㈠ 如何快速有效地做好招商
一、什么是招商? 企业需要招商,营销企业也需要招商。招商是企业营销过程中的关键环节之一,是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场,必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的加盟商构建成的,那么,加盟商从何而来?这就是招商所要做的工作。 招商无非就是要寻找加盟商,让他们打款进货,加盟企业的产品。企业只要有好的产品和加盟政策,还怕招不到加盟商吗?实际上,并非如此。招商工作看似简单,但是要想从别人的腰包里掏钱,并不是一件很容易的事,这不光需要有好的产品,还要有周密的策划。有时候,一个细节上的失误,就有可能流失一批客户。二、什么是加盟商? 加盟商是指在连锁加盟的模式下,接受总部的品牌与技术指导的一方,. 目前我国的连锁加盟行业分为紧密型和松散型,所对应的责任也不同。1、紧密型 (如麦当劳):在国外的大型连锁加盟公司都是这种加盟方式。主要特点是:严格复制总部所规定的经营模式,包括布局、生产标准、销售、进货、组织机构、服务、培训等。加盟商只需缴纳一定比例的管理费用和首期加盟费,就可以享受到一切总部成功的资源,总部完美复制以保证加盟商的利润。至于法律责任,则看双方签订的合同如何规定。2、松散型 (如上海龙峰豆花香):国内大多数食品、汽车、医药、服务行业使用,适合于中国的国情,总公司有一套成功的经过反复验证证明成功的运作方案,进行招商加盟。认真地提供一套创业方案,做电话反馈,跟踪服务,给予加盟商以品牌的特许使用权.。在法律上这种加盟其经营主体还是加盟商本人. 加盟店和直营店的区别 加盟店和直营店是连锁经营的两种方式。连锁经营能够有效的整合市场资源。 这些资源包括:管理\市场\品牌\成本\服务等各方面。 直营店一般为特许人全额投资。加盟店一般为双方合资。 直营店与总部的关系相对比较紧密。加盟店与总部的关系相对松散。 直营店员工一般列入总部序列。加盟店员工一般不列入总部序列。 直营店一般相当于旗舰店,加盟店一般相当于主力店。 分公司和子公司的区别 分公司一般是总公司的派出机构,不独立负责。 子公司一般是总公司的衍生机构。包括服务于主业务的配套投资(经营项目不同)以及主业务的衍生(经营区域不同)。 子公司一般独立负责。 原则上不能把基础于总公司的投资人上的不同公司看做是分公司或者子公司。 只有以总公司为投资人的其他公司才能视为分公司或者子公司。 分公司或者子公司一般都是全额独资。三、企业? 近年来,由于各种形式的招商越来越多,招商存在的诸多问题也显现出来了,企业现在面临招商难,特别是一些中小企业更是如此。那么,企业如何才能快速、有效地实现招商呢?通常,招商工作可以从以下三方面着手。 (一)确定适合自己的目标招商群 新产品上市以后,要根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的加盟商目标群。企业要注重企业的长期发展,要求加盟商要有运作市场的经营能力,并不是只要有钱就能够成为企业的加盟商,不要仅仅把招商作为企业圈钱的一种手段。 招商是一个双向选择的机会,就如同谈恋爱一样,要求两情相悦。如果把企业当作男方,那么加盟商就是女方。男方要展示自己的实力和自己的择偶标准,女方也要根据自身的条件看能否达到男方的要求,如果条件符合,那么对双方都是一件好事。如果条件不符,勉强的凑在一起,那么对双方都将是一种损失。如果加盟商选择不当,在以后的市场经营中就会因为加盟商经营能力不足,影响市场的正常运作,由于销量上不去,加盟商一味地向厂家要支持,而厂家的支持往往是与销量挂钩,给不了加盟商过多的支持,导致合作的脱节,最终导致加盟商的“死亡”。 