Ⅰ 安能物流实在太垃圾
安能---你是个垃圾物流公司吗? 投诉安能物流两月个多月的经历,基本上实现不了这个功能,中间有一个庞大的利益链条在里面,细思极恐,很难。我用安能物流发了是个件,从合肥到东莞,损坏了, 1.货物损坏之后,我们拒签,退回去了,这时候东莞黄江网点派送员要我们写拒签理由,叫我们写“外包装完好”于是公司收件人员照派件员的套路写了,第一时间联系了客服,安排合肥发货网点给我们电话,开始各种扯皮,一会说没打木架,一会说签了外包装完好,没有什么结果。几天后货物从东莞退回了合肥 2我们致电安能客服(庆幸的事,这会安能客服还是很好打通的),安能客服说等通知48小时回复,结果4800小时也没等到垃圾安能的回,一个半月过后我天天打客服电话投诉,都说48小时会联系结果从来没联系我们。钱没赔到,价值7500元的货物还不知道压在哪里呢? 3 不服,感觉被欺负,热门说这个问题找邮政部门好解决,找了,邮政部门说只负责快递,物流部门他们也不知道谁管,反正他们不管。 4.找市长热线,市长热线给推荐了运管处,运管处介入。并没有什么用处,运管处能监管我们当地的发件网点,但是发件网点解决不了这个事情,还需要找总公司。运管处监管不了总公司。 5.找12315投诉,不负责运输业务,让找邮政部门。8.找当地的运管处,总公司没有运输业务,他们只监管运输业务。 6.被欺负的实在没办法了,写了一篇控诉额帖子,准备让电视台或者媒体曝光, 7.有时候真的感觉消费者是一个非常弱势的群体,大公司就是欺负你没商量,再加上监管漏洞,你死活被坑,你在选择快件之前,随便他们怎么说,反正不用赔,也没人管。国家监管真的很重要,行业乱象不知道还要持续几年。非常不想就这么忍了,但是不知道找谁,不知道谁管。光天化日,郎朗干坤!就这么欺负了。
Ⅱ 安能物流怎么样如何理赔。
不管哪家物流,所有货物的破损90%以上都是因为没有合理包装导致的
一般陶瓷类等易损品,很多货主为了省钱都是不包装或者用保鲜膜包装一下就走了
而货运公司怕再次包装麻烦或者担心客户无法接受包装费用,而对此类物品的普遍做法的保丢不保损,其实这种要求是没有法律依据的
无论发货人在托运时是否声明破损不需要赔,承运人都有一般注意义务保证货物安全
不管运输过程是否得当,对于不适当包装导致的损害,应该在合理范围内进行赔偿。
从这一点来说,无论如何,安能物流都应该负责一定金额的赔偿,这家公司还是比较大的,一家新锐的物流企业,业界口碑也一直不错,我想通过深入沟通,应该会得到解决的。
而从另一方面来说,易损品在运输途中,物流行业平均破损率高达29.73%,零担做得比较好的德邦现在是直接拒收陶瓷类物品的,这也是中国物流企业的一个头痛的问题,因为陶瓷类大部分是运输途中就破损,所以很难避免破损。对我们货主来说,不可能说破损高就不做生意了,所以只能自己多做好防护措施,建议下次走货可以采用发泡棉、或者汽泡膜包装后加木箱,这样安全性可以提高很多。
总的来说,不管哪家物流,像这样情况,都是比较难做到全部理赔的,建议你可以直接找到他们门店负责人,对于安能这种大公司里面,一般的员工像这种问题只会按公司规定来告诉你无法理赔,找到关键人,要求他们赔偿双倍运费或者免去运费,这种要求一般物流公司都是可以接受的,祝你成功!
Ⅲ 我用的安能物流,我的快递单号80000366290807,货物现在哪里
2017.08.1503:41
星期二
厦门分拨中心已发出,下一站廊坊分拨中心
2017.08.1422:56
厦门分拨中心已发出,下一站厦门翔安八部D
2017.08.1418:31
星期一
厦门分拨中心快件已到达
2017.08.1304:18
星期天
廊坊分拨中心已发出,下一站厦门分拨中心
2017.08.1219:00
廊坊分拨中心快件已到达
2017.08.1202:12
长春分拨中心已发出,下一站廊坊分拨中心
2017.08.1200:38
星期六
长春分拨中心快件已到达
2017.08.1119:03
吉林市分拨中心已发出,下一站长春分拨中心
2017.08.1119:00
吉林市分拨中心快件已到达
2017.08.1116:34
吉林高新一部已发出,下一站吉林市分拨中心
2017.08.1116:33
星期五
安能吉林高新一部收件员已揽件