1. 上海市法律援助中心免费咨询热线
上海市法律援助中心免费咨询热线是12348。
法律援助是一项扶助贫弱、保障社会弱势群体合法权益的社会公益事业，同时也是中国实践依法治国方略，全面建设小康社会的重要举措。中共中央、国务院对法律援助工作十分重视，国家十五计划纲要将建立法律援助体系确定为十五社会发展目标，党的十六大明确提出积极开展法律援助，并作为建设社会主义政治文明的重要内容。《法律援助条例》的颁布实施和为实现公平和正义法律援助在中国大型公益活动的开展，标志着我国法律援助工作在广度和深度上有了新的拓展和突破。
在当前的中国，仍然还有一批由于自然、经济、社会和文化方面的低下状态而难以像正常人那样化解社会问题造成的压力，陷入困境，处于不利社会地位的人群或阶层，这也就是所谓的弱势群体。作为司法制度的重要组成部分，法律援助通过向这些缺乏能力、经济困难的当事人提供法律帮助，使他们能平等地站在法律面前，享受平等的法律保护。法律援助制度是人类法制文明和法律文化发展到一定阶段的必然产物，是国家经济、社会文明进步和法治观念增强的结果。用法律的手段帮助人民群众解决诉讼难的问题，是当前我国建设社会主义法治国家大背景下的必然选择，是促进司法公正的重要保障。
中国法律援助有以下特征：
1、法律援助是国家的责任、政府的行为，由政府设立的法律援助机构组织实施。它体现了国家和政府对公民应尽的义务；
2、法律援助是法律化、制度化的行为，是国家社会保障制度中的重要组成部分；
3、受援对象为经济困难者、残疾者、弱者，或者经人民法院指定的特殊对象；
4、法律援助机构对受援对象减免法律服务费，法院对受援对象减、免案件受理费及其他诉讼费用；
5、法律援助的形式，既包括诉讼法律服务，也包括非诉讼法律服务。主要采取以下形式刑事辩护和刑事代理，民事、行政诉讼代理，非诉讼法律事务代理，公证证明。
【法律依据】
《法律援助条例》
第三条 法律援助是政府的责任，县级以上人民政府应当采取积极措施推动法律援助工作，为法律援助提供财政支持，保障法律援助事业与经济、社会协调发展。
法律援助经费应当专款专用，接受财政、审计部门的监督。
2. 上海12348法律咨询热线是24小时的吗
法律咨询提供24小时服务。
“12348上海法网”是上海市司法局着力打造的集线上（智能网络）、线中（热线电话12348）、线下（实体窗口）“三位一体”的公共法律服务网络体系的重要组成部分，是线上服务平台的统称。有四大板块：法律咨询板块、法治地图板块、普法学法板块、法律服务板块。
2017年，上海12348法律援助咨询热线升级改造为面向社会公众提供公共法律服务的12348公共法律服务热线，已开通法律咨询、行政审批办理及司法考试咨询、公证咨询、狱务公开、戒毒所务公开共五项服务，其中，法律咨询提供24小时服务。
(2)上海如何法律服务便捷扩展阅读
12348上海法网，是一个以网络服务为主、电话热线为辅、实体窗口为支撑的“三位一体”公共法律服务体系。
上海市公共法律服务中心以及全市16个区县的区公共法律服务中心已经全部建成；全市所有街镇的公共法律服务工作站、村居公共法律服务工作室也已实现全覆盖。到2020年，上海市将总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务体系。
3. 上海12348法律咨询热线是24小时的吗
上海12348法律咨询热线是24小时的。
上海12348公共法律服务平台是全市统一的司法行政公共法律服务平台，是司法行政部门拓宽与人民群众联系的渠道，运用现代信息技术为社会提供集窗口服务、电话服务和网上服务为一体的一站式综合法律服务平台。
上海12348公共法律服务服务热线是上海市司法局搭建的全市统一的公共法律服务热线 ，主要是面向广大群众提供法律咨询 、行政审批办事和司法考试咨询、公证咨询、上海市监狱管理局狱务公开、上海市戒毒管理局所务公开、上海市社区矫正管理局执法公开。
(3)上海如何法律服务便捷扩展阅读
上海12348热线按键提示：
1、按1法律咨询：7*24小时法律咨询。
2、按2行政审批和司法考试咨询：周一至周五9：00-17：00。
3、按3公证咨询：周一至周五9：00-17：00。
4、按5上海市监狱管理局狱务公开：周一至周五9：00-17：00。
5、按6上海市戒毒管理局所务公开：周一至周五9：00-17：00。
6、按7上海市社区矫正管理局执法公开：周一至周五9：00-17：00。
4. 上海市法律援助热线电话
上海法律援助中心的电话是12348。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。
12348法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。
(4)上海如何法律服务便捷扩展阅读：
12348法律咨询实行7*24小时全年无休的服务时间。夜晚不是人工接听。24小时开通12348法律援助热线，拨打热线免话费。
12348白天专人值守，听取农民工诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助；夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专人再与农民工联系12348是司法局及法律援助中心面向市民的免费法律援助热线，24小时免费接受法律咨询，配合调处民间纠纷，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人合法权益、维护司法公正与社会稳定。
5. 上海法律援助中心的电话是多少
上海法律来援助中心的电话是12348。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。
12348法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；
做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；源掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。
(5)上海如何法律服务便捷扩展阅读
随着“12348”法律服务专线公众知晓率的不断提升，上半年来电咨询量同比09年下半年有了明显增加，共来电咨询9043人次，同比09年下半年增长16.03%，其中市中心接听来电咨询7879人次，同比2012年下半年增长6.16%。
从来电咨询的人群类别数据来看，其中来自农民工、农民、残疾人、失业人员、低保对象、军人军属、未成年人、老年人等弱势群体共计2964人次，女性咨询者3269人次，分别占咨询总数的32.78%和36.15%，从中也反映出我市“12348”法律服务专线已成为维护弱势群体权益的服务热线。