加盟商倒下去了,看似只是加盟商的损失,对企业没有影响,实则不然。一般而言,一个产品进入一个地区所设的加盟商数量是有限的,当地加盟商的倒掉,就代表了企业在该地区市场的丧失。企业要想重新进入该市场就不那么容易了,虽然是因为加盟商的个人原因造成的,但是这是说不清楚的事情。由于人们不明真相,于是对该产品就会失去信心,想再开发新的加盟商就很难了。因此,对企业而言,失去的不是加盟商,而是整个区域市场。 企业在招商时,对于加盟商的选择要有针对性,不要是蘑菇就采,虽然都希望篮子里的蘑菇越多越好,但是,对于有毒的蘑菇一定要学会放弃。否则,一开始可能是满足了自己的欲望,但最终会对自己造成伤害。 适合的就是最好的。企业在招商前一定要结合自己的实际需求,做好充分的市场调研和分析,确定适合自己的加盟商范围,进行有针对性、有选择性地招商。通常,企业对加盟商范围的确定方法有以下几种: 1.竞争对手的加盟商。 由于竞争对手的加盟商对该行业、产品以及市场运作比较熟悉,企业可以利用其这方面的优势快速启动市场。由于竞争对手的经加盟对行业非常熟悉,因此,要想将竞争对手的加盟商变为自己的加盟商并不容易。企业可以通过两种方式来寻找: 1)经营状况不良的加盟商。这类加盟商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善,从而导致加盟商业绩欠佳,而非加盟商自身原因造成。加盟商已经对竞争对手失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的加盟商。 2)经营状况良好,但对厂家不满的加盟商。此类加盟商经营状况良好,虽然有很好的销量,但是,由于竞争对手的承诺实现不了,使加盟商的利益不能保障,加盟商对竞争对手很不满意,我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的加盟商。 3)经营状况良好,对厂家也很满意的加盟商。这类加盟商对竞争对手有较高的忠诚度,但是我们可以利用与部分对手的价格差异,来说服他们另开一家店,可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同,所面对的目标消费群不同,不会对原店构成威胁,对加盟商而言是一个两全其美的事情。 2.相关产品的加盟商。 相关产品指的是与企业产品有关联或经销方式类似的产品,如保健品与医药、食品与饮料、太阳能与水暖器材、自行车与摩托车等。由于这些产品的经销具有相关性,产品的经营方式有一定的相似,因此加盟商往往比较容易介入。这类加盟商具有一定的销售经验,具有较强的经销意识,有一定的经济实力,而且在我们招商时也比较容易找到,他们应该是企业招商的重点之一。 3.有闲置资金的潜在加盟商。 这部分加盟商有一定的资金实力,同时又有投资的欲望,也可以成为企业的目标加盟商。虽然他们缺乏行业知识和产品的经销经验,但是由于他们初次涉入一个新行业或初次经商,往往做事特别认真,只要具有一定经销的意识,经过厂家的培训与指导后,可以迅速成长为优秀的加盟商。 (二)用什么样的方式去找加盟商 企业在确定了自己的目标招商群以后,接下来要做的就是要把这部分人找出来,做他们的思想工作,说服他们来经销我们的产品。茫茫人海,如何才能快速、高效、低成本地将这部分人找出来呢?这就需要企业根据不同的目标群体采取不同的寻找方式。 1.广告招商。 广告招商是我们常见的一种招商方式,它主要是通过各种广告媒体将企业的招商信息传播出去,通过电话、传真、信件等方式来收集客户资料,通过进一步谈判,引导人们来经销本企业的产品。