A. 淘宝客服 提成一般都是多少 怎么算
一般都是成交额的百分之3-5。
但是有些情况需要另外计算:
1、比如对于闷拍的订单,客户直接拍下没有跟任何客服联系,那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去,有些店铺是每个客服轮流拿一段时间,我觉的按照客服人数来平分是比较合理的,这样看起来相对公平合理一些。
闷拍的订单提成,说多不多,说少不少,但是对于员工来说,会让他对你产生2种截然不同的感觉,轮流拿这一部分的提成,又会受到淡旺季的影响,所以综合来看,还是大家平分比较合理。
2、参考售后客服那边反馈的数据,销售客服在当月的订单当中,公司花了多少成本去处理售后问题,对于客服因素带来的成本,如果超过一个底线,那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额,只管卖出产品,不管后期影响,给公司带来不必要的损失。
(1)杭州请电商客服怎么算工资扩展阅读
在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区,网络客服的工资一般在2000-4500/月左右,并且一般都是包吃(1餐或2餐)包住(或住房补贴),部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金,显得比传统企业还好。
另外,网络客服的薪酬组成还有提成,这块可以产生不小的收益,部分资深网络客服月薪可过万。
B. 金华和杭州电商客服哪里工资高
根据查询相关公开信息显示尺数谨,杭州电商客服工资高。金华电商客服综合毕链工资是陵基4000-5000元,上六休一,有加班补贴,有五险,提供员工餐。
1、杭州电商客服综合工资是7000-85000元,上六休一,有加班补贴,有业绩提成,有五险,交通补贴,提供员工餐。
C. 电商客服薪资 新手做客服的话一个月工资大概多少,负责什么呢
电中旦商客服薪资因工作地区、所在企业规模以及个人经验等因素而有所不同。一般来说,在国内一线城市,初级电商客服工资大约在3000-5000元人民币左右,资深电商客服大约在5000-8000元人民币。初级电商客服主要负责接听电话、回复客户微信信息、解决客户问题、处理退货换货等事宜。同时,还需要判老了解公卖冲扰司产品和服务,及时汇报客户的反馈意见。随着经验的增加,电商客服的工作内容可能会逐渐扩展,包括客户投诉处理、售后服务、快递物流等相关问题,以提高客户满意度和维护企业形象。