‘壹’ 上海电力24小时服务热线
上海电力24小时报修电话955598。
1、一户一表
楼房住户如果出现本单元及相邻单元停电时请拨打95598报修；如果只是本户无电时：
（1）请首先打开进家门口处的配电闸刀，检查保险丝是否熔断，如果熔断请自行更换合格的熔丝。
（2）检查进家处闸刀桩头及导线是否发热松动，如遇此类情况请自行处理或请有相应资质的电工进行处理检查，费用需自理。
（3）检查漏电保安器是否跳闸，如遇跳闸，应减少用电负荷，待开关跳闸5分钟后再全上，合不上者，说明家中漏电，应请有相应资历质的电工进行全面检查，费用需自理。
2、合表用户，如遇相邻的几个门牌停电时，请检查进户线处总保险丝是否熔断，如总保险熔断，请拨打95598报修。
如果只是本户无电时请参阅第一条检查项目。
3、自备变压器客户，如果出现客户厂界外第一线路T接熔丝熔断、变压器或配电柜故障请及时拨打95598报修；如检查发现计量柜以下部分故障，请联系有关施工单位自行修理。
报修注意事项：
1、居民客户因用电故障停电时，请检查设备状况但不要擅自修理，以确保安全，防止人身触电，设备损坏或电气火灾事故。
2、拨通报修电话后，请告知报修人姓名、联系电话、故障地点和相近的路名、停电的范围及明显的故障现象。
3、请客户在报修及抢修人员到现场时能尽量提供详细的故障情况，以便尽快抢修恢复供电。
4、凡因用户擅自拆装或因过负荷用电造成供电设备损坏者，需按规定赔偿。
‘贰’ 交通不便的老家突然停电，报修后多久才会有抢修人员来啊
故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
生活中我们离不开电，而一旦家里停电了，是非常糟心的事情，电视看不了了，空调也享受不了。很多人都会立即采取行动，要赶紧把电接上去，那么如果家里停电了，我们应该怎么办？今天就给大家介绍一下，停电了之后有什么办法。
一、家里断电找谁报修
1、如果家里断电了，很多人的第一反应就是找供电局，而供电局的电话是95598，这是全国的统一服务热线，之后报上你所在地的具体地址，就会有专业的电工上门为你服务，而且无论是什么时间段都会有值班人员工作，能够立刻解决市民停电的问题。
2、如果有人从事电工的行业，可以直接联系熟悉的电工。电工可能对你家的电路情况比较熟悉，维修起来也会方便一些。
二、家里断电应该怎么办
1、如果家里停电了，首先需要把电源插头都要拔掉，尤其是一些功率比较大的电器，比如说热水器还有烤箱等等，防止突然来电了之后，电压不稳会对电器造成损坏。
2、接下来就要看一下停电是不是你一户人家，如果邻居家也停电了，整个小区都断电了，就不是你一个人的问题，需要打电话请电工上门来维修。
3、如果只是你一户人家停电了，首先查看一下家里的漏电保护器有没有启动，出现了跳闸，上面有一个圆形的按钮，需要摁一下再推上去，家里就来电了。
4、可能是家里的线路出现了故障，比如说短路或者保险丝烧断了，这也是经常出现的问题，如果你不是特别了解，要请专业的电工来帮忙处理。
5、还有一种情况就是忘记交电费了，这时候可能导致断电，需要及时交费，通过手机或者到供电局去交都是可以的。
以上几点就是关于家里断电了，应该找谁维修，以及我们又该如何处理断电的问题。
‘叁’ 供电局24小时抢修电话
供电局24小时抢修电话号码是95598。该95598电话号码是供电公司的全国供电服务热线，主要负责为当地提供供电服务，具体如停电送电、电费查询、线路抢修以及电力政策解释等。
95598是国家电网所设立的呼叫中心，共计分为南北两个。其中南方电网管辖广东、广西、云南、贵州以及海南五省。相应的各省份均设置有呼叫中心且各个省份均使用统一号码95598。
95598服务内容：
1、故障报修方面具体如电力故障抢修到达现场时间为城区45分钟，农村90分钟，特殊边远地区为2小时内达到。
2、用电咨询方面为一般问题必须在一个工作内回复客户，复杂问题按具体情况具体时间为客户尽快解决。
3、投诉举报方面为投诉在5个工作内回复，举报在10个工作内回复。
4、停电信息方面为计划停电信息提前七天对外发布，临时停电提前24小时通知客户。
以上内容参考 网络-95598、岳阳县人民政府-95598服务热线
‘肆’ 962121报修要多久上门
上海962121报修会收费。上海962121呼叫中心的工作人员在得到保修的信息后会迅速在信息平台中输入小区地址，系统马上显示出该小区的物业公司名称、物业经理联系方式。报修信息自动生成后，工作人员马上派单至物业公司。
热线于2009年7月23日开通，由上海市物业管理事务中心负责日常运作，服务范围覆盖全市500万个家庭、1.24万个住宅小区，24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。
有了这条热线，居民无需记住自己小区的物业报修电话，而且962121对所有电话都进行受理、派单、处置、回访、督办、统计6个环节的规范处理，确保件件有着落、事事有回音。962121物业服务热线基于全市统一的信息平台建立了市、区两级呼叫中心，与房管办事处、物业公司、房屋维修应急中心一起作为市民物业服务诉求的处置主体。
为了解决部分小区物业人员“叫不动”的难题，热线平台通过现代统计分析手段，对物业公司的服务行为进行量化考核，考核结果与物业公司的招投标、企业的资质管理、从业人员资格管理、评先创优等挂钩。针对暴雨、大风天气等“物业报修高峰期”电话量猛增的问题，热线平台设置了回拨功能，对于一时漏接的电话，工作人员会马上主动联系。
自开通以来，962121热线已累计受理居民各类诉求300余万件，维修办结率、投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上一圈了解下来，小区物业、962121、大修工程队，甚至居委会，都非常清楚谢女士的报修诉求，但物业说要向962121报修，962121说已经通知了工程队，工程队又只向街道负责，责任最终落到哪里，不得而知，导致居民长时间投诉，问题始终没有得到解决。
记者采访后，曹杨物业副总经理刘_和工程部工作人员很快到谢女士家查看，发现破损的落水管已经修过，但谢女士家阳台瓷砖破损，再加上阳台上花草的枝叶堵住了下水道，导致五楼渗水，双方已经在协商解决方案。而针对物业服务意识问题，集团紧急组织培训，明确962121的接入是为方便居民报修，不能成为物业推卸责任的理由：
[962121维修平台的开通，最终是为了居民更加便利地报修，并不是开通了新的报修渠道，说把原先那个报修的方式去掉了或是关闭了。作为基层管理人员或者服务人员来说，居民的报修，肯定是要接待下来的，或者帮助居民拨打报修的电话号码。]
‘伍’ 国家电网报修多久能解决
法律分析：目前电力部门并没有明文规定故障抢修时间。如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
法律依据：《中华人民共和国电力法》 第二十八条 供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。对公用供电设施引起的供电质量问题，应当及时处理。用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。