这种招商方式主要适应于企业的业务人员相对较少而又需要快速地开发市场,或者企业的产品具有一定的知名度,处于市场开发的后期,销售网络的建立相对健全,竞争对手的加盟商和相关产品的加盟商已经没有合作的意向,如果要进一步扩大市场,则需要寻找有闲置资金的潜在加盟商,而这部分加盟商无法通过业务人员来寻找,只有通过广告的方式来传播招商信息,将这部分潜在的加盟商挖掘出来。 广告招商的费用较高,对于新产品上市初期不适合用投放大量招商广告的方式进行招商。由于人们在选择投资项目时往往比较谨慎,对于缺乏品牌知名度的新产品缺乏信心,没有兴趣,因此广告招商的效果不是很明显。往往花很多的广告费,也招不到合适的加盟商,造成资源浪费。 广告招商的优点是传播面广,能够找出很多业务人员无法找到的潜在加盟商。其缺点是费用高,招商质量低,针对性差。 2.业务人员走访招商。 业务人员走访招商是最直接的一种招商方式,它主要是在企业确定招商群体后,针对竞争对手和相关产品的加盟商有目地进行走访和沟通,传达企业的招商信息,进行招商。 这种招商方式主要适应于新品上市初期和市场开发阶段,企业实力相对较弱,对于没有经销经验的潜在加盟商,企业的后期培训和指导跟不上,企业的目标招商群主要为竞争对手的加盟商和相关产品的加盟商。因此,企业可安排业务人员对目标招商群进行有针对性地、快速地走访。 业务人员走访招商的优点是针对性强,加盟商的经销能力较高,速度快,可以节省大量的广告费。其缺点是无法找到有闲置资金的潜在加盟商,对业务人员的素质要求较高。 (三)如何让加盟商愿意做 无论是哪一种招商方式,其最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去。在招商信息满天飞的今天,人们的投资也日趋理智,不是招商信息传播出去就能够成事大吉了,接下来还有大量的工作要做。如何才能快速、有效地让加盟商放心地经销企业的产品呢?通过前期的人员走访和广告招商的准备工作,我们需要组织一次招商会。在会上,要尽可能多地将加盟商组织在一起,给加盟商以紧迫感,让他们意识到:你不做,有人做。在招商会上,企业可以从以下几个方面去做准备。 1.展示企业实力,让加盟商了解企业的过去。 首先,要让加盟商了解企业的发展史。加盟商对于企业是陌生的,要让加盟商放心地经销企业的产品,必须要让加盟商对企业产生信任。如何让加盟商信任我们的企业,光靠企业说是远远不够的,要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、媒体对于企业的报道等。 2.建立样板市场,让加盟商看到自己的未来。 企业在招商过程中,仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的,我们要让加盟商看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场,对于样板市场企业要做好严格管理,从店面的建设到导购员的培训都必须要做到规范化,要使样板店成为企业的形象店。在招商会的同时,可以带加盟商参观样板店,使加盟商从样板店中感觉到这就是自己的未来。 3.做好长久规划,让加盟商看到发展的前景。 在会上,企业要做好长远的规划,对企业的前景做一个描绘,树立一种长久发展的企业形象。让加盟商感觉到这是一个很有发展潜力的企业,与这样的企业合作,是有前途的。 4.建立可操作的经营模式,让加盟商放心经销。 为加盟商建立一种可操作的简单的经销模式,从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作,只要加盟商照这种模式运作,就可以有一个很好的收益。