① 停水打什么电话查询
以湖北为例，停水了可以打96510咨询。
2020年1月，湖北省城市供水统一服务热线“96510”开通试运行，今后全省各地市民均可拨打此号码进行供水方面的咨询求助、建议投诉等。
“96510”城市供水服务热线为本地固定电话号码，拨打辖区以外热线需在此号码前加拨长途区号。各地供水企业原服务热线号码继续保留，市民仍可拨打。
过去湖北省各地供水服务热线存在电话号码较多、各地不统一、接通率低、管理不规范等问题，甚至个别地方没有固定服务热线。统一城市供水服务热线，可以畅通群众咨询求助和投诉举报渠道，推进“互联网+供水服务”。
停水了应采取以下措施：
1、 家中停水后，应选择干净安全的水源。可以到商场购买纯净水或矿泉水，以保证卫生安全。
2、如果家中事先有存水，应特别注意观察水的质量，防止水存贮时间过长引起变质。
3、经常留意媒体发布的生活信息，事先了解停水通告，关注停水后恢复供水的时间，以及其它需要留意的事项。
4、一旦家中停水，应立即将所有的水龙头关闭，以免突然来水后，引发家庭水灾，造成损失。
以上内容参考湖北省人民政府-湖北统一开通城市供水服务热线
② 自来水维修电话
每个地区的自来水公司电话号码是不相同的，以南京为例，南京的自来水公司电话号码为96055。
96055是南京水务集团17家水务服务监督站以及江南、江北7个营业网点都有相关的报修号码宣传资料，统一的客服热线都是96055。南京水务集团有限公司于2013年3月1日成立，主要负责全市主城区自来水生产、供应、服务和城市污水处理以及水务设施设计、施工、监理等。
是在原南京市自来水总公司的基础上，整合南京公用水务有限公司全部资产及南京市排水管理处的部分资产，于2013年3月1日组建成立的一家大型国有企业，主要承担全市主城区自来水生产、供应、服务和城市污水处理以及水务设施设计、施工、监理等职能。
注册资本30亿元，总资产达100亿元，在职员工总数3100余人，企业规模和实力位居全国同行业前列。自来水生产、供应（限取得许可证的分支机构经营）。 一般经营项目：水务设施设计、建设；水质量检测；水务投资及运营；水务项目咨询；污水收集处理；水表生产、销售。
工作流程
热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面，工作流程具体如下：
1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。
2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台（包括主管部门）及有关的责任单位或主管部门。
在规定期限内，由二级或三级网络责任单位落实解决，同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心，随后由热线服务中心回访市民，保证服务工作到位。