酸菜鱼的话,最近吃过在临江大道东的泮江酒家的渔锅,觉得挺好吃的。那里的酸菜鱼和番茄鱼都不错,而且川菜的菜式也有很多,香辣虾啊、凉粉啊、口水鸡啊都尝过,很正宗!
‘玖’ 餐饮营业额下降原因分析
主要原因有地区经济的变化、消费者需求变化、自身三大原因。
一、地区经济方面
主要看就业区域是否变动,国家经济放缓导致当地经济格局的变化,比如大量就业人员的人口流动,消费能力降低都能导致营业额下降。
二、消费需求方面
由于消费升级,消费者对社交和美食的需求不断扩大,火爆的市场吸引众多资本的关注,网红、设计师、明星等众多群体纷纷扎堆投资餐饮市场。这些新晋投资者发挥各自的优势资源与资深餐饮人同台竞争,带动了餐饮市场的升级和创新,特别在餐饮的空间设计、营销、品牌传播、资本运作方面,对传统餐饮人造成了一大冲击。
同时餐饮市场还面临着消费者圈层的现象,90后、00后的消费体验需求差异化越发明显。老牌餐饮面对市场的年轻化不屑或迟于转型,新晋品牌直接对接年轻市场快速吸引了一批年轻粉丝,导致市场出现了一批“老餐厅”消费者平均年龄在35岁以上,如广州市场的广州酒家,新泰乐等;还有一批“年轻餐厅”如广州市场的禄鼎记、摩打日式料理等。如何解决既能吸引年轻人和中年人的问题?对于未来不管是新餐饮或者老餐饮,这都是必须要面对的挑战。
三、自身
1、服务因素
餐饮业是一种服务性的行业,服务就是餐饮店的生命线。从另一方面来讲,餐饮店的有形设施只有通过服务才能体现其价值。现代社会,人们把餐饮店作为感情交流的重要场所,不仅对各种美味佳肴越来越讲究,对餐饮店的综合服务也提出了更新更高的要求,‘“美食艺术”与“美食服务”密不可分,缺一不可。
只有那些素质高、修养好的服务员才能提供好的服务。优秀的服务员应该懂得怎样快速、有效地向顾客提供服务;不同的人要向他们提供不同档次的服务;上菜的先后顺序等等。
2、质量比较
评价餐饮产品的质量,传统的方法是从色、香、味、形、质、器、营养方面判断。在餐馆的实际运作过程中,经营者必须认真对待顾客的评价,任何一种产品,只有得到顾客的认同与称赞,那才是真正的质量。“食无定味,适口者珍”是最普通的道理。
3、数量比较
这里所指的数量比较是指菜肴的分量方面。分量是指每一份菜肴的大小或多少,它既可用重量来表示,也可用容量来表示。西餐菜品主要考虑每一位顾客能否吃饱。在宴会菜单设计中,针对不同的顾客群体进行分量设计是一项重要内容。在中餐中,由于顾客对菜品的多样化要求逐渐增加,与之相适应,分量有减少的趋势。
4、价值比较
价值指菜品价格与数量的关系,餐饮店菜品应做到物有所值。餐饮店提供的食品和服务要值得顾客付那么多的钱。生意场上人们常说,“三分毛利吃饱饭,七分毛利饿死人”,也就是物有所值。通过对价值的比较,餐饮经营者会发现自己的定价在同类餐饮店中处于什么水平,以便选择正确的价格政策。
5、环境因素
任何事物都是内因、外因共同起作用的结果,对于餐饮业也不例外。其中,环境因素是影响餐饮业经营成功的外部因素,它对餐饮业经营的成功与否起着非常重要的作用。
6、餐饮店位置
餐饮业与其他企业不同,它是将顾客吸引到餐饮店来消费,而不是将产品从生产地向顾客消费地输送。所以说,餐饮店位置选择的好坏对餐饮店经营有很大的影响。选择一个好的位置是餐饮店产生和发展的前提条件。餐饮店位置的选择与餐饮店经营的其他因素相比,它具有稳定性和长期性的特点。因此,餐饮店位置一经确定,一般不能更改,否则会浪费许多资源。影响餐饮店选址的因素前已述及,在此不再赘述。
7、管理因素
因为餐饮经营业务环节多,随意性强,手工操作比重大,所以管理的难度也大,稍有不慎,就会直接影响餐饮店的利润。有一些餐饮店,表面上生意红火,营业额高,但并不获利,原因在于管理上的漏洞较多。管理保证经营,经营促进管理。