1. 中国钢材贸易业务好不好做
很负责的告诉你,现在并不是很好做的,但只要你努力了,也会做得很好的
现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考,善于复制别人成功的方法,善于行动,善于总结,那么开发客户也很轻松。
第一步骤:专业取信客户谈客户。
首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。
谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意:
1、拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。
专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。
第二步骤:利益打动客户。
有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。
另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。销售的时候,一般见老板的面,第一句话会说:“老板,您好,很高兴今天能够拜访您,今天来是向您推荐一条财路的,不知道您是否有兴趣听一听?”那么这样老板一般都不会直接拒绝你,他至少会有兴趣听你介绍介绍。这就是利益推销法的一个简单应用。
第三步骤:态度感染客户。
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风貌,用积极的态度去感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。
第四步骤:情感感动客户。
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。
记得在六安的霍邱与舒城有两家客户,我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访,感觉有意向,客户也都很精明,他们都在比较,没有给出明确意思说做不做,我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户,关心客户的生意,生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候祝福下,一个月后单子拿下来了,霍邱的老板说,是因为觉得我人不错,才愿意做我们产品。其实做业务就象谈恋爱一样,要坚持,如果把追求女孩子的精神与执着拿出来,那么做业务成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动,要善于用情感与真诚去感动客户。
第五步骤:行动说服客户。
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。
在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。
上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。在做业务的过程中,我们要把经销商当成朋友看待,要去帮助他,去帮助他卖产品,而不是去算计他,逼着他回款,因为只有经销商的货到达了消费者的手中,他才会不断的进货,如果要靠积压经销商的库存,逼着回款,而货却在经销商仓库里不动,那么最终损害的还是厂家的利益。
第六步骤:用心成就客户。
上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”,另外还需要注意以下几点:
1、专心九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。
2、开放的心社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。因而,你必须具有开放的心灵,从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。
3、博爱的心你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。
我觉得只要用专心、真心、诚心、善心、细心,“五心”并用,那么就能服务客户、成就客户,最终成就我们自己。
参考文献:http://info.biz.hc360.com/list/swzn-mybd-ywy.shtml
2. 杭州运河钢材市场有限公司怎么样
杭州运河钢材市场有限公司是2003-03-17在浙江省杭州市拱墅区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于浙江省杭州市拱墅区石祥路342号。
杭州运河钢材市场有限公司的统一社会信用代码/注册号是91330105747174340F,企业法人姜铁民,目前企业处于开业状态。
杭州运河钢材市场有限公司的经营范围是:市场经营管理;经济信息咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。在浙江省,相近经营范围的公司总注册资本为8079139万元,主要资本集中在 5000万以上 和 1000-5000万 规模的企业中,共3034家。
杭州运河钢材市场有限公司对外投资8家公司,具有0处分支机构。
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3. 杭州顺庆钢材有限公司怎么样
杭州顺庆钢材有限公司是2017-04-25注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于浙江省杭州市拱墅区康恒路16号1幢3层318室。
