㈠ 北京公交卡（普通）在哪里都可以退卡
有固定的退卡网点。公交退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资，学生卡坏卡退资、移资手续。
1、客一分公司：快速公交3路安定门（西侧）
1、客一分公司：300路内环草桥站
3、客三分公司：323路 六里桥南里站
4、电车分公司：15路动物园站
5、客四分公司：快速公交4路 阜成门站
6、客二分公司：28路 东大桥站
7、客四分公司：308路 衙门口站
8、客二分公司：403路 北京站东街站
9、电车分公司：103路 展览路站
10、电车分公司：117路 五路居站
查询
一卡通公司提供查询终端、客服电话、网站等多种服务方式。持卡人可通过查询终端免费查询卡内余额和最近5条交易数据；可通过客服电话、网站免费查询3个月内的20条交易数据。如有特殊查询需要须到一卡通公司客户服务中心办理。
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普通卡
（一）办理退换卡、退资、移资业务在一卡通公司指定网点办理。
（二）退卡时回收卡片，退还押金；移资、退资时不回收卡片，不退押金。
（三）好卡不能换卡；坏卡换卡时，回收卡片，原卡的余额全部转移到新卡中。
（四）坏卡办理退换、退资、移资业务时，持卡人须先到指定网点提出申请，7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退换、退资、移资业务，坏卡的卡内余额以系统后台卡帐户为准。
（五）人为损坏的卡片办理退换时，收取20元成本费。
（六）如存在不完整交易，持卡人应先处理完不完整交易后，方可办理退换、退资、移资业务。
（七）已透支的普通卡办理退换、退资业务时，须先偿还透支金额。
（八）办理退资时，按卡内余额的10%收取退资手续费，以元为单位取整收取。卡内余额小于100元时，不收取退资手续费；非人为原因造成的坏卡不收取退资手续费。
（九）移资时须将原卡的余额全部转移到新卡中。