⑴ 燃气公司客服24小时电话
燃气公司客服24小时电话:
1、北京燃气公司客服电话:(010)96777。
2、上海燃气集团客服电话:962777。
3、重庆燃气公司客服电话:(023)966777。
4、广州燃气集团客服电话:96833。
春节期间燃气服务热线24小时畅通
截至目前,昆仑燃气已为60余户用户上门维修,及时消除安全隐患,为市民度过一个安全祥和的新春佳节提供能源保障。
昆仑燃气服务咨询电话将实行24小时全时段人工服务,保障节日期间常德用户安全、方便用气。同时,昆仑燃气下设的丹阳营业厅在春节期间正常营业,市民可放心前往办理缴费业务。
⑵ 上海水电煤的客服电话分别是什么谢谢!
1、上海供水热线为962740。
(2)上海煤气报修电话多久上门扩展阅读:
1、“上海供水热线962740”于2009年5月建立开通的。热线隶属于上海城投水务(集团)有限公司茄闭芦供水分公司,主要为上海市区及部分郊区客户提供电话咨询、报修和投诉等自来水售后服务,确保优质供水,提高客户满意度。热线实行24小时全天候服务,具有中英双语接电功能。热线拥有先进的呼叫中心平台和业务处理网络系统,60个接电座席,年接电量150多万只。
2、95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
3、上海燃气有限公司962777燃气服务热线以话务集中受理方式为本市使用天然气、煤气和液化气的用户提供24小时电话服务。
其主要功能包括:燃气报修、服务咨询、业务申请、帐务查询、液化气送瓶、投诉受理等。
962777服务热线作为上海燃气重要的对外服务窗口,依托先进的用户信息管理系统实行话务集中受理,并在承诺时限内进行处理或给予用户答复。
上海供水热线官网-客户服务
⑶ 上海燃气24小时报修电话
如图所示,上海燃气官网查询显示,其24小时服务热线如下:
⑷ 962121报修要多久上门
上海962121报修会收费。上海962121呼叫中心的工作人员在得到保修的信息后会迅速在信息平台中输入小区地址,系统马上显示出该小区的物业公司名称、物业经理联系方式。报修信息自动生成后,工作人员马上派单至物业公司。
热线于2009年7月23日开通,由上海市物业管理事务中心负责日常运作,服务范围覆盖全市500万个家庭、1.24万个住宅小区,24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。
有了这条热线,居民无需记住自己小区的物业报修电话,而且962121对所有电话都进行受理、派单、处置、回访、督办、统计6个环节的规范处理,确保件件有着落、事事有回音。962121物业服务热线基于全市统一的信息平台建立了市、区两级呼叫中心,与房管办事处、物业公司、房屋维修应急中心一起作为市民物业服务诉求的处置主体。
为了解决部分小区物业人员“叫不动”的难题,热线平台通过现代统计分析手段,对物业公司的服务行为进行量化考核,考核结果与物业公司的招投标、企业的资质管理、从业人员资格管理、评先创优等挂钩。针对暴雨、大风天气等“物业报修高峰期”电话量猛增的问题,热线平台设置了回拨功能,对于一时漏接的电话,工作人员会马上主动联系。
自开通以来,962121热线已累计受理居民各类诉求300余万件,维修办结率、投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95%以上,投诉回访满意度在90%以上一圈了解下来,小区物业、962121、大修工程队,甚至居委会,都非常清楚谢女士的报修诉求,但物业说要向962121报修,962121说已经通知了工程队,工程队又只向街道负责,责任最终落到哪里,不得而知,导致居民长时间投诉,问题始终没有得到解决。
记者采访后,曹杨物业副总经理刘_和工程部工作人员很快到谢女士家查看,发现破损的落水管已经修过,但谢女士家阳台瓷砖破损,再加上阳台上花草的枝叶堵住了下水道,导致五楼渗水,双方已经在协商解决方案。而针对物业服务意识问题,集团紧急组织培训,明确962121的接入是为方便居民报修,不能成为物业推卸责任的理由:
[962121维修平台的开通,最终是为了居民更加便利地报修,并不是开通了新的报修渠道,说把原先那个报修的方式去掉了或是关闭了。作为基层管理人员或者服务人员来说,居民的报修,肯定是要接待下来的,或者帮助居民拨打报修的电话号码。]