杭州顺庆钢材有限公司的统一社会信用代码/注册号是91330105MA28R78G6A,企业法人周银珍,目前企业处于开业状态。
杭州顺庆钢材有限公司的经营范围是:金属材料、建筑材料的销售;仓储服务(除危险化学品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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4. 杭州浙诚钢铁有限公司怎么样
杭州浙诚钢铁有限公司是2017-06-12在浙江省杭州市拱墅区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于浙江省杭州市拱墅区康丰路8号1幢3楼069室。
杭州浙诚钢铁有限公司的统一社会信用代码/注册号是91330110MA28TWQ17F,企业法人范家娟,目前企业处于开业状态。
杭州浙诚钢铁有限公司的经营范围是:销售:钢材、金属材料,煤炭,化工产品(除化学危险品及易制毒化学品),机电设备(除专控),百货,汽车配件,五金交电,装饰材料,冶金炉料,矿产品(除国家专营专控产品),针、纺织品。工艺美术品,经济信息咨询(除证券、期货、中介等国家控制项目),经营进出口业务(法律、行政法规禁止经营的项目除外,法律、行政法规限制经营的项目取得许可证后方可经营)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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5. 杭州钢铁集团公司的企业标志
企业价值观:是钢铁就要成脊梁
“钢铁”反映了企业的属性和企业的主导产品。“脊梁”是一种坚强的支撑,是中流砥柱。“成脊梁”,体现了企业追求的目标和应发挥的作用。作为国有企业,杭钢要做大做强,做祖国栋梁,做支撑社会主义大厦的“脊梁”;作为个体,杭钢员工要为国家承担责任,为社会承担义务,为企业奉献力量,做企业的脊梁、中坚力量。“就要成脊梁”,表现出杭钢人的志气和豪气。要成为脊梁,就要解放思想,与时俱进;要成为脊梁,就要科技领先,优质高产;要成为脊梁,就要以人为本,敬业爱岗;要成为脊梁,就要求真务实,精益求精。整句话很有气势,富有个性,内涵丰富,寓意深远,表现出杭钢人高尚的思想境界和不凡的英雄气概。 企业精神:以钢铁意志做人、建业、报国
“钢铁”表明了企业的性质及传统产品。“钢铁意志”将物质层面上的“钢铁”升华为意识层面上的坚忍不拔、顽强拼搏的精神,升华为名着《钢铁是怎样炼成的》主人公保尔·柯察金的对前途充满信心,在困难面前永不低头、为革命事业无私奉献的精神。“做人、建业、报国”三层涵义层层递进。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”。修身是第一位的事,每个员工首先要堂堂正正做人,做人是基础,建业、报国是目的。“以钢铁意志做人”,这是杭钢人的品格和志气,敢于坚持真理,为人公道正派,面对困难有一种克难制胜的气概,坚忍不拔的斗志;“以钢铁意志建业”,这是杭钢人的精神和作风,爱岗敬业,争创一流,苦干实干,不甘落后;“以钢铁意志报国”,这是杭钢人的情操和抱负,集中反映了杭钢人强烈的爱国主义精神和民族自豪感。 企业宗旨:创造财富,贡献社会,造福员工
企业是一个经济实体,杭钢存在的目的就是为了创造财富,贡献社会,满足员工日益增长的物质文化生活的需求。“创造”不是简单的重复,而是要有鲜活的东西,就是要建立新理论、想出新方法、做出新成绩,保证国家资产的保值增值。企业在创造财富的同时,积极承担纳税人的义务,多作贡献,回报社会。员工是企业的主人,是企业财富的创造者,为员工谋利益是企业生产经营的目的和归宿。企业只有创造了财富,才能对社会有贡献,才能为员工谋利益。整句话简洁明了,因果关系清晰,目的明确。 企业道德:诚信,双赢
“诚信”就是诚实,守信用,这是最基本的道德准则,是企业道德的核心,以此来规范企业和员工的行为。企业在对外交往中要讲诚信,以赢得客户的信赖;企业对员工要讲诚信,多为员工着想;员工要忠诚于企业,多为企业出力。“双赢”是处理企业与企业之间相互关系时要掌握的原则,企业间的经营活动要建立在双方平等互利的基础上,这样的合作伙伴才能长久,这样的经营活动才能双赢。 企业格言:托起杭钢就是托起我们自己的未来
“托起”是一种姿态,就是要挺起胸膛,万众一心;“托起”是一个过程,就是要不懈努力,与时俱进;“托起”是一种精神,就是要不畏艰险,顽强拼搏。杭钢是全体员工生存的载体,是全体员工的事业所在,是全体员工的希望和未来。“托起杭钢就是托起我们自己的未来”,两个“托起”互为因果关系,充分反映了企业与员工生生相息的关系。杭钢与员工是利益共同体,杭钢靠员工创造效益,员工靠杭钢而生存发展。杭钢与员工是事业共同体,杭钢靠员工做大做强,员工的事业在杭钢。杭钢与员工是命运共同体,共同的希望、共同的理想使员工与企业紧紧相连,生生不息。整句话言简意赅,富有哲理,给人以万众一心、奋发向上的团队精神的熏陶。 员工行为规范:尽心尽职、守法守信、勤学勤为、创效创新
尽心尽职,指的是每一位员工要恪守职责,爱岗敬业,有强烈的责任感、使命感和主人翁精神,在职业生涯中每时每刻尽到自己的责任。守法守信,就是要遵守法律法规、厂纪厂规,严于律己,诚实守信用,以自己的良好行为,塑造企业良好形象。勤学勤为,就是要勤奋学习,努力掌握新知识、新技能,提高文化素质和业务技能,在岗位上有所作为。创效创新,在工作中勇于创新,充分发挥自己的智慧和才能,为企业多创效益。员工行为规范体现了杭钢集团公司对员工的基本职业要求,反映了员工蓬勃向上的精神风貌。内容丰富,涵盖面广,包括了德、能、勤、绩、廉等五个方面,适合集团公司的每一位员工。