通常,加盟商所担心的不是投资额太高,而是进货以后如何才能销售出去。经销模式可以让加盟商感觉到,企业不是让加盟商自己去销售,而是企业在帮他们一起进行销售,让加盟商消除后顾之忧。 5.事实胜于雄辩,请已经合作的加盟商现身说法。 请已经合作的优秀加盟商现身说法,讲述自己与企业合作的经历和经营的业绩,用具体的数字来说明产品给自己带来的利益。事实胜于雄辩,通过现有加盟商的讲解,可以打消加盟商对产品的疑虑,别人做着行,那么自己做也一定行。 6.专家洗脑,消除加盟商的疑虑。 请行业内的专家对行业和产品进行分析,增强产品的可信度。加盟商来开会都是带着疑虑来的,企业可针对加盟商的疑虑,请专家在招商会上一一解答。在加盟商看来,专家的解答比企业的解答可信度要强得多。只要加盟商的疑虑被解除了,那么合作也基本上完成了。 7.业务人员跟进,趁热打铁。 会议结束后,加盟商对企业和产品已经有了足够的认识,心中的疑虑也基本上消除了,但是现在的加盟商大都比较理智,不会因为一时的头脑发热而当时达成协议。这就需要业务人员及时跟进,在最短的时间内进行多次拜访,利用招商会的余热,趁热打铁,争取实现合作。四、总结 总而言之,招商与加盟密不可分,企业的与招商要有针对性,不能盲目地梦想一网打尽满河鱼。选择适合自己的加盟商,诚心诚意地去合作,招商会结束后要有诺必现,只有这样才能实现良性循环,保证后期的招商工作能够有序进行。
㈡ 如何做好招商工作
一、全面了解情况
二、科学定位
三、确定招商策略
四、解决终端问题
终端存在严重问题,终端工作抓不好,所有的努力都将化为乌有,因此首先从终端问题入手。终端的问题主要有:
(1)招商人员工作没有积极性。大家都没有任务量,干多干少一个样,都在吃大锅饭。
(2)终端力量不足。只有三个招商员,时间这么紧,任务这么重,这几个人是难以胜任招商工作的。
(3)终端说词不力,对客户提出的问题不能做出回答,招商员不但不能说服客户,反倒被客户给说服了,这导致了大量客户的流失。
(4)终端气氛太冷清。来访客户少,又没有能衬托现场气氛的宣传物料,现场空空荡荡,愈加冷清。
(5)终端布置很零乱,桌子摆放很零乱,东一张,西一张,不利于招商经理对现场进行控制。桌子全是方桌,感觉很生硬,不利于拉近与客户的距离,进门处的气球悬挂太低,顾客进门后感觉很压抑。
基于这些问题,拟定的对策是:
(1)制订合理的激励制度,收入直接与工作业绩、工作表现和团队协作挂钩。每月对表现出色这给予物质奖励,对不能胜任工作的人员进行淘汰。
(2)充实招商员队伍,挑选优秀人才加盟,招商员由以前的三个增加到十个。
(3)针对客户提出的常见问题制定了统一的说词,同时加强了招商员的专业技能培训,派经验丰富的人员做现场指导,并为其当场解决问题。
(4)制作各种物料布置现场。步行街内,制作大型喷绘悬挂在天桥上,街道中间悬挂吊旗;在招商终端,制作了四块吊牌,在大门口摆放六个易拉宝。所有这些物料,都以大红色为底色,这样一来,步行街内和招商现场一片红色。同时播放富有动感的音乐,整个现场营造出十分热烈的气氛,为促成交易打下了良好的基础。
(5)对终端进行重新布置,并将方桌更换为圆桌,撤掉了以前悬挂的气球,给人感觉耳目一新。
五、解决委招费
六、强力广告支持
既要吸引商户入驻,又要吸引投资者购买商铺。
在广告投放上除了狠抓终端广告外,同时还加大了其它媒体的宣传力度,在市区的各主要街道上及周边郊县,进行重点宣传。整合大众媒体和小众媒体,包括报纸、电视广告、公交车车体广告、宣传车和宣传单,力求进行全方位覆盖。
七、终端促销强力配合
㈢ 怎么做好招商工作
如何开展招商工作?
1.了解商场经营定位规划和招商工作计划。
招商人员开展工作前,首先应了解商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营定位一般通过对卖场的观察获得,如该商场以经营什么商品为主,什么为辅?经营档次如何?是高档,中高档,还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。招商前,一般会形成分布规划的卖场平面图,理解平面图要求,按要求引进品牌,是招商员应关注的地方。一般在平面图上,可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称,招商员可以按此要求选择潜在合作商户。
不论是新场开业还是老场调整,都会形成时间和工作量分配的招商工作计划,由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排,因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。一些里程碑式的计划要求,如:至何时以前,商户进场比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等,如不能在规定时间内完成上述工作,则将影响其他相关职能的工作进展,因此招商人员应特别关注此类计划信息,做好相关工作。
2.寻找潜在合作商户。
寻找可能合作的商户是建立在对商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作,在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下,就必须要了解供应商市场,进行全面的市场调查工作。一般而言,具有竞争特性的商场是获得这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上,选择适合商场风格,并与竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在商户要选择多个,确定那个是主攻,哪个是替代。一经确定潜在合作商户,就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件,需要了解的信息有:品牌发展趋势,目标消费群,经营特色,以及商户的渠道角色,即:是厂商、经销商还是代理商,综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致,则考虑接洽对方业务人员,进一步了解情况,并向其传递招商信息。
3.谈判与签约。
与潜在合作商户进行了初步接触后,应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈,商谈内容包括:进驻的位置,设柜的大小,经营的商品品类,承担的费用,以及合作条件,如:保底抽成的额度,结算形式等合作细节,必要时,还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行,否则容易出现悬而未决的分歧,影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件,无法谈拢合作事宜,招商人员也应保持与其的友好联系,以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判,就合作事宜达成一致认识,招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则,填制合作合同进行申报,如有分歧则继续磋商解决。
4.协助商户办理进场手续。
合同申报完成,商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续,包括:缴交费用、进场装修、运送货架货品等,由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面,作为与商户沟通时间最久,彼此相对熟悉的招商人员,应该在商户有需求的时候给予帮助,就进场事宜协调各方关系,确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。
5.跟进商户在卖场的经营状况。
商户所设专柜开始营业,招商人员应抽出时间来了解其经营情况,与之前的预测进行分析比较,发现经营情况不尽人意,应配合店内营运职能和商户查找原因,分析不足,积极考虑改善现状,提升经营业绩。一般情况下,专柜经营不理想的问题多为:位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题,可分析直接原因,针对性地进行改善工作。另外,如专柜经营情况超出预期,招商人员也应认真分析其中的原因,汲取判断商户经营水平的参考信息,应用到日后对商户的臻选和评估工作之中。
三、做招商工作应注意些什么?
1.注重商户资源和市场信息的积累与刷新。
对商品、品牌、各种类型的商户,以及消费市场的变化发展趋势,招商人员应保持高度关注。市场瞬息万变,机会稍纵即逝,要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息,快速、准确地作出判断。当面临某一商品品牌有合作可能时,招商人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点,包括一些经营数据和细节,只有这样,才能在最快时间内分析判断,确定是否与其合作。如果信息掌握不够充分,等慢慢了解清楚,可能机会已经被别人占有。
保持信息的积累和刷新,养成良好的信息收集习惯很重要。对于可能需要的信息,应将它们分类备存在笔记本、电脑中,同时,定期关注自己保有的信息是否过期,一些数据如:竞争对手招商条件、商户专柜销售数据,是时时发生变化的,应确保及时更新。为了保证信息的充分性和及时性要求,招商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络,保持与同行的良好沟通与交流,做到信息共享,当然,就企业员工的角色而言,招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务,在此方面,招商人员应谨慎处理,拿捏得当。
2.加强谈判能力。
虽然说光凭嘴皮子,说得天花乱坠,也不能为商户经营业绩打下坚实的合作基础,但有效的信息沟通和思想交流能力仍然可以帮助招商人员最大限度争取目标商户的进驻,同时,具有诚意的谈判结果也有利于增进商场和商户的彼此了解,在商户心中形成良好的商场形象,即便暂时没有合作机会,但条件成熟,目标商户仍然会考虑进驻商场。谈判能力提高的途径,一个是向从事招商工作的前辈虚心请教,以避免少走弯路,多交“学费”;另一个是进行自学,可以学习有关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识,对工作是有促进作用的。
3.注意处理好商场与商户的关系。
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